从模式领先到巨额亏损,内忧外患下的浩泽净水

·极客观察 近日,网上频传关于浩泽净水的负面新闻。有浩泽净水的经销商爆料与其签订租赁合约却未享受到相应的服务;有用户在618期间于浩泽天猫旗舰店购买净水器,拖了一个月却迟迟不发货……在黑猫投诉上,有关浩泽净水的投诉基本围绕服务质量、欺骗消费者等问题,更有甚者表示“使用净水机一年不到就断水,需要花费680元换滤芯才供水。”

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近几年,几乎和所有传统市场面临增速天花板一样,净水行业经过2013年到2017年的爆发性增长之后也趋于平稳。有数据显示,今年上半年中国净水器市场销售规模93.3亿元,同比下滑32.5%,销量434.9台,同比下滑13.4%。这意味着整个净水市场都将迎来饱和环境下的调整期,激烈的竞争也将加速产品技术的迭代,重塑产业格局。

而浩泽净水作为行业中曾经的佼佼者,一举创造了净水市场独特的“浩泽模式”,如今却在“退市”边缘徘徊,到底是浩泽净水适应不了市场的风云突变,还是飞速成长过程中潜藏的痼疾正在一步步摧毁它?在面对新的挑战时,浩泽净水又能否安然度过眼前的“生死关卡”?

另辟蹊径的“浩泽模式”

在中国净水市场,商业模式主要分为“买断模式”和“租赁模式”,“买断模式”就是直接向客户销售商品的过程,传统家电行业就是典型的“买断模式”,赚的是“一锤子买卖”;而“租赁模式”则是通过租用商品赚取服务费的手段。浩泽净水采用的是“租赁模式”却又区别于传统的“租赁模式”,以往的净水商家主要是通过销售滤芯来谋利,而浩泽净水则提供从定制方案、运输、安装、滤芯更换等一系列的服务,这样的“轻运营”模式降低了需要持续开发新客户的业绩压力,避免寻找增量过程中随时可能出现的资金链紧张问题。

2017年,浩泽净水发布了“2017至2019年的三年战略服务”,明确了以“用户为中心,获取持续性服务收入的平台化发展”。通过物联网数据的基础,更便利的服务用户,值得一提的是,浩泽是国内将物联网技术应用于净水行业较早的企业之一。

也正是在模式上的创新和探索,让浩泽净水在市场中如鱼得水。根据弗若斯特沙利的数据显示,浩泽净水是2017年饮用水净化器售后市场的最大参与者,其通过后服务获得得收入达到了5.054亿元;售后服务收入占总净水销售总额的47%。在截止到2019年6月30日止的六个月,浩泽的净水服务收入占比已经达到了65.24%,收入为5.63亿,其商用租赁净水机服务占比从2018年的70.9%上升到了2019年的78.6%。

有数据显示2017年浩泽净水在商用市场的占有率排名第一,超过第二名到第五名之和,其行业地位可见一斑。但随着市场的发展越来越大,进入的企业也越来越多,并且众多的净水品牌也从家用净水市场慢慢向商用净水市场转移,浩泽净水的商业模式可复制性强,群雄逐鹿的画面开始上演。

与此同时,浩泽净水的业务收入主要分布于线下,客户分布在学校、办公楼、商业连锁、酒店、医疗机构等场所,供应链业务主要面向从事电气制造业的工厂等客户,但广泛的用户群体却在疫情期间让浩泽净水的市场几乎无法“施展拳脚。”

疫情重伤浩泽净水,资金状况承压

2月27日,浩泽净水发布公告,“受到疫情影响,集团净水业务及供应链业务等否尚未恢复至日常水平,集团业务受疫情影响严重。此外,受各地政府实施的大范围交通管制、延期复工等政策影响,公司在部分地区面临物流中断、员工无法及时到岗等困境,导致集团在广东地区的工厂尚未恢复生产,在陕西地区的工厂产能尚未恢复中日常水平。

一方面受到线下地域的限制,让浩泽净水业务的日常维护、租赁缴纳等各方面都遭受了极大的挑战;另一方面对于新用户的拓展、新净水器的租赁等业务也受到了重挫。在疫情的影响没有得到有效控制时,浩泽净水的业务根本无法完全展开。

有媒体报道浩泽净水在疫情期间正常从经销商账户上扣除服务费,而疫情最严重的几个月很多客户并未使用净水设备,经销商按照客户要求减免了相应的费用,也就说浩泽没有行使相应的义务却得到了一定的报酬,这种“空手套白狼”的举动让无异于把风险全部转移到了经销商的身上。此后又有多家经销商相继被爆出不能提货的消息,主要先供应大客户订单。

造成这种经营状况不良的原因,疫情期间的“寸步难行”或许只是诱因,更多的可能是浩泽净水在此前发展过程中的战略导致。商用市场的发展趋势让浩泽净水欲要采取更为激进的拓展措施,购置物业、厂房及设备开生产净水机。根据Wind数据显示,浩泽净水非流动资产下的物业、厂房及设备金额价值在2019年达到了9.54亿元,相比于2018年年末增长了14.5%。

截至到2019年6月30日,浩泽净水的现金及现金等价物为1.92亿,债务总额截止2019年6月30日为38.87亿元,资产负债率达到了53.58%。资本开支的加速扩大,负债的增长,都让浩泽净水的现金承压能力下跌,股价走低也不过是市场对于当前浩泽净水发展现状的一个正常评估。截止到发稿为止,浩泽净水的股价为0.188港元/股,且没有投资机构对其做出“买入、持有、卖出”的建议。

折价出售股份,高管变更

其实早在2019年浩泽净水的危机就慢慢显现。2019年11月1日,海尔电器和浩泽净水发布联合公告,海尔电器将以16.47亿港元现金代价认购浩泽净水的15.99亿股新股,约占浩泽净水扩大后总股本的42.9%。

值得注意的一点是,这次的股价是按照浩泽净水当天收盘价折让30.4%售出的,对于一家已经在港股上市的企业来说,以这样的价格出售股价显得格外狼狈,但对于深受债务困扰、经营状况堪忧的浩泽净水来说却也是“救命稻草”,可减轻债务和现金周转的压力。不过迄今为止,该笔收购迟迟没有下文,换句话说这也意味着浩泽净水的资金压力其实一直都没有得到缓解。

有知情人士爆料浩泽净水在去年就拖欠多家供应商合作费用;在知乎上也有网友表示浩泽净水拖欠员工工资……一系列问题的接连出现似乎愈加验证了浩泽净水“资金链出现问题”的可能性。

9月份浩泽净水发布了公司的人事变动,肖述辞任首席执行官及提名委员会主席,同时执行董事谭济滨、执行董事周贯煊、执行董事李红高、独立非执行董事顾久传等在内的5名人员也一同辞任;何军获委任为执行董事及首席执行官,谢金龙、王晓冬、黄婧也在企业内部担任相应的职位。

肖述团队悉数离开,而何军团队在浩泽净水低迷期登场能否如愿助其打一个翻身仗呢?面对内忧外困之际,浩泽净水或许更需要的是健康成长而非快速成长。


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2020-11-03
从模式领先到巨额亏损,内忧外患下的浩泽净水
近日,网上频传关于浩泽净水的负面新闻。

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