只圈人不干活的互联网创业者能走多远？

7月19日（北京）

大众创业，万众创新！这振奋人心的八个大字，就像一道利闪，划破宁静夏夜的万里长空，让那些本就不安份的人，更加躁动起来。2015年以来，离职创业潮一波接着一波，其中既有知名企业的高管、大佬，也有名不见经传的中基层、草根。据国家工商总局15日发布的数据显示，今年上半年，全国新登记注册企业200.1万户，比上年同期增长19.4%,注册资本（金）12万亿元，增长43%.全国平均每天新登记企业1.11万户，其中二季度新登记企业连续三个月保持高位。

显然，新政策已经激发起全社会的创业热情！而在所有创业项目中，互联网项目无疑是最大的热门。无数的创富神话，让这个行业充满吸引力。然而，诚如《围城》中的那句经典台词，外面的人想进去，里面的人想出来。普通大众，更多的时候只看到了互联网企业成功的光环，而没有看到其在创业过程中的辛苦与辛酸。真正用心做过互联网的人都知道，这条创业路，可能比其它任何一条都难，尤其是在当今这个巨头林立的环境中！尽管如此，互联网仍被认为是最具潜力的创业领域，创业者前仆后继，各大细分市场热闹非凡……

众所周知，在中国，互联网是资本市场最活跃的领域，这里似乎从来不缺少资金，好像随便一个项目都能融个千八百万，十亿级融资并购事件也是家常便饭。几乎每天都在上演的烧钱大战更不在话下。有人说，在资本驱动下，中国互联网创业已经发展出三大“流派”,即：To B（企业），To C（个人），To VC（风投）。这种分类方法，虽然有几分玩笑的意味，却也十分真实地反映出，部分互联网创业者的投机心态。在快速变现心理支配下，创业最重要的不再是解决问题、创造价值，而是如何讲好了一个故事，快速地圈人、圈钱。

近日，新东方事长兼首席执行官俞敏洪在接受记者采访时感慨，洪泰基金6个月收了五六千份BP（商业计划书），而不靠谱的创业者越来越多，异想天开和想骗钱的太多了！有没有一句道破天机的感觉？

事实上，在很多人心中，创业已然变成了一场资本游戏：天使、A轮、B轮、C轮……IPO上市、套现、退出。这是一个简单的逻辑，却能让数以万计的人相信，并全心投入其中。不知道是谁设计的这套系统，但显然玩家正变得越来越多。有的时候，不是创业者们希望投机，而是身在其中，身不由已。不管什么原因，一旦进入这场游戏，自己就不再是自己了。资本会推着你一直向前，一轮一轮地走下去。而在这个过程中，很多人会放弃初衷，被资本裹胁。是创业者投机，还是资本方急功近利，真的不是一两句话就能说得清。不过，可以肯定的是，正是有了这些人，这些事，在中国创业才变得异常精彩。

在上一个十年，中国互联网行业发展历程非常激动人心，门户、电商、分类信息、游戏、搜索……每个细分领域都迸发出勃勃生机。其中，一大批“只圈人，不干活；只搭桥、不做事；只摆渡，不淘金”的创业公司引人注目。其中不乏58同城、淘宝、天猫、京东、聚美这样的知名平台。而近两年来，随着O2O的快速兴起，房产、装修、外卖、健身、美甲等越来越多的传统行业，开始被只圈人，不干活的互联网平台强势介入。并且越来越多的人开始注意到这样一个怪现象：往往那些只圈人，不干活的第三方来做这些事，却能成就一个不同凡响的大平台。而那些，直接售卖自家产品、服务的平台，反而没有一家成气候！

也是因为如此，越来越多的互联网创业者，将圈人作为第一要务，而后面的服务反而似乎没那么重要了。因为，反正有人能做好，一样圈过来就是了。

互联网的核心功能之一是解决信息不对称，而海量用户是实现这一切的基础。也就是说，要想很好地解决信息不对称，必须先有海量匹配双方的用户。所以，大部分互联网创业项目先圈人作为第一要务。这本无可厚非，但不同项目，圈到人之后要做的事也不尽相同。有些项目，解决了信息不对称，就已然大功告成。如58同城这样的分类信息网站，淘宝这样的电商平台。而另外一些项目，圈到人之后，还要苦练内功，把服务做好，而不是简单的信息匹配！

举一个例子：

有家叫51社保的公司，成立于2007年，已完成A轮融资。从他们的名字中即可看出，他们的主营业务是为创业型企业提供社保代理服务。这家公司一出场便喊出了颠覆传统社保服务的口号。当前服务包括工商注册、社保代理、公积金开户等。与传统代理服务公司不同，51社保以互联网公司自居，并通过一系列品牌包装和市场宣传，着力打造“高端”的品牌形象。这样，不仅可以将自己与数以千计的传统竞争者划清界限，还可以更好地赢得创业者信任。然后，再用相对低廉的服务报价去撬动市场。不得不说，这套玩法非常奏效，发展初期客户增长很快。然而，51社保并不是自己做服务，而是将接到的单外包给第三方服务机构。这就是我所讲的，只圈人，不干活！

不得不说，51社保的品牌包装与宣传能力还是蛮强的，笔者几次接触，便下定决心放弃原来的传统供应商，转投这家“高大上”的互联网公司。然而，合同签定后的服务，简直一塌糊涂。第三方服务机构从来不会主动电话告知进度，我们主动电话过去，大部分时间是无人接听或很久才有人接听。材料寄回之后的解说，更是草草了之。最终，笔者不得不用回原来的传统供应商。

这个案例暴露了“只圈人，不干活”模式的一个硬伤，那就是服务质量。所以，笔者个人认为：只圈人，不干活的思路，可能仅适用于58同城这样的信息平台型公司，而并不适合51社保这种自己做服务的创业项目。道理很简单，来58同城的人，是为了找上面的其它服务商，不是58同城，原则上58同城可以不对服务质量负责任。而来51社保上的人，是为了找51社保，而不是其它供应商，所以51社保必须要对服务质量负责任。而将服务外包给第三方，服务质量很难保证。

另外，自己不做服务，外包给第三方机构，表面上看是“专业的人，做专业的事”,其实是自己核心能力缺失下的无奈选择。在这种情况下，品牌信任度难建立。更重要的是，在中国，每个行业都竞争激烈，自己给不出核心价值，用户忠诚度就没有基础，发展很难持续。

既然如此，精明得不能再精明的互联网创业者，为何还要坚持这种模式呢？

因为，任何事情，都有两面性，只圈人，不干活的模式也有很多优势。首先，如果不考虑具体服务执行，在人员、精力有限的情况下，创业团队可以专注做规模。规模起来之后，再发力补齐短板，提高自己的服务的执行能力，也并非没有可能。互联网创业成功有两个基础，一是速度，二是规模。在圈地阶段，专注圈人，或许是一个明智的选择。正所谓，适合的时间，做适合的事！

另外，只圈人，不干活，适合“轻资产、小团队”的创业者。这种模式，让草根创业者有机会参与投资相对较重的项目。也就是说，这种模式让创业者，可以在自身资源有限的情况下，最大限度拓展服务内容和半径。如果牺牲一些服务质量，但可以让创业者的业务模型更加灵活，也并非不可行。毕竟，在这个竞争如此激烈的市场，赢得机会和活下去，比其它任何事情都重要！

总之，模式是死的，人是活的，在不同创业者手中，同样的模式可能迸发出完全的活力。相同的创业者，不同的阶段，要做的事和要用的模式也可能有所区别。谋事在人，成事在天的道理可能也在此。作为一名创业者，我们能做的，可能只是放正心态，理性面对创业过程中的每一个问题。

只圈人，不干活，你怎么看？（完）

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