从确定性流量分配走向人货匹配的精细化运营，京东APP11.0全新上线

4月26日，在2022年京东618商家大会上，京东零售CEO辛利军表示，今年京东618将给商家构建一个更加健康、开放、有序的开放生态，为数十万商家提供持续发展的机会。而作为推进“开放生态”的重要举措之一，京东APP11.0将进行重磅改版，于618前夕正式上线。

京东APP对于品牌商家意味着什么？打个比方，就像此前传统线下市场之于商家，是与消费者“做生意”的最主要场所。

而为了持续优化这个生意场，京东APP11.0即将全新上线，从“新生态、新体验、新增长”三大方面进行全面升级。

构建新生态：首焦图下移、短视频占比提升、“为你推荐”升级

在全面推进“开放生态”的大背景下，京东APP11.0将全面构建新生态，通过优化流量动线、调整流量获取机制、强化生态流量增长等重构流量运营规则。

新生态之下，京东APP11.0流量动线将发生重大变化，尤其是首页将“大变脸”。新首页中，京东APP11.0首屏纵向空间将更紧凑，焦点图、频道区都将进行精简，但横向空间将进行拓展。在后续的迭代升级中，京东APP11.0将上线全新的“频道广场”，用户只需横向滑动页面即可快速进入。“频道广场”将细分品类特色商品以强内容化和导购化方式与用户进行互动，从而打造基于细分行业“以货驱动”的专业化内容频道场景。对品牌商家而言，新首页将一改超级大牌“霸屏”的情况，为有特色的中小品牌商家带来更多支持。

提升到首屏的“为你推荐”也是升级重点，除了流量的直接增长以外，“为你推荐”更显著的丰富性和多样性也将为品牌商家带来更多与消费者互动的机会。其中，短视频、频道、商家店铺等占比将大幅提升，并贯穿于整个新生态。同时，作为与消费者交易的最近环节，商品详情页也将在主图部分进一步强化商品的多元化卖点，既帮助消费者快速决策，又提升商家成交率。

值得一提的是，新生态下的流量获取机制也将更加优化。例如用户搜索非标品时，京东APP11.0将根据用户的搜索词、站内外趋势等进行细分品类、趋势品的识别，从而更好的满足消费者对趋势的探索，带动趋势品类的快速爆发。同时，借助后期上线的“onebox能力”，用户搜索后的同款商品将进行聚合，从而提升流量效率，助力最合适的商品脱颖而出。此外，新生态也将加强站内外流量联动，让商家在站内外投放获得流量的同时也能获得站内流量反哺，从而提升流量。

除了流量动线和流量获取机制升级外，新生态也将带来新品及趋势品、短视频下的更多生态流量。其中，京东未来也将全面进行视频化升级，在首页推荐、逛、黄金流程等核心场域，为用户提供专业化、沉浸式的视频消费体验，助力商家通过短视频实现突破。

打造新体验：营销中心规则化、商家中心可视化

如果说京东APP11.0升级构建的新生态是“面”，那么新体验打造的则是“里”，是京东苦修内功，在服务品牌商家基础能力建设方面的持续投入。

辛利军在商家大会上谈到，商家不是招来的，是服务出来的，商家来京东做生意，京东对商家的服务满意度一定最终会体现在用户对京东的满意度上。

京东APP11.0升级后，京东营销中心与商家成长体系将以更明晰的运营规则，更强化的基建能力，为品牌商家在京东做生意带来新体验。

营销中心定位于为商家提供一站式营销运营门户网站，通过聚合京东可运营流量场，推进活动及频道线上化入驻，从而成为以生态规则驱动的商家运营生态基座。简而言之，京东最近有哪些活动可以参与，哪些是未来的运营方向，在营销中心，商家一目了然，直接提报。

此外，京东商家成长中心也进一步提升可视化体验，构建“获取流量-提升转化-保障服务”的一体化商家成长路径，通过展示流量的规则、可运营的任务指导、完成任务后的反馈，助力商家快速掌握流量增长方法、即时感知流量增长情况。

实现新增长：从确定性流量分配走向人货匹配的精细化运营

如今的市场正面临着前所未有的大变局，不确定性成为市场的主旋律，而作为新型实体企业，京东希望通过自身的供应链基础设施和数字化能力，助力品牌商家在外部不确定性中实现内在的确定性增长。

基于京东的数字化能力，全新的京东APP11.0将进一步推动从确定性流量分配机制走向人货匹配的精细化运营时代，即以用户为中心，为他们提供、推荐适合他们的好商品、好服务，从而以更精细化的运营提升商家转化，增强用户粘性，实现流量的高质量运营。

与此同时，京东APP11.0也将进一步拓展全渠道消费场景。除了新增的频道广场外，京东APP首页的“附近”频道也将基于LBS（基于位置服务）能力，通过与线下门店的合作持续探索即时消费场景。

在充满不确定性的市场中，开放生态是京东助力品牌商家实现确定性增长的重要战略之一。京东APP持续升级的初衷就是希望通过给消费者带来更好的消费体验，助力品牌商家持续突破，实现新增长，不负消费者与品牌商家们的每一份热爱。

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