文丨廖紫琳
编辑丨董金鹏
一场持续三年的疫情,彻底改变了崔连波的人生轨迹。
2020年之前,崔连波是旅行社总经理,主要业务是出国游和跨省游。谁也没想到,疫情,让一切很快化为乌有。出行受限,收入骤降,团队40多人都等着工资养家糊口,他只能被迫转型。
崔连波从团队中抽调出5人,组成创业小组,开始研究“微度假”项目,这就是嗨King野奢营地(以下简称“嗨King”)的雏形。“原来那些农家乐、一日游太低端,根本解决不了高端市场回流的需求。”他说。
什么资源都没有,靠着这样的信念支撑,崔和团队硬生生地闯入露营营地市场。
事实证明,他的预判没有错,露营在接下来两年时间里彻底火了。2021年,携程社区与“露营、野炊和野营”相关的内容,发布量比上一年翻了4倍;2022年五一假期,飞猪露营订单量环比增长超350%。
创业两年以来,嗨King在全国开出26家营地,模式包含自营、加盟和合资托管,预计2022年底将达到50家。从营地数量和经营规模来看,嗨King已闯入露营营地头部阵营。
亿邦动力对话嗨King野奢营地创始人崔连波,揭开创业背后的故事,并试图为读者厘清三个行业关切的问题:
1 为什么露营不是简单的帐篷和场地租赁?
2 连锁营地,如何避坑做出特色?
3 毛利超70%,为什么它却是一门让人警惕的生意?
01
26家营地年营收5000万元
露营不是简单的帐篷和场地租赁
2020年7月,嗨King第一站进入西安,营地面积足足有40亩(超2万平方米),能够同时容纳60顶帐篷。
营地内部划分为六个区域,包括户外美学区、户外烧烤区、成人休闲区、射箭体验区、手工体验区和儿童游乐区,满足不同年龄段的娱乐需求。为了增强顾客的仪式感,嗨King还常常组织户外美拍、秋千吊床、精致下午茶、非洲鼓练习、围炉夜话和星空电影院等营地体验活动。
崔连波告诉亿邦动力,嗨King想成为一家家庭精致露营生活方式品牌,“不只是简单的帐篷和场地租赁服务”。
多数营地产品以帐篷为单位销售,嗨King的售卖单位是时间和人数,提供中高端和全包式服务,比如一人两天一晚的套餐399元、599元。在这种模式下,一顶帐篷所带来的客单价(含门票、餐饮、洗浴、活动和基础配套等)可以达到800-1200元。
除了承接散客,不少汽车、服装企业也成为嗨king的客户,承接品牌发布会、客户答谢会和公司团建等活动。“每个营地每年至少会有七八十场团建。”崔连波说。
这种一站全包式的服务,很快获得了市场的认可。第一站西安开营当月,营地营业额突破22万元。至今,年营业收入稳定在500万元左右。
西安成功开营后,崔连波快速将其复制到其他城市,两年内营地数量已达到26个,平均每月新开一家营地。开放加盟后,这一速度还将更快。
按照他的经验,一家容纳30顶帐篷的嗨King营地,一年营业额可以做到200万元,单月营业额不少于15万元。如此估算,2021年嗨king的营业额约为5000万元;2022年,嗨king的营业额预计将突破亿元。
02
半年回本毛利超70%
前提是避开选址的那些坑
开一家营地需要多少钱?
答案是80万-100万元,大概6-8个月回本,所售产品平均毛利率超过70%。开设一家营地,最大成本是场地租金和帐篷采购成本。
回忆最初的创业场景,崔连波直言,“那时候在国内连装备都买不齐,甚至都要买国外品牌”,即使国际品牌由国内工厂代工生产,但国内精致露营品牌几乎没有。2020年,国内以便携式的小帐篷为主,轻奢类帐篷大部分是国外品牌。
早期,牧高笛、挪客、SnowPeak、Nordisk等品牌的帐篷都会出现在嗨King的营地里,有时一顶帐篷就要花掉1万多块钱。“现在国内供应链都发展起来了,从第三家营地开始,嗨King和品牌、工厂合作定制帐篷。”他说。
他解释称,此前用的帐篷都是面向消费者销售的帐篷,作为家庭消费来说没有问题,因为大家用一用就收起来了,但营地帐篷需要常年支起来,365天里200多天都要在户外经受风吹日晒,对质量和材质的要求更高。
今年,嗨King获得轻奢帐篷厂商义乌博庭的百万元天使轮投资。博庭按照嗨King的要求,改良了帐篷,重新设计出风口和进风口,提高防潮防霉、防阻燃以及去甲醛的性能,“甚至很多材质都是定制的”,崔连波说。
在场地选择上,嗨King也跌过坑。“基本所有的坑都是选场地时候埋下的。之前我们会和民宿合作开营地,但试营业发现走不通。”崔说,“比如营地卖羊肉串,民宿也卖,顾客就会觉得为什么他们卖150,你们就卖180。这个时候会‘打架’,因为客流没法分配。”
现在,嗨King选择城市的标准是“营地所在城市的人口体量要在300万以上,营地距离城市80公里以内”。具体到场地上,观光类景区或其他无经营业态的场地,嗨King在跨界合作时会优先考虑,避免出现与合作伙伴竞争用户的情况。
03
复购率30%引流成本不足5%
为何露营营地扩张并不容易?
经营好一间营地,只需要6个人,一名营长,一名前台,两名CA,两名保洁。
CA(Camp Angle营地天使)是嗨King组织架构中的特有岗位,它的核心职能是策划营地活动,保障用户的优质露营体验。为此,嗨King还专门成立了露营学院,培养专业的CA。
在崔连波看来,营地活动才是露营营地的核心,这也是产生复购的主要原因。“如果要比住宿体验,那营地肯定没有酒店、民宿舒服”。除了篝火晚会、露天电影、飞盘、棒球、射箭等日常活动,嗨King还会定期组织主题活动,平均每月有2场。
很多露营用户都是来尝鲜的,现在你提供给他们什么,他们就买什么,这是市场供小于求的结果。现在,和竞争对手相比,“不会说某一类活动只有嗨King有,但嗨king的能力是办好活动,活动迭代速度快于市场变化”。开营最早的西安营地,复购用户可以达到30%。
复购之前,更重要的一环是拉新。一般来说,嗨King会在抖音、小红书、大众点评、携程、马蜂窝、飞猪、去哪儿网以及嗨king小程序上同步上架套餐,依靠线上电商渠道引导转化。
小红书和抖音达人探营是嗨King常用的引流手段。以年为单位,嗨King的引流费用不足年营业额的5%,且暂时并没有涨价趋势。
“以小红书为例,找100个本地博主,其中20%粉丝量超过10万,价格在2000-5000元/人或按照转化分成,剩下的80个不用花钱,邀请他们来营地体验,并发布图文笔记、视频笔记到平台上。”
达人探营、电商曝光引导新客到店,再用活动和优质营地体验拉高复购率,这是嗨King的经营思路。
崔连波认为,单营地门槛很低,开发相对简单,就像开一家旅馆一样。但如果要做连锁营地,对资金实力、团队能力和商业模式有很高的要求。现阶段,市面上绝大多数营地都是单体营地,“连锁规模超过10家营地的品牌不超过20个”。
04
露营在抢万达的生意
玩流量两三年之后会消失
全国几万家营地,承接了不足10%的市场客流。“还有很多人在公园、在野外露营,市场实在太大了”,崔连波判断说。
一个直接的例子是,他刚在河北邢台结束一场宣讲会,当场就达成7个高意向的营地加盟合作。他说:“以前流量(指营地人流量)都在一线城市,现在省会城市非常多,未来三四线城市也会发展起来。”
崔连波说,未来每个地级市会至少保留10家露营营地,像北京这样的大市场会有100-200家营地。
火爆的市场也有蛮荒的一面,高增长背后暗藏隐忧。如崔连波所说,现在大家都在共同培育市场,培育完成后能不能让用户二次购买,这是一个产业是否能活下来的关键。
崔连波遭受过很多人的质疑,部分人士认为露营是疫情经济的产物,疫情平稳后将受到冲击。他的看法是,参考旅游行业规律,周边游频率会高于异地游,一个人一年可能4次周边游、2次国内游、1次出境游。
“露营的客户竞争对手不是国内游和出境游,反而抢的是万达的客户。以前周末你需要带着孩子去万达,团建需要去景区,现在都可以选择露营,它本质上是个周边游项目。”他解释道。
不过需要警惕的是,现阶段有一拨人把营地当流量生意来做,“放几个帐篷和天幕,就说自己是营地了”。“把露营当作引流款来做的,两三年之后基本会消失。”崔连波说,就像前几年,旅游景区都做网红桥和玻璃栈道,都是为了引流。
而另外一波人的营地,以用户为主,以活动为核心,把露营当作文旅产业的一部分来做。“你会觉得酒店、民宿会消失吗?”崔连波说,民宿能承接出行,露营也能承接周末出游,它未来会和景区、民宿、酒店一样存在。
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