官方发布！腾讯公布视频号公私域导流“正确姿势”

9月5日，腾讯官方发布了《视频号直播-商家私域运营指南》。该指南罗列了视频号公域私域间合规的导流方式，供商家和达人参考。

为实现直播预热，商家可创建直播预约，并设置“预约方可领取”的专属优惠券。预约将显示在视频号主页。商家也可以在本场直播中推送下场直播的预约卡片。开播前，在商家或达人开通粉丝团并设置专属粉丝公告的前提下，已加入粉丝团的用户若已选择“每次开播都提醒我”，则一定会在开播前收到开播提醒。以上功能均有助于将私域流量引入直播间。

为将更多私域用户引流至视频号直播，商家可在视频号助手后台点击【邀请他人推广】按钮，扫描弹出的二维码后，将随后生成的邀请链接转发给他人。收到该链接者即可成为直播预告的推广人，通过转发预约直播的二维码，增加直播预约人数。

同时，商家可在视频号小店PC端的【店铺管理】-【店铺分享员】功能中，将门店导购、社群运营、客服等工作人员的个人微信和企业微信录入“店铺分享员”名单中。分享员将带有小店商品的直播间、短视频、橱窗、商品详情页、视频号主页、公众号文章分享给客户后，商家可查看和管理因分享产生的交易数据。单个小店分享员至多5万人，单个分享员至多绑定5个小店。

在指南中，腾讯官方也注明了将公众号流量导流至视频号的方式。商家需在微信公众号后台的“公众号设置”中绑定视频号。绑定成功后，商家可在公众号图文中插入视频号的直播预约卡片和视频号小店的商品卡片，或点击【新的创作】-【直播】-群发直播，直接在公众号中推送视频号直播链接。

直播过程中，商家可以设置特定参与方式的福袋抽奖，如评论、点赞和关注，提升直播热度并引导关注视频号。商家和用户也可截图直播界面并点击“生成海报”，即可以发送图片的形式，分享带有直播间二维码的海报，进一步从私域引流至直播间。

针对直播间引流至私域，指南显示，目前腾讯官方仅允许商家将视频号及直播间流量导入企业微信中。商家可点击视频号主页的【账号管理】按钮绑定企业微信。绑定企业微信后，商家可直播间选择【链接】，选择【企业微信名片】，点击推送后即可在直播中显示添加企微的链接。

商家若未绑定企业微信，则仅能通过客服与用户进行沟通，在视频号小店后台接入微信客服后，客服按钮将显示在视频号主页。

此前，视频号关闭了一系列私域与视频号相互引流的手段，如不允许在视频号简介中显示个人微信号、禁止在直播间口播添加微信相关内容，禁止在直播间露出微信号或二维码等。腾讯官方也提高了公众号与视频号绑定的要求，部分商家反映，在视频号挂在的公众号图文需在7天内发表，且阅读量超过1万。截至目前腾讯官方对这一要求进行公示。

此次指南发布的公私域导流方式，均建立在微信官方及其后台自带功能的基础之上。该指南从官方层面上规定了视频号公私域相互引流的合规形式。指南内容显示，腾讯官方欢迎商家反馈相关意见，伴随平台产品功能完善，该指南将持续更新。

生成海报

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