京东前三季度全渠道GMV实现近100%增长 带动实体商家解锁增长“新密码”

11月18日，京东集团（纳斯达克股票代码：JD；港交所股票代号：9618）发布了2021年第三季度业绩。京东集团净收入为2187亿元，在当季的成本和费用支出中，96%都用于商品采购、基础设施、物流履约、技术研发、员工薪酬福利以及对品牌商家扶持等实体经济投入。

同时，报告期内，京东全渠道战略成果显著。不仅首家京东MALL落地西安，京东居家携手尚品宅配打造的第一家线下家居家装超级大店也同期开业，而且在快消品、生鲜、服饰、健康、社区生活、汽车等众多领域，京东的全渠道战略也均实现了加速拓展。

随着全渠道战略的全面落地，在推升零售整体业绩的同时，京东通过充分发挥新型实体企业增长效能，也带动更多实体商家实现了创新增长。京东集团总裁徐雷表示，“我们预判零售行业的去中心化趋势将不断深化，全渠道战略不仅是打开京东零售长期发展天花板的第二条增长曲线，更将 链接线下实体零售业态，助力零售业数字化转型升级。”

前三季度全渠道GMV实现近100%增长 多个实体创新业态首次亮相

作为一家同时具备实体企业基因和属性、拥有数字技术和能力的新型实体企业，目前京东已布局了包括京东MALL、京东电器超级体验店、京东家电专卖店、京东电脑数码专卖店、京东之家、京东大药房、七鲜超市、京东便利店、京东京车会等数以万计的线下门店。

通过全面开放自身的技术和基础设施能力，今年前三季度，京东零售全渠道GMV实现了近100%增长。尤其在第三季度，京东全渠道战略全面落地，多个领域取得了突破性的发展成果。

其中，全国首家京东MALL落地西安，作为京东首家全场景综合类消费主题购物中心，汇集全球一线家电、手机、电脑数码品牌150多家入驻，经营商品超20万种。截至10月7日，京东MALL累计成交额已突破1.5亿，超百万用户参与了京东MALL线上及线下活动。京东居家携手尚品宅配打造的第一家线下家居家装超级大店也在京东MALL中首次亮相。

作为京东旗下的美食生鲜超市，七鲜门店持续拓展。今年三季度，七鲜在长沙、成都和南京3个城市开设了4家门店。另外，11月11日，MUJI無印良品与七鲜联手打造的中国首家生鲜复合店——上海瑞虹天地太阳宫店也正式开业，这既是無印良品在中国涉足生鲜超市领域的首秀，也是七鲜在上海落地的首家门店。

而为进一步满足消费者购买进口好物的需求，继此前京东国际免税专区在京东APP上线，并与海旅免税、深圳免税等共同打造线上线下融合的免税购物场景后，今年京东11.11期间，京东国际首家进口综合馆也在海南三亚红树林度假区开业。

打通通用化能力 健康、社区生活、宠物等全渠道加速拓展

“全渠道战略背后的逻辑是打开京东零售长期发展的天花板”，京东集团总裁徐雷曾表示，2021年京东零售全渠道的战略目标是打通通用化能力，从重点区域突破，逐渐推广到更多业态和区域中。

京东的多个实体创新业态在三季度首秀亮相，代表着京东的全渠道战略，经过多年的布局以及持续投入已经跑通，并进入加速拓展期。而不只是上述创新业态的成果，京东的全渠道战略布局已全面覆盖快消品、电脑数码、通讯、家电、健康、服饰、汽车等领域，并在居家、养宠、运动、阅读等多元化生活场景加速拓展。

在3C家电领域，京东已全面布局了京东MALL、京东电器超级体验店、京东电器城市旗舰店、京东家电专卖店、京东电脑数码专卖店、京东之家等多种类型的线下门店。京东超市全渠道业务也已覆盖电商渠道、实体门店、企业业务、餐饮业务等多种线上线下业态，形成了品类完善、规模庞大的全渠道布局。

在生活服务领域，京东鲜花通过30万家LBS鲜花门店，为消费者提供同城极速达服务。京东汽车不仅提供优质的整车、摩托车和用车养车必备的配件商品，还通过在全国163座城市开设的超过1400家门店的京东京车会，以“线上下单、线下服务”的模式，为车主提供汽车养护服务项目。

目前，“京东药急送”服务已覆盖全国超300个城市，联合近5万家线下合作药房，能为用户提供覆盖全时段的送药服务；京东健康-联盟大药房全国门店也已覆盖全国20个省的135个地级市，部分线下合作门店还设立有便民健康服务专区，为社区居民提供寻药购药、送药上门、线上问诊、线下转诊、健康知识科普等多项健康管理服务。

针对消费者在更多生活场景中的即时消费需求，京东图书文教目前已在全国19个省26个城市陆续上线了107家“京东书店”，为读者带来“线上下单、门店发货，小时级乃至分钟级送达”的购书体验。京东运动小时购项目门店覆盖全国近百城。京东宠物目前也已在全国24个省的45个城市上线了1000多家“京东宠物”O2O门店。

京东超市链接超3万家线下门店 助力实体商家创新发展

京东全力推动全渠道战略，不只是要打破自身的增长瓶颈，更是希望为合作伙伴打开增长新空间。如在3C家电领域，今年三季度，京东之家的品牌“朋友圈”进一步扩大，OPPO、iQOO两大知名手机品牌均先后京东之家达成全渠道合作。电脑数码领域龙头之一的华硕也宣布，超过150家门店也加入到京东的全渠道“朋友圈”。

京东超市构建的全渠道能力解决方案，进一步帮助品牌方、商家布局全渠道的发展，推进数字化转型，实现降本提效和高质量增长。目前，京东超市全渠道业务能力已成功引入沃尔玛、华润、永辉等370多家商超，覆盖超30000家门店，提供超300万商品，在近380座城市为消费者提供小时级送达的极致购物体验。而在京东11.11期间，物竞天择全渠道业务联动超30000家合作门店，联合利华、宝洁、十月稻田等超8000家品牌成交额同比增长8倍。

而在美妆市场，今年三季度，LVMH集团旗下高端美妆零售商丝芙兰接入京东美妆全渠道服务网络。京东11.11期间，完美日记、自然堂的加入，更进一步强化了京东美妆的全渠道服务能力。在奢品领域的全渠道布局上，目前京东奢品与Prada和miumiu的全渠道合作范围已覆盖北京、上海、深圳、武汉、成都、沈阳的6大城市。Zegna也与京东奢品合作，通过“自营采购入库+线下指定门店+品牌大仓发货”的模式，将品牌线下门店及官网的商品引入至京东旗舰店。

对外经济贸易大学现代服务业研究中心主任陈进教授此前指出，新型实体企业除了不断地在研发设计、生产制造、经营管理、市场服务等环节提高数字化应用，还尽可能的扩大技术外溢效应，促进产业数字化转型及新模式与新业态。

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