联合500品牌成立小家电创新中心，京东助实体企业开拓万亿级市场

近年来，反向定制（C2M）成为消费市场的热词，不论是传统制造行业还是各类新型零售企业，C2M已然成为孵化爆款新品的主要方式之一。C2M进入需求规模化阶段。中欧国际工商学院运营及供应链管理学教授、京东运营及供应链管理学教席教授赵先德预测，C2M产业将在未来4年内保持高速复合增长，并将于2022年迈入万亿元级别。

在如今的C2M市场上，京东无疑是引人注目的一家企业。京东经过多年的积累，总结出C2M“五步工作法”，以用户数据为基础，通过行业、市场、商品、价格、人群、营销的六维数据视角交叉分析，识别潜力细分市场、挖掘消费者关注点、提供定价及产品卖点洞察，解决厂家与消费者之间“供需”信息不对称的问题，确保产品在开发之初就具有爆品特质。

海尔健康可视化电热水器就是这样被打造出来的。京东深入研究发现，消费者对电热水器还有更高的期待。“这热水器里的水到底干不干净？我能实时看到么？”这是京东平台数万名用户对于电热水器的诉求。京东JC2M智能制造平台通过大数据分析，实时抓取了这一诉求，并及时同步到海尔，海尔基于用户诉求进行研发设计，联合定制的 “健康可视化电热水器”G7上市，这款电热水器产品一经上市就受到用户的欢迎，在京东618期间更是爆卖超过万台。

不仅是海尔健康可视化电热水器，11.11期间，高端游戏电脑销量同比增长120%，其中超6成销量来自C2M产品；作为满足消费者个性化需求的家电精品，C2M反向定制的京品家电成交额同比增长超过2倍；具有母婴独立存储空间的海尔星蕴冰箱成交额破亿……依托于强大数据基础和挖掘能力，京东打造的C2M反向定制能力正在掀起一场覆盖全产业链环节的新"智"造革命。

(京东联合众多知名品牌发布了首个战略品类C2M创新中心——京东小家电创新中心。)

未来，京东C2M将加大在智能预测、智能生产环节的能力建设与推进，为品牌和工厂提供完整的数字化、智能化的C2M解决方案。具体来说，2021年京东JC2M智能制造平台将启动战略品类C2M创新中心和KA品牌C2M创新中心，为两大合作计划伙伴提供专属专家服务团队，打造专属解决方案，未来三年预计服务上万个品牌和工厂。26日举行的Y open day开放日上，京东联合超过500个品牌发布了首个战略品类C2M创新中心——京东小家电创新中心。

用户为本、产品为先、体验为王是零售企业实现精准无界全渠道触达消费者的三个重要原则，而C2M的优化迭代则能够精准实现这一需求。面对未来的万亿级市场，京东显然已经走到了行业的前面，做好了迎接各大机会、更多挑战的准备。

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