水滴公司拟赴美上市：披着公益外壳的保险机构？

·极客观察10月23日 近期有媒体报道水滴公司预计将在2021年第一季度正式赴美IPO，募集资金规模约为5亿美元，高盛、美银等将担任联席主承销商。或许是由于上市前的信息保密原则，水滴公司对此表示不予置评。

其实这已并非是水滴公司第一次被传出上市的消息，今年7月份就有媒体透露水滴公司将会在年底前完成上市，估值预计在40亿美元到60亿美元之间，彼时水滴公司表示将会持续探索资本市场的可能性。

但8月份水滴公司完成了由腾讯和瑞士再保险集团领投，IDG资本、点亮全球基金等跟投的2.3亿美元D轮融资，这次融资的力度在全球保险科技领域也足以拔得头筹，上市传闻也随之被搁置。值得注意的是，瑞士再保险集团是瑞士最大的专业再保险公司，成立于1863年，它的加入将会为水滴公司的上市起到一定的品牌背书作用，加上腾讯的保驾护航，无形中为水滴公司的IPO添加了更多的可能性。

作为一家年轻的创业公司，上市是必然的结果，业务规模发展到了一定的阶段进行市场卡位也是最终的选择。但对如今的水滴公司而言，却犹如立在悬崖之上，一边是当下热门的保险经纪商业利益模式，一边是公益性质的筹款平台，如何平衡两者之间的关系，避免由此带来的一系列舆论风波，并且在流量增长陷入枯竭的市场环境中突围，成为了水滴公司将要思考的问题。

商业企业OR公益组织

不可否认，在大多数的人眼中水滴公司旗下的水滴筹平台是公益性质的化身，不少人通过微信朋友圈求助转发，借此帮助患者筹得款项。也正是利用了这种方式水滴公司得以享受着流量的红利，在短短四年间聚集了数以亿计的用户。根据数据显示，迄今为止约有2.5亿人在水滴筹捐款，累计超过8000万人参与水滴互助。

水滴公司创始人沈南鹏表示，“能够让更多的人民群众在健康的时候有保障，在得病的时候能够迅速拿到一笔资金，这就是我们创业的初衷。”但从现在来看，这种初衷似乎在逐渐被背离，随着水滴筹不断壮大，越来越多的负面新闻也频繁出现，到底是在做公益还是在打着公益的旗号做生意，成为了水滴筹被社会拷问的问题。

2019年，水滴筹因被曝出“医院扫楼，筹款每单有提成”而陷入舆论的漩涡，地推工作人员为了完成自己的工作业绩对于求助者信息审核不严，将爱心人士的善意当成KPI指标运营，浪费了公众资源，甚至在某种程度上也是将患者当成了“宰割的猎物”。而水滴筹无门槛的性质也会被个别人士利用，宽松的监督管控会发生层出不穷的“劫富济贫”事件，让真正需要帮助的人得不到帮助，反而援助的是那些原本有能力自治，却蓄意捏造家庭困难的群体。

在这一事件发生后，沈南鹏表示“第一时间暂停线下服务，并在10天内对线下服务做了整改，重新加强了更细化的服务规范，调整KPI体系。”值得注意的是，这里强调的是“暂停”，而非完全停止，也就是在细则规定的范围内类似的线下服务还是会发生。

无独有偶，今年水滴筹和轻松筹的地推人员在医院扫楼时因为发生了肢体冲突而登上热搜，这一事件距离此前水滴筹的“扫楼地推”仅仅过去四个月左右。尽管两家公司互相推诿，都认为是对方的责任，一件看似普通的打架事件背后却隐射了两家公司为“抢生意”而产生的角逐，互联网细分领域向来都要夺个第一的竞争。

而此前水滴筹所说的会对线下服务做出整改，到底有没有整改到位，有没有真正被落实到实际行动中去还需要打一个问号。用爱心堆砌起来的金字塔原本坚若磐石，却在一次又一次的信任危机中被瓦解崩溃。作为美团第10号员工、美团外卖的联合创始人，沈南鹏或许有着敏锐的商业触觉，单单从水滴筹这个业务本身来看它也的确是具备公益性质的，但这背后却也存在实实在在的流量诱惑。

争议背后的水滴公司

严格意义上来说，水滴筹只是属于水滴公司旗下的业务之一，除此之外它还包括水滴保险商城，以及水滴互助等。从水滴筹产品中显示，平台是不会收取用户任何的费用，这样的情况下水滴公司要如何保障自身的管理运作呢？这就不得不提到水滴保险商城了。

从公开数据中可以看到，截止到2020年9月，水滴保险商城累计年化签单保费已经超过了180亿元。水滴公司以水滴筹为媒介，获取用户的关注和流量，再用水滴保险将无形的流量进行变现，产生切实的利益。水滴公司目前已经推出了超过80款保险产品，百年人寿、永安保险、太平洋保险、招商信诺等都是水滴公司的合作伙伴，倚靠保险业务仅在2020年上半年就实现了将近60亿收入，相当于2019全年年化签单保费金额，这点也有疫情的影响。

不过跟水滴筹类似的是水滴保险商城也同样被不少人诟病，有媒体曾报道水滴互助的0.01元“套路”，只有额外充钱才能够保障；在黑猫投诉上也可看见水滴保险“恶意诱导开通自动扣费保险业务”“误导消费”等情况，加之疯狂的短信营销，让不少用户避之不及。

相对于传统的保险企业来说，水滴公司的险种有限且运营时间不长，其市场竞争力相对不足，加上到处充斥着负面报道，行走在“钢丝”上的商业模式，水滴筹也面临着巨大的压力与挑战。大病筹款已过了跑马圈地的阶段，面对虎视眈眈的竞争对手，对于本质是保险的水滴公司而言，只有回归初心，挽回用户的信任，用实际行动来证明自己的价值，切勿让平台沦为某些投机者的敛财工具，或许才能够从中成功突围。

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