作为疫情后的首次全民大促,京东618对京东平台数十万商家来说有着重要的意义。这次京东618有哪些全新机会?京东618线上商家大会近日举行,详解行业发展趋势、大促商家运营策略以及京东扶持措施,吸引了超过7万商家参与。
新增三大“狂欢日”,线下店也能玩转直播
京东相关业务负责人在商家大会上透露,今年京东618玩法将全面升级。营销节奏方面,京东618预售期由去年的5月24日提前至5月21日。参与预售的店铺和商品可在搜索、大促会场等场景中获得额外流量曝光,优质的预售商品更能获得平台的流量加持。
京东零售集团平台业务中心大促营销部负责人陈子豪介绍京东618玩法。
营销活动方面,京东618将在以往秒杀、超品、神券和PLUS DAY四大活动的基础上,新增超级预售、超级新品和超级直播日。
以新品big day为例,年轻消费者越来越注重个性化消费,对新品的需求也越来越来旺盛。今年618京东将打造“超燃大势新品赏”,首次推出新品big day,针对618首发新品和上半年重点新品给予大力扶持。
平台级跨品类满减优惠券“头号京贴”也将全新升级,支持和限品类东券、店铺东券三重叠加,参与“头号京贴”的商品将也将获得更多流量扶持。
消费场景的多端化、碎片化和零售技术的不断进步,让所见即得越来越成为现实。这个京东618也将发力全渠道生态,推出“城市嘉年华”活动,实现线上线下更进一步的融合。具体来说,京东将联动品牌线下门店,实现线上线下同价。通过门店直播,利用VR技术让消费者在线上看到门店实景,同时让商家获得更多的曝光机会。
“商品质量指数”成准入门槛,十大礼包扶持商家
商家参与今年京东618的四个准入门槛中,除了店铺风向标排名和交易纠纷因子排名都为前80%、违规积分不超过25分,还首次加入了商品质量指数排名。
商品质量指数综合了消费者评论、退换修及客诉等数据,并结合了政府主管部门和京东内部抽检、认证和检测等信息,对所有商品给出质量得分和排名,排名靠后将禁止参加京东618。此举将让优质商家或得更多机会,也为消费者带来更好的购物保障。
京东零售集团平台规则与治理部总经理王博介绍京东618活动规则。
广大商家疫情期间受到了较大冲击,经营面临诸多困难,为让商家疫后实现加速跑,此次京东618更加侧重对商家提供全方位支持。不久前公布的“京东618活动总则“就透露,京东618将投入巨量资源,为商家带来资金补贴、物流支持、权益保障等三方面共十个“大礼包”。
如在资金支持方面,京小贷的信用贷和企业主贷产品,新客户最低可享4.8折利率优惠、老客户最低可享7.8折;提供在途订单融资产品,助力快速提前回收货款,客户最低可享8折优惠;满足条件的超万名信用贷老客户,可最高提升信用贷额度50万元。
日常经营中,不少商家会被恶意占库存,恶意索赔,恶意退换货等行为困扰。今年京东618将首次设立“恶意行为投诉中心”,不但24小时内极速处理商家投诉,还集合了恶意行为预警、风险买家限权等功能,为商家提供全链路风险防控和权益保障。
“通过玩法升级、强力补贴、权益保护等措施,2020年的京东618将为广大商家带来无限商机,“京东零售集团服务管理部负责人张峰表示,”京东618也将为消费者带来优惠最大、体验最优的一次购物盛宴,并全力助推消费复苏和经济激活。“
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