左手钉钉右手帮帮答，阿里搅局在线教育能否重新洗牌？

·极客观察3月9日 疫情的到来让每一个行业都措手不及，教育行业亦是如此。伴随着“停课不停学”的号召，网课浪潮兴起，在线教育需求极具攀升，谁也没想到原本剑指办公软件的钉钉却将苗头对准了在线教育平台。

在2月25日的“钉钉5.0新品见面会”上，钉钉CEO陈航表示，“今年是在线教育的元年，随着5G技术的发展在线教育将迎来爆发。”根据钉钉官方披露的数据显示，目前钉钉已经覆盖了全国30个省份、300多个城市的大中小学开课，注册学生数已达到 5000万学生。

钉钉的在线课堂、直播互动等教学场景解决方案也向全国学校免费提供。其实钉钉早在2019年就已经发力教育领域，以区域为切入点向全国中小学提供服务，并且在短短的两个月的时间就服务了超过14万的教育培训机构以及各大高等教育院校。

也正是这样的教育信息化基础，让钉钉在疫情期间瞬间脱颖而出，迅速卡位，占领了关键地位。或许是意识到了在线教育在未来的重要性，阿里于近期上线了独立的教育APP帮帮答，这是一款针对中小学课业问题的付费问答平台。

该款产品支持以拍照、语音、视频等方式对课业问题进行快速讲解，并且可以通过悬赏的手段让专业的学科教师进行在线教导。

目前帮帮答还处于测试阶段，各项产品功能界面等相对没有那么完善，但背靠着阿里这座大山，相信帮帮答发展起来也只是时间上的问题而已。

在线教育市场广阔，有数据显示到2020年国内在线教育的用户规模将会达到3.05亿人，并且这一数据还随着进一步挖掘下沉市场而不断扩大。

疫情的爆发让在线教育市场按下了快进键，但同时也为整个市场带来了巨大的挑战。有知情人士反应“当下的在线教育有表面繁华的现象，看上去有一波流量惠及线上，但机构能否承受住应当另行讨论。”

在线机构获取用户基本都是通过烧钱广告的方式，即便新冠疫情给在线教育带来了不少免费的流量，但浪潮褪去后在线教育机构能否真正留存用户并且实现资本上的转化还是一个问题。

其次在疫情期间各大在线教育机构基本通过免费课程的营销手段来获取用户，这对用户来说是利好，但对在线教育机构特别是规模不大的机构来说会面临着现金流的强大挑战，包括运营维护、服务器、师资等成本。不难看出，这场流量争夺战的背后本质上还是“烧钱”。

巨大的蓝海市场背后并非每个进入的玩家都能获得一杯羹。

这次疫情也将会加速在线教育的市场格局，5G的发展也让直播在线教育的地位越来越重要。阿里虽然作为在线教育的新入局者，但是在技术资本方面都拥有坚实的基础。

在钉钉CEO无招看来，“钉钉在线课堂只是一个开始，希望可以创造更好的在线化和数字化技术和产品，普惠给中国的教育行业。”而帮帮答作为顺应市场而生的产品，也必然得到阿里的全力支持，至于最后能不能在市场的考验中沉淀下来，还有待考量。

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