沃尔玛想和亚马逊大战三百回合 但这场战争它早已输了

•极客观察（小刀）7月23日，作为数字先锋企业，搭建基础设施时往往要烧很多钱，但最终它们会获得利润，至少可以说它们怀抱这样的希望。多年来亚马逊就是按这种方式运营的，虽然亚马逊已经盈利，但主要还是归功于云业务；总之，现在的亚马逊还在继续坚持原定战略：放弃短期利润，长远投资。

在最开始的几年里，看起来沃尔玛也准备在电商、全渠道销售方面推行相同的战略。2016年沃尔玛投资33亿美元收购Jet.com，将数字部门交给Jet CEO Marc Lore管理，还将Jet业务与店铺运营整合在一起。

随后，沃尔玛提供一些激进大胆的服务，比如2天内免费送货到户，线上下单线下店铺终端取货，路边食品杂货取货。这些服务的确创新，但是成本并不低，最近的一份报告估计，沃尔玛电商业务今年将会亏损10亿美元，营收介于210-220亿美元，沃尔玛希望能改变这种血亏局面。

沃尔玛到底发生了什么

对于传统零售商来说，想等到未来某个模糊的时间点获得盈利，坚持选择亏钱战略，真的有点难，它们一般不会选。不过如果想与亚马逊竞争，又必须这样做。

沃尔玛必须改革店铺，让店铺变成“店铺+订单履行中心”合体，与亚马逊抗衡。亚马逊可以一天之内将商品送给客户。沃尔玛承诺2天送货到户，但支持快速送货的只有几百件商品，亚马逊Prime快速送货服务覆盖1亿件商品，怎么比？

想与电商领导者亚马逊竞争，意味着必然会亏损，沃尔玛CEO Doug McMillon及董事会紧盯Jet CEO Marc Lore。之前Lore已经向沃尔玛领导者说过，如果想竞争，不只要将零售店变成电商中心，还要增加更多的订单履行中心。

亚马逊在美国有110个订单履行中心，沃尔玛只有20个，没错，沃尔玛的店铺的确很大，但商品没有亚马逊丰富。如果沃尔玛真的愿意投资，问题还是可以解决的。

如果想建设真正的“网络万货商店”（Everything Store），需要配备几百万件商品，想达到目标沃尔玛必须巩固基础设施，建设更多电商仓库，让更多商户和品牌通过沃尔玛网站销售商品。

怎样达到目标？其实Marc Lore已经知道答案，但传统零售商厌倦亏损，这种心态成为前进的障碍。想逆转这种心态很难，也许Marc Lore根本没有胜算，从最近沃尔玛的一连串动作来看，胜算很小。沃尔玛将Jet.com员工迁到离沃尔玛主数字运营中心更近的地方，当时一些顶级高管选择离开，这件事就是很好的证明，也许Marc Lore在变革大战中早就已经输了。

沃尔玛还有获胜的机会吗

实际上，即使不与亚马逊在每一个产品类上对决，沃尔玛也可以成为电商赢家。Marc Lore建议扩充仓库网络，沃尔玛回绝Marc Lore的请求，它还将亏钱的数字品牌ModCloth、Bonobos卖掉，当初的收购交易就是Marc Lore主导完成的。

沃尔玛收购这些品牌，一方面是为了吸收创业经验，另一方面是为了拿到独家产品。沃尔玛出售数字品牌，缩减Jet.com规模，削减营销支出，这些举动似乎可以证明Marc Lore的战略遭到回绝。

未来，沃尔玛会继续提升数字运营能力，只是可能会压缩数字开支，将资金调向传统领域。事实上，沃尔玛美国店铺CEO Greg Foran正是这样做的，因为这种策略行之有效。

在最开始的几年，亚马逊一直亏钱，贝佐斯明确说过盈利不是短期目标。亚马逊的长远布局最终获得了回报。2017年一季度，亚马逊收获的利润相当于1997年5月IPO之后14.5年获得的利润总和。

这样的游戏沃尔玛肯定不愿意玩。沃尔玛不会放弃数字业务，只是以后在竞争时会谨慎选择。最终，亚马逊会更加重视短期利润，但是会错过一些长远机会。

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