又到一年“剁手季”，网购中遇到的尴尬二三事你可知多少？
如今，京喜“1元好物才香节”已经全面开启，鲜花水果作为受欢迎的爆款好物，也列入了京喜1元包邮清单，然而不少消费者在网购鲜果时都会担心坏果问题，在本届京东11.11脱口秀大会专场，脱口秀演员Rock就分享了一段自己买牛油果时的尴尬经历：“验货时候很尴尬，你不捏呢，不知道它坏没坏，你一捏呢，就捏坏了！然后退换就很麻烦，客服问是不是你捏坏的，我说不是，他说那你怎么知道它坏了，我说我…捏了。他说，那就是你捏坏的！”
这样的经历想必无数观众都感同身受，都说名贵瓷器、玻璃制品才是“易碎品”，其实生鲜水果更是一碰就坏，每次下单都如同赌博，只希望快递小哥对自己下单的水果好一点，且买且珍惜！
为了解决Rock的困惑，在脱口秀大会现场，李诞还请出了来自京东客服中心的客服代表张宇萌，一上场，张宇萌便拿出京东“优鲜赔”服务给Rock来支招：“Rock，您的心情我很理解，我们优鲜赔服务，只赔不退，就是大家在收到生鲜的时候发现有腐烂和破损，我们都可以退钱。 而且 Rock，没坏的你可以留着继续吃哦！”
而“优鲜赔”并非京东主站专有，京喜平台上也同样适用。
作为签约了180多个产业带的“头号省钱”社交电商平台，本次“1元才香节”，京喜更为消费者带来了武鸣皇帝柑3斤装1元包邮等劲爆优惠，有了京喜优鲜赔“坏了就赔”品质保障，消费者更是不用担心水果的品质问题，缺斤少两，赔！坏果烂果，赔！
为了充分保障消费者利益，京喜保证在消费者提交申请“优鲜赔”的售后服务单后，商家应在100分钟内给出审核意见。如100分钟后仍未审核，系统将自动触发“不退货、仅退款”，是不是相当给力呢？
那么，除了鲜果之外，其他产品又能享受到怎样的服务体验呢？京喜在全场包邮、7天无理由退换货等基础服务上，还将在京喜11.11期间升级全流程的服务体验，让用户在京喜平台买的低价，更买的安心。相关权益在京喜11.11主会场、搜索、商详等各前端场景进行凸显，提升用户购物体验。
有了经得起真验厂、真品质的口碑好货还不够，京喜“1元才香节”就是要把用户都宠成上帝，1元包邮到家门不说，还为用户的1元剁手之路保驾护航！这样的好服务，连脱口秀大佬们都要集体点赞，还有谁能不心动呢？
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