ABC重塑中国ICT产业（一）：数字化、智能化浪潮全面来袭

各行各业数字化、智能化浪潮汹涌而来，ABC（AI，Big Data，Cloud Computing）正在重塑ICT产业，厂商的新ICT能力要看ABC综合能力。

·极客观察（朱飞）8月22日，大量事实表明，科学技术正以前所未有的速度改变着这个世界的一切。无论是个人生活场景还是企业工作场景，改变都在以迅雷不及掩耳之势发生。移动互联、物联网、智能设备、云计算、大数据、人工智能、机器人……在千头万绪的单项技术升级背后，无数研究报告表明：数字化、智能化的是它们一致的依归——在技术将人们的娱乐生活搅得天翻地覆之后，如今它正在将数字化、智能化的大势带入政企、行业等更多领地。 

数字化转型

数字化在不同行业有不同的具体定义和评判标准，迄今可以说没有任何一个行业敢说完成了数字化，以至于数字化更像是一个在路上的旅程，因而另一个词汇——数字化转型——更频繁地被人们提及。

尽管全球各地的人们对数字化转型各持己见，但一个共识是几乎肯定存在的，即数字化转型将是对企业进行重大的、彻底的、戏剧性的变革，传统的ICT将由支撑系统变为生产力系统，重塑企业以实现在组织活动、商业模式、业务流程、员工能力等方面的全面跃升。

麦肯锡中国研究院（MGI）2017年底发布的中国数字经济研究报告称，如今的中国已是数字经济领域的中国领先者，是世界消费领域数字技术的主要投资国以及领先的技术应用国。当前，这一数字化趋势正在从消费领域向政企、行业等领域快速延伸。

毫无疑问，无论是中外智库还是媒体，都已经意识到中国在消费领域的数字化领先现象。其中最典型也是最被津津乐道的当属中国的电子商务和移动支付，它们背靠中国巨大的人口及市场红利，在全世界做到了后来居上、引领发展。

政企及行业市场的数字化转型进展如何呢？ 综合Gartner、IDC、国家统计局等机构的数据分析发现如下事实：

1） 与信息技术、消费者距离最近、联系最紧密的ICT、媒体、金融保险、娱乐休闲和零售贸易等领域，整体数字化处于领先水平，驱动和引领着其他行业数字化转型；

2） 包括政府政务、公用事业、教育、交通、医疗保健在内的政府相关领域，整体数字化处于比较领先水平，是目前中国数字化转型需求和实践最活跃的部分；

3） 包括制造、化工、油气、矿产、农业在内的垂直行业，目前处于数字化程度较低的层次，但蕴藏着巨大的数字经济价值挖掘空间。

而从数字化转型的意愿上看，得益于消费领域的成功示范，中国的数字化程度欠佳的行业也“磨刀霍霍”。据一份针对制造业的数字化转型调查问卷显示，中国制造商对工业4.0的态度比美、日、德企业更为乐观——76%的中国受访企业相信技术革命将增强自身竞争力，远高于美、德、日三国的57%、50%和54%。

总之，继消费领域的数字经济大放异彩后，中国政企及行业的管理者们对数字化转型充满了兴趣。在巨大的市场空间和日趋成熟的技术牵引下，数字化转型成为了摆在他们案头的头号任务，一场轰轰烈烈的数字化转型正在中国各行各业全面铺开。

智能化升级

就在数字化转型大幕全面开启之际，一个更高阶的词汇——智能化——又全面袭来。伴随着人工智能、无人驾驶、机器人等热门技术呼啸而来的智能化，俨然成为了基于数字化基础之上各行各业新的追逐目标。

从各方的研究报告来看，与数字化的内涵不同，智能化追求的目标不仅是提升效率，更在于“机器代人”式的生产力结构的根本改变——尽管这些机构也在“打预防针”称智能工厂不会大量替代人力以宽政府部门对就业率的担心，但不可否认将有相当一部分人员将在智能化浪潮中迷失，或者被迫改行。

智能化也不同于此前流行的自动化，那些程序化的自动操作设置在制造业已经不是什么新鲜事。而以人工智能为代表的智能化，想要重塑的是全行业，而且其最终追求的也并非程序化的自动运转，更在于各行各业+智能后焕发的内生动力——自发思考、自我优化等能力——这蕴藏着巨大的颠覆可能，以及无限的遐想空间。

这样的高阶智能化听起来似乎有些天方夜谭，但自从2016年初谷歌的AlphaGo在思维密集型的围棋项目中击败人类顶级棋手李世石之后，人们就不得不重新审视自身面临的境遇——人类的思考力到底是不是不可复制或取代的？自那以后，诸如AlphaGo的AI项目陆续兴起，以及它们展示出的惊人的自我进化速度和能力，再次把人类命运探讨的话题推向新高潮。

当然，与人类命运层面的务虚探讨同步进行的，是智能化升级在务实层面的快速推进。当前，人工智能应用于交通、医疗、金融、制造、能源、教育等各个垂直行业的成功案例，已开始慢慢出现。从辅助驾驶/无人驾驶到精准医疗，从智能投顾到无人车间/无人工厂，从智慧能源到智能教育……智能化的车轮正在各行各业滚滚向前。

美国斯坦福大学一个研究小组2016年的研究结果显示，到2030年，人工智能将被全面而深入地应用到交通、家庭/服务机器人、医疗保健、教育、公共事业/资源枯竭型社区、公共安全与安防、就业和工作场所、娱乐等八大行业。工业和信息化部发布的《促进新一代人工智能产业发展三年行动计划（2018-2020年）》显示，智能制造、智能家居、智能金融、智能教育、智能交通、智能安防、智能医疗、智能物流等细分行业，将是接下来三年中国人工智能产业重点覆盖的应用领域。

与数字化转型大势所趋一致，我们认为受技术、人性和市场需求等因素的驱动，智能化升级也势不可挡，人类终将步入一个万物互联、智能智慧的社会。这意味着，人类身处的这个世界的方方面面——社会、经济、军事、教育、思想、文化等——都将迎来深刻的同步变革，一个更加智能的商业经济体系和社会生态系统就等待在前方的某地。

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