说到过年,是不是感觉自己“买买买”的热情又来了!又到了一年一度办年货的时间。2021年了,可惜新冠疫情的影响还没有散去,上网办年货还是众多消费者的首选。
然而,如今晚上的电商店铺实在是太多了,而且明显良莠不齐。比如说,号称最懂供应链,绝对不会有假货的头部带货主播辛有志,近期频繁爆出卖的燕窝是糖水做的,“宾利”月饼压根和宾利车没关系。还有本身就很有财力的罗永浩,也会卖不含羊毛的“羊毛衫”。
因此,对于消费者来说,选择靠谱的网购渠道,对于购买年货尤为重要。近日,京东从品质最优、送货最快、咨询秒回、售后贴心等维度,综合评选出100多家表现最为出色的店铺,发布2020年“京东好店排行榜”,为消费者提供了最好的一份年货“购物指南”。
从2018那年开始,京东就一直坚持在第三方商家中选拔各项指标排名考前的店铺,在年终授予“年度好店”的荣誉。今年,共有125家商家成功上榜。这些商家当中,有的客服非常专业。比如上元堂大药房旗舰店为例,店铺的所有客服全部是药学相关专业毕业,其中有8个人持有职业药师资格证或职业中药师资格证,占全体客服的40%。
有的店铺物流非常稳定且快速。比如,在湖北全省都因为疫情封锁,无法送出任何商品的时候,位于湖北武汉的良品铺子的商品却因为是京东的入仓商家,可以通过湖北省以外的京东仓,及时将商品送到消费者手中。
有的店铺售后服务非常周到。例如,主营吸尘器的京东小狗电器官方旗舰店在行业内首创“中央维修”服务:在保修期内,即使是消费者人为损坏了产品,也会提供免费维修和换新服务,还会定期给老用户免费发放吸尘器滤芯。
此次上榜的百家京东好店,物流速度、售后服务及咨询处理,比第三方商家平均水平高出51%以上,用户体验遥遥领先。有了这份最强“购物指南”,相信这个新年,小伙伴们都可以买到自己心仪的年货,过一个心满意足的新年。
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