谷歌推出改进版语音搜索应用 苹果Siri和微软Cortana相形见拙

谷歌于近日推出改进版的语音搜索应用,让微软和苹果的相似产品相形见绌。

如果语音智能助手将成为我们现在与将来和所持设备主要的交流方式的话,那么谷歌公司无疑在自己公司的语音搜索功能与其他公司的同类产品的竞争之中加大了赌注,这些产品包括苹果的Siri和微软旗下的Cortana。谷歌的应用软件在理解其用户以及准确回答问询方面的优秀表现是历史性的,与此同时,该公司近日还表示旗下的应用软件同时也在准确理解用户问题背后的深层含义方面完成了升级。

这便是该应用在理解自然语言和更复杂的问题方面得到的提高。

该公司早在2008年便推出了语音搜索功能,随后在2012年,出于以事实信息来回答用户关于个人、地点以及事件方面的问题的考虑,谷歌将这一功能与旗下的知识图谱(Knowledge Graph)绑定在一起。谷歌解释说,起初,它只能提供关于“贝拉克 奥巴马”这类的实体的信息,随后,它便能够回答诸如“Stan Lee现在多大年纪?”这类的问题。

这一回答问题的能力在不久之后便再一次得到提高,而这一次提高的原因,便在于它习得了在不用语境下理解字词的能力。比如,如果你问它在一瓶screwdriver中有何种配料,谷歌便知道你是在说饮料而不是工具。

如今,谷歌表示融入谷歌应用软件中的语音智能助手能够理解你在询问什么,因此你现在可以问一些比以前复杂很多的问题。为了实现这一功能,谷歌将你的询问分解成一个个片段以更好的理解每一个小的片段中包含的语义。

这就意味着你可以问谷歌一个像这样的问题“在天使队夺得美国职业棒球世界大赛时的美国总统是谁?”它就能够回答出“乔治 布什。”

那么谷歌的应用软件是如何理解复杂问题的呢?

尽管对于正常人来说,理解这样的一个问题非常容易,但是要求一台机器去做同样的事情, 便可以视为是一种壮举了。操作系统首先需要确定的是“天使”为一只棒球队,然后它需要弄清楚这只队伍赢得了一场特定的比赛(“美国职业棒球世界大赛”),接下来它还需要查出获胜的具体年份并将该年份与一个特定国家(“美国”)的总统名单进行比对进而给出正确答案。

谷歌表示,以上的“复杂步骤结合”仅仅是谷歌新功能的其中之一。同时,它还能回答更加复杂的,关于特定时间内所发生的特定事件的问题。(如“泰勒 斯威夫特在2014年录了那些歌?”)与此同时,谷歌还能够回答包含最高级的问题。(如“德克萨斯州最大的城市是那些?”)

在前一个例子中,谷歌性能的提升意味着你能够问它包含时间日期的问题,随后它便能以一种比过去更优秀的表现来回答你的问题。在后一个例子中,谷歌能够理解诸如“最高”,“最大”这类的表示最高级的词汇和有序项目。

如果你以前试图询问这些问题,谷歌只会将搜索到的结果与关键词做出匹配,它不会仔细辨识你究竟是在询问哪一个实体。换句话说,这便是谷歌成为一个真正的语义搜索引擎的开端—一个能够像人类那样简单自如地理解一个人在问问题时的真正含义的引擎。

但是谷歌表示,他们还在继续完善此项并不完美的技术。 目前仍然有一些问题它不能够十分正确地回答。

在一篇详细描述了该消息的博客文章中,谷歌举出了一个例子来说明该系统仍然会犯的错误。假如你问它“在电影中扮演Dakota Johnson母亲的人是谁?”的话,那么它给出的答案将会是Dakota Johnson在现实生活中的母亲 Melanie Griffith。然而,用户此时所希望得到的答案是一位名为Jennifer Ehle,在电影《五十度灰》中扮演Anastasia母亲Carla的女演员。

虽说如此,能够以一种更自然的语气发音和回答复杂问题的能力使谷歌的语音搜索技术相对于其竞争对手们而言大大提高。相比之下,它的竞争对手们现在仍然时不时地在理解简单问题方面挣扎不已。那些系统常常在它们无法回答出相应的问题时引导你去网页上完成关键词搜索。

对于谷歌而言,提高其语音搜索功能不仅仅是一个学术上的挑战—它同样也对于公司的盈亏有着实质的影响。越多的人使用谷歌,他们就会更多地继续使用谷歌的站点和其所提供的服务,他们也将更多地被暴露在广告之下。随着人们更多地使用智能手机而不是电脑,越来越多的用户将网页浏览转为使用原生应用程序,这些都使上述现象变得尤为重要。除此之外,谷歌的语音搜索技术与自家的手机平台安卓紧密结合。这也是谷歌在与苹果的竞争中占得了优势。

经过提高的语音搜索应用现已在被视为该公司“金字招牌”的谷歌应用商店推出。该应用同时支持安卓系统和iOS系统。(编译/John)


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2015-12-11
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