从2022年起,一款由中国人制作的漱口水产品在印尼市场爆红。印尼的消费者惊奇地发现,不同于他们此前所使用的产品——偏辣口、含酒精且口味单一,新出现的漱口水口感清新,含有白桃、柠檬等各种甜味的成分,且主打出“益生菌”的健康理念,这种奇妙的体验为他们打开了“新世界的大门”。
要知道,漱口水这个品类在印尼有着超强的存在感,各式产品如同饮料一般,散落在商超、夫妻店和公路便利店中,是一款“国民必备常用品”。但在此前,却鲜少有品牌从底层上进行产品的革新。
全球化品牌Metoo在印尼的出现,打破了这一常态。
亿邦动力了解到,通过差异化的定位,Metoo在TikTok等平台上赚足了眼球,成为了最被年轻消费者所熟知的新锐国际口腔护理品牌。尽管定价比国际大牌李施德林还高出了整整30%(相当于国内用50元买一管牙膏的价格),Metoo新品上线之后,在短短的3个月内,就做到了200万的线上销量;上线15个月后,在TikTok Shop等电商端的销量始终保持领先,且在Indomaret、Alfamart等门槛极高的大KA渠道(大型连锁商超渠道),也攻下了类目的销量前三。
尽管眼下品牌出海东南亚还在草莽时代,但总有一批拓荒者以过人的胆识、判断力和执行力,在这一片土地上成功摸索出了自身的一套高速增长模式。
“包括美妆、护肤、服饰等主流品类在内,已经有不少于30个新消费品牌在TikTok印尼启动,几乎都是国人在做。”Metoo创始人David吴少珑告诉亿邦动力,由于团队有着国内电商基因,熟稔国内电商运营、短视频、直播带货的运作法则,而随着花西子、白小T等“抖品牌”在国内社交电商跑通,将抖音电商的方法论成功复制到海外,便成为了他们在创立初期最迫切的愿望。
而在短短的两年时间里,Metoo便变成为了第一批“吃到螃蟹的人”,从线上到线下,成功在印尼市场做出匹敌传统大品牌的成绩。
那么,如此多创业者涉足印尼市场,为何是Metoo能率先被打爆?Metoo能够引爆线上流量,并成功转化为销量势能的秘诀是什么?在“爆红”之后,属于品牌的壁垒和长期主义又在哪里呢?
01抓住竞品的“线上营销空白"反哺线下渠道Metoo团队在海外调研中发现,在印尼,几乎每一家便利店、夫妻店内都有漱口水出售,这表明当地消费者对口腔护理的需求巨大,希望随时随地拥有口腔护理产品。
“受到穆斯林文化的影响,印尼人的口腔护理意识特别强,街上每隔几米就可以看到一个牙科诊所,在斋月期间,更是要维持包括口腔在内的全身每一个部位的干净,这是他们的长期习惯。”David指出。
无疑,漱口水是切中印尼本土消费者旺盛需求的潜力产品。
更重要的是,在同类竞品中,竟然没有知名品牌在线上广泛造势,这给Metoo留下了巨大的机会窗口。
亿邦动力了解到,此前占据印尼线下主要市场份额的均为传统品牌,比如国际品牌李施德林、印尼本土品牌Total Care、联合利华旗下Pepsodent,这些大品牌虽然在线下的体量很大,但在社交媒体上的声量几乎为零。“他们更多依靠的是渠道本身,在货架上固定的曝光。”David指出。
发现机会后,Metoo团队制定了“线上走红、线下走量”的策略。首先,填补传统大牌在社交媒体上的流量空白,利用3-5个月的时间,在TikTok这一短视频平台上打造出品牌的知名度和产品热度。在有了流量的势能之后,再以此进一步撬动印尼的线下经销商,将Metoo的产品铺到核心的线下渠道体系。
“由于线上TikTok推广所带来的巨大成效,Metoo很快便入驻了印尼线下的两家连锁超市作为主要渠道——Alfamart和Indomaret的约5万家门店,成为除元气森林外,唯一可入驻该渠道的中国品牌。”David向亿邦动力表示。
02借TikTok建立品牌势能迎来声量和销量的双丰收如果说选对品类、选对销售途径是Metoo抓住的第一波机会点,那All in TikTok无疑是Metoo的另一个关键决策。“我们紧紧关注TikTok在印尼的一举一动,并且有了后续高效、紧密的配合。”David说道。
与此同时,David指出,Metoo的目标用户以年轻受众为主、品牌整体调性偏时尚,这与TikTok的用户群体也相吻合。
值得一提的是,Metoo在TikTok上的投放不会随波逐流,而有着自己明确的营销节奏和思路。
不同于白牌的竞价广告模式,Metoo很早就对品牌投放非常重视,在品牌创立的初期即把一大部分预算投入在了品牌广告上,后续再加大竞价广告的投放力度。
在具体的打法上,Metoo先是联合TikTok for Business做了一场“MeToo斋月节漱口水达人挑战赛”,并选择在此期间首发上新。因为据团队的观察,斋月节期间,印尼人白天不能进食,晚上就会诞生使用漱口水的刚性需求,这使得斋月节期间的漱口水销量甚至可以达到日常的5-10倍。
据David透露,Metoo团队在TikTok上策划的达人挑战赛具有以下特点:首先,通过上线挑战赛话题页,获取到自有流量和TikTok的流量,并通过设置标签页吸引更多流量;其次,在创意层面,明确告诉用户产品的主要成分和功效,并将趣味性的互动融入视频中,吸引用户参与和分享;最后,挑选具有代表性的头部达人参与挑战赛,并邀请印尼超人气女明星阿曼达作为形象大使,以扩大品牌影响力。这些策略都为Metoo在TikTok上的成功营销奠定了基础。
Metoo团队在营销节奏和细节把控方面表现出色,几天内,他们的“斋月节漱口水达人挑战赛”就获得了超过200亿的播放量,创下了整个东南亚的记录。更令人兴奋的是,从产品上线第三天开始,就有许多达人自发带货,一周后,该产品便冲到了TikTok快消品排行榜的前三。
“TikTok生态下的营销活动配合上斋月节用户对漱口水的旺盛需求,产品很快爆火。”在David看来,出海商家可以通过TikTok的达人挑战赛来快速建立品牌的知名度,而从流量到销量的转化,则可以进一步通过“信息流投放”和“直播带货”两个途径来加以实现。
产品爆火后,Metoo又在接下来的三个月内持续加码达人、直播和竞价广告的推广,迎来了流量红利期,一个月的销量就达到了30多万瓶,6月份更是达到80多万瓶,线上每天销售量达到3万-4万瓶。
03从“爆红”到“长红”出海品牌如何留住TikTok的流量势能?如果仅仅是拥有流量打法,还无法在“品牌出海”这一道路上站稳脚跟。从“品牌爆红”到“品牌长红”,Metoo也在进一步扎实产品、品类、设计、供应链、渠道布局、市场扩张等各个维度。
流量越来越贵的时候,商家更需要把采卖流量所获取的用户运营好、维护好。当品牌的人群资产越来越大,销量也会越来越好。而好的销量又会反过来倒逼供应链,并逐一优化或者增加前端的产品研发、品类扩展、包装设计,后端的物流和售后体验,以及进一步拓展新的渠道和新的市场等。
“以TikTok为代表的流量布局就像是这一切的发动机。”David认为,单品的爆量周期或许是在3-6个月,但品牌需要把TikTok所带来的流量势能融入到公司长期发展的整体策略中。
David坦言,确实有商家希望利用TikTok的流量卷一波销量,但对Metoo而言,更关键的是如何建立一个长效的品牌。而以TikTok为代表的平台,则是实现品牌长红的最有力的工具。
例如在线下渠道的拓展方面,Metoo借助TikTok在社交媒体上建立足够的声量,形成品牌势能后,再反向撬动线下的经销网络;而在产品/品类的扩张方面,Metoo则打算将此前于TikTok上成功验证的爆款营销方法论,在牙膏、牙粉等更多的类目上,再复制和迭代一遍。
Metoo相信,TikTok印尼在未来的3-5年仍会是一个红利平台,TikTok印尼电商也有望在日后发展成为与Shopee、Lazada并驾齐驱的体量。“但从爆红到长红,整个过程都不是一蹴而就的,需要建立本土的执行团队,更需要熬住前面3-6个月的困难期。”David强调。
“守得云开见月明”,Metoo终于迎来了他们在印尼市场的第一波胜利。
在以Metoo为代表的这批东南亚先行者眼中,浅尝辄止已然不能匹配如今2023年社群电商的出海趋势。在竞争日益激烈的环境下,出海品牌需要结合本土化的基因,创造新的成果。
实际上,在印尼还有诸多类似Metoo这样的新兴品牌通过平台的力量冒尖,他们像鲶鱼一样“搅动”着当地电商甚至是传统市场的格局。Metoo率先破土而出,其后必定还有一大批新生力量蓄势待发。
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