京东式战疫背后，“新基建”成经济高质量发展助推器

截至3月15日，湖北以外已连续4天无本土确诊病例，我国疫情防控取得阶段性重要成果。海外疫情的爆发，更是让更多人试图从中国的战疫经验中寻找解决方案，智能供应链等新型基础设施的作用也被一再提及。

 武汉一处方仓医院休仓。

在2月举行的一场国新办新闻发布会上，交通部、商务部等中央部委先后点赞京东、顺丰等企业，认为疫情期间它们运用全球供应链资源，有效增加了物资供给，保障了群众的基本需求。

尤其是京东，不但在抗疫情、保民生、撑经济、稳就业上做出贡献，在市场对多家主要零售企业作出个位数增长甚至负增长的预期背景下，京东净收入预计一季度还能有10%以上的增长。在疫情这个“黑天鹅”面前，既能“善其身”，又能“济天下”，京东等企业的智能供应链力量也进一步印证，“新基建”将成为现代社会治理和经济高质量发展的重要动力。

捐赠物资7小时达，背后是全国最先进的零售供应链

口罩这个往日再普通不过的商品，成为了这次疫情发展变化的风向标。

3月3日开始，京东与国药控股湖北有限公司合作，提供3000万只口罩增援湖北，大大缓解了当地口罩供应紧张的局面。也就是说仅在这次合作中，5000多万人的湖北每两人中就能有1人在京东买到口罩。在国内其它地区，现在用户在京东也可以轻松买到口罩。

而战疫初期口罩需求爆发时，每天有1580万只口罩急速进入京东仓库。加上原有库存，1月19日至1月22日京东累计售出口罩1.26亿只。1月24日一早，京东宣布向武汉市捐赠100万只医用口罩及6万件医疗物资，7个小时后首批物资就已送达。

疫情期间，京东运输车辆直接开到口罩品牌3M的工厂接货装车。

口罩只是一个缩影。截至2月28日，京东累计投入十几亿元用于抗疫情、保民生、撑经济、稳就业；承运医疗应急物资约5000万件、超1.5万吨；向全国消费者供应了2.2亿件、超过29万吨的米面粮油、肉蛋菜奶等生活用品；与集团投资的达达集团联合向社会招募超过35000个就业岗位。

能有上述作为，是因为京东有中国最先进的零售供应链，有数万家供应商和遍布全国的物流系统。靠着“新基建”，疫情期间京东可以联动大量品牌伙伴加班生产、加快流通，还可以直接奔赴品牌商的工厂，将大批刚刚从生产线下来的货品装车，及时运输到京东分布在全国各地的物流中心。

在众多工厂停产、大量商家断货、不少物流停摆时，京东却凭借的供应链优势，做到了有货还能送，成为抗疫情、保民生、撑经济、稳就业的生力军。

国务院参事、全球化智库CCG主任王辉耀评价，疫情中京东自营供应体系与供货商高效配合，有效保证口罩、防护服、药品等物资及时到达前线医务人员手中，并通过数据挖掘推动上游制造商复工复产，显示了以数字化、智能化供应链为代表的“新型基础设施”的鲜明特色。

十年炼成的数字：500万SKU和700个物流中心

两组数字，可以佐证京东的智能供应链能力。

一是京东自营运作着超过500万SKU的商品，保障了95%的现货率。传统的零售商管理十几万SKU就已经“压力山大”，这是因为商品从生产到送到消费者手中，需要经历需求预测、库存管理、物流履约等一系列流程，任何一个环节不精细运作，都会造成成本的上升、效率和用户体验的下降。SKU从十几万到500万，意味着管理难度呈几何级数增长，也意味着京东充足货源的背后，有着强力的商品流通管理体系。

二是京东在全国有超过700个物流中心，92%的自营商品可以24小时内送达。有了仓配一体化的物流体系，就可以通过预测消费需求，提前把货物放到离消费者最近的地方，大大提升履约速度和用户体验。1月24日，京东首批7小时就送抵武汉的捐赠物资，就是从其武汉亚洲一号仓库送出的。100万只口罩中，京东仅在武汉就筹集了40万只，另外60万只也快速从不远的南京仓发出。

京东物流承运的抗疫物资运抵武汉。

供应链的打造是细活、慢活、累活，为了做到管理这500多万SKU商品，布局这700多个物流中心，京东苦苦打磨了十多年，投入不止千亿。甚至京东自营商品、自建物流的商业模式，屡屡受到外界质疑和嘲讽。当流量红利不在、消费不断多元、市场步步下沉时，人们才发现，供应链这个基础设施是多么重要。

京东供应链在疫情中发挥的作用，远不止供给和运输紧急物资。疫情期间，京东帮扶相关滞销生鲜农产品销售同比增长约10倍。陕西长武县县长温志刚上京东带货，半天就售出12万斤滞销的“长武红”苹果；广西南宁通过京东生鲜、京喜、京东特产馆等渠道，卖出2万吨广西沃柑。此外，京东也为大量企业复工复产提供快捷物资供应，让超过10万家零售实体实现闭店不打烊、成功拓展线上业务。

 长武县县长温志刚在线推介当地苹果

“这都足以说明开放的智能供应链基础设施除了服务自身业务发展、提升用户体验外，也可以成为大量行业中其他企业逆势生存成长、展开数字化转型的有力支柱。”著名经济学家、华夏新供给经济学研究院院长贾康对京东的供应链如此评价。

“数智化”新基建，帮助全行业降本提效

疫情中，以智能供应链为代表的新型基础设施发挥了重要作用。3月4日，中央政治局常务委员会会议要求，加快5G网络、数据中心等新型基础设施建设进度。

供应、履约和智能三者的结合，是智能供应链时代最显著的特点。每当京东登上技术或科技类企业排行榜榜单时，总有认为京东只是一个卖货的“线上超市”，怎么能和技术沾上边？实际上，京东的供应和履约能力背后，恰恰是技术这只无形的手在强力支撑。

从2017年到现在，京东已累计投入333亿元用于技术研发，目前京东拥有技术研发人员超过1.8万人。凭借技术能力，京东智能供应链为品牌伙伴和整个行业带来了成本、效率和用户体验的进一步优化。

 滨州市某企业使用京东研发的产供销服务平台进行信息查询。

以京东和美的合作为例，美的集团中国区域电商供应链与体验总监赵志明介绍，双方通过数据全面共享，进行协同预测和自动智能补货，实现库存全链路可视、可控、可售，订单满足率提升了3%、财务周转天数降低了20%。

京东和宝洁也实现了人员、系统、数据、流程的整合和优化，从销售预测、订单处理到验收付款全部无人化操作。举个例子，京东根据平台的销售情况，系统自动计算出补货量，直接下单传输到宝洁的系统中，后者又自动处理补货订单，进行生产、运输、入京东仓，京东收货后双方账单和发票信息又可以自动交互，有效降低了成本、提高效率。这一合作模式荣获中国连锁经营协会(CCFA)2019年度零售技术创新大奖。

 京东总部园区内的5G宏基站。

京东正在以技术为基础、以数据为驱动、以供应链和物流为依托，全力打造高效的新一代基础设施，更加积极地开放资源、加大投入、聚焦研发，将自身战略全面融入到新基建总体部署中来。2019年8月，京东入选国家新一代智能供应链人工智能开放创新平台，领衔智能供应链国家战略发展；京东总部大厦在北京率先完成5G信号覆盖；京东物流也率先建设了国内首个5G智能物流示范园区……

“京东为现代供应链体系提供了新的标杆和解决方案，” 国务院发展研究中心市场经济研究所所长王微认为，作为新型基础设施的重要组成部分，信息化、数字化、智能化供应链体系的建设，也将进一步推动全社会的信息化、数字化、智能化创新，助力供给侧结构性改革，加快实现中国经济向高质量的转变，形成国民经济发展的良性循环。

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