“暖男团长”崔志强：帮早点摊大妈下单，当小区“遛弯队”据点

45岁的酒水店店主崔志强，6月1日一天卖出了近千颗鸡蛋。

除了卖酒水，崔志强还有一个身份——小区里热心肠的京喜拼拼“团长”。整理订单、收货理货、在微信群宣传优惠活动……随着京喜618全面开启，他比平时忙碌了许多，单量比平时翻了3倍，酒水生意也在社区购物客流的带动下好了起来。

虽然最近每天都要忙活十多个小时，但与此前16年的挫折相比，这样红红火火的忙碌才是他最想要的。

在大城市打拼16年，迷茫中找到新方向

崔志强是山西晋中人，大学毕业后进入事业单位工作。来自晋商发源地的他也一直有经商的梦想，于是在26岁那年，他鼓起勇气辞职，到天津和家人一起做起生意。

没想到，卖建材、开饭店、开网约车、当房产中介、卖酒，16年的打拼并没有让崔志强大展宏图，他的生意或工作不是赔本就是勉强维持。“特别苦恼、迷茫，不知道该干点啥，接连的失败真快把我给压垮了。”

“绝望的时候，机遇往往就出现在转角”，崔志强回忆当初接触到团长这个新兴职业，其实是一次偶然的机会，“朋友叫我介绍工人去网格站帮忙，抱着贴补家用的想法，我每周末晚上都会去仓库做分拣”。

随着对这个行业的了解，崔志强发现社区购物是个有前景的生意。在分析了多个平台的运营模式、商品质量等优劣势之后，他认为京喜拼拼确实可以降低商品的流通成本，给社区居民带来低价好货，便选择成为京喜拼拼首批服务社区居民购物的团长，门店也成为周边社区首个自提点。

雪夜骑三轮车送货，他浑身都湿透了

刚开始做团长，他和妻子二人轮流到地铁站、小区门口发名片做宣传，干劲十足。按一般流程，用户在他的群里下单后，第二天货就会送到他的酒水店里，用户再到店自提。但是，崔志强执意收货后亲自送到用户家里，在为居民提供更多便利，还能更直接的接收到居民的体验反馈。

需要送货的上午，妻子守着店面，崔志强一个人十几个小区挨个送。货少骑电动自行车，货多就用三轮车拉。去年11月，天津的最低温降至零下七八度，雪夜里，一连三天的晚上八九点，社区街道上还能看见他送货的身影，全身都湿透了，分不清是雪水还是汗水。

一直与他沟通的运营人员看到他过于奔波劳碌，建议他可以转换一下思路，把生意做精，“在小区里，如果做到50%的人在你这里下过单，就很了不起了”。

崔志强专注起来，用心研究产品信息、营销策略和客户服务。他拍下货品的照片和视频，展示亲自品尝食材的全过程，分享到社区购物群；自己还在平台购买酱油、酵母粉、雪糕，免费送给顾客做赠品，比如顾客买一箱奶就赠送一瓶酱油。

渐渐地，崔志强组建了6个京喜拼拼社区购物群，上千名用户从他这里购买新鲜的蔬菜水果、肉蛋奶和生活日用品。一开始，他只想把当团长作为副业，给自己的酒水店引流。没想到，不仅位置偏远的酒水店慢慢聚集了人气，还因团长身份一个月可以有上万元的收入，两盘棋都下活了。

与邻里互相帮扶，小店成了“遛弯据点”

崔志强所在的小区属于城乡结合部，他的群里有街坊邻居、亲戚朋友、同事同学，“就像以前厂矿企业的老社区一样，好多人都认识，时间长了就像一个温馨和睦的大家庭。”

在服务顾客这件事上，崔志强从不吝惜力气。在送货之余，他每天花不少时间研究商品优惠信息，记下每家每户的喜好——有的家里孩子喜欢吃馄饨和手抓饼，有的老人喜欢红薯、玉米和藕粉，有的年轻人喜欢吃小龙虾——他都会有针对性地推荐适合不同家庭的产品，第一时间把优惠券发给他们。

小区里五位大妈组成了一个“遛弯队”，把他这里当成了一个据点，每天晚上散步的时候都会到他的店里坐上一排，歇一歇。崔志强替她们更新手机软件，教她们使用优惠券。

“去年冬天，这几位大妈把大闺女、二闺女、七大姑、八大姨都拉进群里了。”崔志强说到这儿还有点小骄傲。“有一位卖早点的大妈，鸡蛋有活动价的时候，因为便宜嘛，她需求量大，能省不少钱。我看她不会下单，就帮她下了单，给她买点鸡蛋送过去。”

顾客们也把崔志强当成自家人。那位卖早点的大妈来他的店里取货，听说他没吃早饭，抽空停了摊也要来给他送煎饼果子。“害怕我饿着啊，”崔志强笑着说。邻居阿姨知道他要去学校接孩子，还会特地过来帮他看店。

随着京喜618的气氛越来越热闹，崔志强忙碌且兴奋着。“团长”这个身份不仅让他走出了连续创业失意的低谷期，还为他带来了生意的转机、生活的动力。谈到未来的规划，崔志强的语调变得高亢：“跟着京喜拼拼，我相信只要自己肯干，做的事对别人也有用，一定会有出头之日!”

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