谁来约束李彦宏？

·极客观察1月22日，上周的互联网科技圈，头条都被百度创始人李彦宏抢去了。BAT中的其他两家，在他面前都要失色。

据 等多家科技媒体报道，上周，李彦宏先是登上了时代周刊亚洲版封面，成为获此殊荣的中国互联网企业第一人。紧接着，就在时代周刊的专访中放言，称当年谷歌退出中国是迫于百度给予的市场份额的压力——百度当时占据了75%的市场，谷歌只有百分之十几。再下来，李彦宏又“打脸”百度COO陆奇，称自己从来没有说过ALL IN AI，公司多数资源还是在搜索和信息流上。

上周百度的一喜二忧

这一波三个头条，可以说一喜二忧，有神操作也有臭棋。喜的是百度公司及其创始人李彦宏，仍然处于主流媒体的重点关注中，这与普通国人普遍看衰和唱衰百度的民意截然不同。在1月19日出版的那期时代周刊中，该媒体将李彦宏以“The Innovator（创新者）”的称谓选为亚洲版的封面人物，并且刊发了对李彦宏的专访，点名赞扬的百度在AI方面的努力，称他“正在帮助中国赢得21世纪”。

然而这一喜很快就让二忧所淹没——至少在国内媒体舆论环境下如此。当李彦宏说谷歌当年退出中国是因为迫于百度给与的市场份额压力时，网民的反应基本可总结为“呵呵”，媒体圈也纷纷认为李彦宏此举纯属掩耳盗铃、画蛇添足，给原本形象开始复苏的百度公司做了减法。而接着坚决撇清百度ALL IN AI的提法，在公关媒体圈则被认为是百度将帅不和、政令不一的表现，让人不由得想起百度多年来动荡不安的高管团队。

这一喜二忧的集中发生，让包括朱飞在内的不少媒体人又开始心疼起百度的公关团队起来。很明显，李彦宏超出了百度公关团队的“约束”，而其自身看起来又不太圆滑，以至于“祸从口出”，将百度公关团队刚刚建立起来的“AI创新制高点”形象无情地推倒在地。“‘这届百度公关’不行”的风评，恐怕是要常伴百度PR部门了！

真假交织的李彦宏

与BAT中的其他两家掌门人相比，李彦宏除了公认的颜值最高以外，还有一个身份是他获得华尔街和硅谷精英青睐的原因，即他是真正的跨国技术大咖，其凭借一个关键技术专利一手打造百度至今仍然是技术工作者津津乐道的佳话。

但是在公司管理、公众形象方面，李彦宏却逊色另两位不少。在BAT占据中国互联网江湖最高舞台的这些年里，阿里巴巴的马云和腾讯的马化腾，均很好地建立了契合他们个人及公司品牌形象的完美人设。杰克马的战略规划、演讲鼓动让人叹服，马化腾的儒雅严谨、步步为营也让人生敬。而李彦宏却一直给人以矛盾体的感觉，放佛时而阳光帅气，时而阴刻低沉，很难有人能看透他的心。

具体表现上，李彦宏若非在极其重要场合，或公司到了危急存亡之际，一般不出来表达自己，收割迷妹粉丝。即便在百度公司连续遭遇了“魏则西事件”“血友病吧”等严重的信誉危机时，李彦宏在内外部的回应都显得过于沉静，放佛在他心里真住着那句话，“小孩才分对错，大人只看利弊。”

过去多年来，李彦宏身居BAT之高位，却始终保持着与公众之间的一种距离感——一种你看得见其外表但看不见其内心的神秘感。很多时候，人们甚至认为李彦宏是一个长着“天使面孔”的“邪恶魔鬼”，以至于他在企业遭遇口诛笔伐时仍“心如止水”、不动如山。每当此时，没有铁杆粉丝的他，也时常遭到“百度有难，八方点赞”式的回馈。

从2015年开始，也许是看到与AT的差距越拉越大，后面的京东等小弟又追赶得紧，李彦宏有意增加了各种演讲曝光，也做出了一些决定、提出了一些概念。这些决定和概念也虚虚实实、真真假假，让人捉摸不透。

比如，曾经发誓要狂砸200亿的O2O，如今已逐步被抛弃。曾经要大力发展的百度移动支付，如今也放弃了与支付宝和微信的直面竞争。在2017年百度联盟大会上，李彦宏亲口说百度公司将不再是互联网公司，而是一家人工智能公司。而就在上周，他又不惜以“打脸”COO陆奇的方式，称称自己从来没有说过ALL IN AI，公司多数资源还是在搜索和信息流上。

这，就是那个让人看不透，真假交织的李彦宏。

谁来约束李彦宏？

2016年7月，风口浪尖上的百度公关开通了微信公众号，名字就叫“这届百度公关”，意在自嘲外界质疑这届百度公关不行，让李彦宏及百度公司频繁深陷险地。在该号的开篇文章中，百度公关团队直言陈述了委屈，“站在了信息的中心，却无法告诉别人，这里发生了什么。”并将该号定位于一个“自曝、自黑、自嘲、自省”的窗口。

作为一个既在甲方公关也在乙方媒体工作过的现媒体人，朱飞深感能够体会那种想说不能说的憋屈感，以及那种“约束不上最高层”的无奈。实际上大家可能都知道，高管团队一直震荡的百度，在去年陆奇等职业经理人加盟之前，除了李彦宏自身，已经没有具有代表性和公众知名度的人物适合第一时间站出来做辟谣、道歉等灭火的事情。而人深似海的李彦宏，又岂是区区公关团队能约束或编排的？！

其结果就是，从2016年，百度可能度过了它生命中最艰难的一段日子。出卖血友病吧、魏则西事件、深夜推广赌博网站、员工集体涉及腐败、李明远被废……连续“门事件”发酵，让百度股价一跌再跌，使公司陷入铺天盖地的从BAT掉队的舆论口水中。截至12月16日，百度股价跌至570亿美元，只有阿里和腾讯的约四分之一，眼看就要被后面的京东赶超。

2017年开年起，跌到谷底的百度先后通过管理层调整、李彦宏内部信放狠话、关闭百度医疗、弱化O2O、全面挺进AI等策略……在年中顶住了京东的市值追击，保住BAT三强席位。截至今年1月19日，百度的市值来到888亿美元（同期京东市值655亿美元），超过其在2014年11月创下的870亿美元高位，可算彻底缓过气来。

然而就在复兴刚见成效、百度AI深入人心之时，李彦宏一手导演的二忧又把那个熟悉的百度拉回公众视野。在新浪科技的题为《李彦宏：谷歌离开中国主要因百度攻城略地 份额增加》的文章的评论区，网友直白地表达出了他们的想法，不知道百度公关团队敢不敢把这些评论转呈李彦宏案前，而李彦宏本人又作何感想。

至于ALL IN AI，李彦宏倒是没说错，此话的确是陆奇说的，但误报道为李彦宏所说的也不少，毕竟李彦宏作为企业最高领导人，COO的战略性名言应该是得到内部首肯的。据 等媒体报道，去年7月在“百度AI开发者大会”（Baidu Create 2017），面对近5000名开发者和生态合作伙伴，百度总裁兼COO陆奇宣布，百度将推出DuerOS和Apollo两大开放平台。“百度将All in AI，我们在AI时代的核心战略就是开放赋能，我们的将来必须建立在与每个开发者共赢的基础上。”在那次会上，李彦宏虽没说ALL IN AI，但他乘坐自动驾驶汽车赶到会场，应该是对这句口号的大力支撑。

毫无疑问，百度市值复苏的第一功臣是AI，但面对这个“救命恩人”，李彦宏在这个时候“拆台”（尽管他说的很可能是实话）让人费解。如果他真的信奉“小孩才分对错，大人只看利弊”，又何须在这个当口诚实表达，甘愿承担同僚的不爽和外界的猜测？！

这，就是那个真假交织、令人看不透的李彦宏——他需要约束吗？谁来约束他？

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