eBay周永军：在真实商业环境中培养校园跨境人才

7月29日消息，在“潮起钱塘”第六届全球跨境电商峰会上，eBay华东区销售总监周永军发表了题为《打造eBay校园人才培养闭环生态》的演讲。他分享了eBay作为全球跨境电商龙头企业之一，为什么想做校园培训，是什么环境下使eBay有这样的计划以及这些年的发展。

周永军表示，eBay最重要的工作就是推动中国跨境企业出口，目前跨境电商行业处于快速发展时期，人才供应严重不足。他通过卖家访谈了解到，有53％卖家有扩张计划及储备人才的需求。

周永军介绍，eBay在人才培养方面的核心优势在于真实的商业环境。以真实账号驱动“eBay E青春”和“创业大赛”两个项目。eBay所有大赛均免费，并提供相关的奖金支持。项目自开展以来，收到很多企业的合作邀请，并得到当地政府教育主管部门的高度认可。

除此之外，周永军还详细讲述了eBay丰富的生态系统，围绕平台有支付、物流、供应链、ERP，目的是希望能够将一整套环节串联起来，为学生提供除了平台之外的更丰富、更多样化的选择，拓宽学生的就业机会点。

据悉，“潮起钱塘”第六届全球跨境电商峰会定于7月28日-29日在浙江杭州举办。峰会是由杭州市人民政府、浙江省商务厅主办，中国（杭州）跨境电子商务综合试验区建设领导小组办公室、上城区人民政府、浙江省电子商务促进中心承办的高质量跨境电商行业峰会。峰会依托浙江制造业及跨境电商发展基础，汇聚全球产业代表，聚焦双循环新发展格局，探寻中国跨境电商发展的新机遇与挑战。

温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。

以下为演讲实录：

尊敬的各位领导、各位卖家朋友们、高校老师们，大家好！

很荣幸来到杭州参加关于人才方面的论坛，我分享的不是eBay关于卖家方面的培训，而是eBay为什么想要做校园培训，是什么环境下使eBay有这样的计划以及这些年的发展。

eBay是全球化的领先的跨境电电商平台商龙头企业之一，有非常多的活跃买家和卖家卖家，在欧美当地有非常多的本土卖家在eBay进行销售，初衷就是促进全球贸易，我们的使命就是连接全球各地消费者，连接买家卖家。。eBay平台产生的第一笔交易就是跨境交易，是从加拿大销售到美国消费者买了的一支激光笔加拿大产品产生了eBay。以美国为例，eBay中国的企业比美国做的好太多了，可以看到绝大部分的eBay上面的美国卖家都是中小企业为主，所以我们的初衷和使命希望都是帮助中小企业抓住线上销售机遇出海，因为中小企业相比全球大企业来讲有更多的挑战非常多的劣势，eBay希望建立好平台基础和生态帮助这些企业更好地的发展，成为小型的“跨国公司”竞争。eBay使命就是连接，连接全球各地消费者，连接买家卖家。

一直以来，eBay都勇于承担在疫情期间，企业社会责任eBay有非常强大的社会责任，这份担当个社会责任也是就是eBay能够成为做校园项目引领者之一的重要因素，在2021年eBay捐赠了1.45亿美元用于全球各地的慈善活动抗疫活动，当武汉突发疫情以及河南突发暴雨时eBay也在第一时间做出了捐赠在中国也捐了非常多的钱，全球接近12万+公益性组织在eBay上，很多慈善机构分享了eBay慈善捐赠帮助当地获得更好的发展。还有员工捐赠匹配计划，每个员工每年都有最高1万美金的捐赠额度，如果你捐1万美金，eBay会同步捐1万美金，这家公司非常具有社会责任感，也有多样性、包容性，员工来自全球各地，办公场所都是选用当地比较好的办公区域，能够为员工提供非常好的办公环境，在全球市场和当地社区紧密联合，在当地的指导下更好的开展在全球的工作。

我们非常重视员工的发展，从基层的员工进入eBay以后，再到他成为一个高层管理者，有一系列完整的培训，帮助员工在eBay取得职业上的成长，这一系列都是覆盖员工整个生命周期的。

我们最重要的工作就是推动中国跨境企业出口，但是也面临人才供应的严重不足，跨境电商行业依然处在快速发展的时期，但是这个时期的人才供应和行业的发展还面临比较大的缺口。

通过卖家访谈了解到，有非常多的卖家，53%的卖家需要招聘这样的人才，他们需要有这样的扩张计划，这个扩张计划依赖于优秀员工的储备，只有优秀员工的储备才能够让企业走得更好。

在人才培养方面有一个非常核心的要求，就是真实的商业环境，相信很多人都看过《帝企鹅日记》这部电影，企鹅们为什么可以在那么极端的气候条件下生存，当气温急剧下降的时候，企鹅会成团，自由流动，从内圈向外圈，从外圈向内圈，这一切都是自发的。eBay的人才计划就是希望能够像企鹅这样形成自循环的生态，通过真实的商业环境，参与所有校园项目的高校、学生都是拥有了eBay真实的账号，意味着你不是在沙盘上模拟，以真实账号驱动两个项目：

第一，eBay E青春，和各个高校联合，通过合作伙伴到高校里植入，在学校课程当中通过给学生传递这样一些培训。第二，创业大赛，因为我们有最真实的账号、最真实的商业环境，eBay具有得天独厚的优势，创业大赛不仅仅是纸上谈兵，全部是通过真实的运营来产生。

在跨境电商创新创业大赛方面有了全国各地的开展，有非常多的机构和从事教育行业以及促进人才发展初心的企业找到我们，愿意和我们合作，推动在全国各地的创新创业大赛，也取得了非常好的可喜的成果，也得到了当地政府教育主管部门的高度认可，这也是我们非常值得欣慰的，因为eBay所有的大赛都是免费的，eBay也提供了相关的奖金支持。

eBay今年作为“三创赛”全流程提供了真实账号，学生真正体验了能够和国外买家、消费者直接交流，通过内部沟通工具的Messenger和买家有更 的沟通，了解你的产品、运营的业务核心，所有数据指标通过卖家工具可以真切感受到，同学们表示如果真的沉浸在这个比赛中，收获是非常大的。

我们也有了系统化的赛制安排，依托在全国各地的服务商，提供了非常多的在线和线下的培训，能够输出到学校当中，也产生了比较好的销售成果。大家觉得30万美金不多，其实已经不错了，因为学生账号的额度是很少的，初始销售额度只有几百美金，整个比赛赛制只有两个半月时间，不断突破账号对他的限制，eBay的管理层也是非常认可这些学生的出色表现。

在全国各地有E导师，就是eBay的客户经理，他们同时又是管理卖家的，他们承担卖家和eBay双向衔接的工作，他们对内很清楚地知道eBay的方向、eBay的政策，对外很知道卖家业务发展的走势以及业务判断，所以他们能够为学生提供最直接的支持，能够帮助学生更好的开展相关的项目。

E课堂，依托遍布全国的服务商的网络，这些服务商依托于eBay给他输送的课程，加上定制化服务，可以进入到校园中和高校之间进行更 的连接。

当然我们还为人才提供了eBay的认证体系，下半年开始会上线随机试题，现在会有大量的题库，每一个人进来的题目都是不一样的，而且会限定时间在线考试，希望真实判断这些学生通过培训以后的真实专业水准，通过不同的得分赋予不同的等级，当然还在向社会上的企业家们推荐这个证书，就是为了让学生们得到证书能够和社会之间形成一个直接的联系，企业家会有更好的判断标准和指标。

我们也关注到很多教师的诉求，希望eBay怎样更好的为教师赋能，以前更多依托社会化的讲师，后来我们发现教师没有办法绕过，因为他们是最核心的环节，下一步计划就是怎样给教师赋能，让教师有更多的动力开展eBay上的培训，为教师也出台了相关的培训体系和认证体系，这些体系能够让老师的获得感变得更好。

还有E工场，依托学生实操资源，希望给学生提供更好的支持，并不是每个学生都有一整套的储备，所以我们对接了供应链的平台，对接了很多分销平台，接入到eBay网络，使用eBay的真实账号对接这些平台可以在线进行销售，这些都是真实的销售，通过数据实时追踪和反馈，定期给学生推送，我们创新性地实现了即时排名推送，可以清楚知道你多少分，在全国多少名，需要怎样努力，接下来还会在的大赛中沿用这样一些指标，让学生真正拥有比赛的紧迫感和参与感。

最后还在人才输送方面，eBay有非常强大的卖家的基数，希望将卖家和学生之间形成更紧密的联系，当然我们不仅仅是限于卖家，eBay是一家平台，平台有丰富的生态，围绕平台有支付、有物流、有供应链、有ERP，所以希望能够将一整套环节串联起来，能够为学生提供除了平台之外的更丰富、更多样化的选择，拓宽学生的就业机会点。

（PPT图示）

这是我们为学生举办的线下对接，今年因为受限于疫情影响，所以上半年基本上没有办法做，特别是校园防疫邀请非常严格，接下来如果疫情适当放松，会继续举办这些活动，让企业家进校园挑选更加合适的人才。

（PPT图示）

这是课程进展介绍，覆盖非常多的学校，希望和更多合作伙伴一起，推动跨境电商人才培养，谢谢大家。

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