“世界不需要互联网去改造，需要互联网去服务。”在最新一期南极圈的访谈中，微贷网叶巍如是说道，这也是他创业两年最真切的感触。
就在访谈发布的当天，5月8日10点，微贷网达成了1000亿成交额，这只估值13.8亿美金的“独角兽”彻底跨入了P2P巨头的行列。
而在2015年底，微贷网的成交总额400亿左右，做C轮数据时，面临着投资人提出的质疑：不像互联网公司，更像一个传统的借贷生意。
投资人还对微贷网提出了三点要求：1、用户线上化。2、员工线上化。3、业务线上化。
微贷网互联网化成为重中之重，接此重任是微贷网COO叶巍，他曾供职于腾讯、阿里，由一个出身BAT的互联网人变成一个将传统公司互联网化的主导者，是叶巍必须面对的职场转型。
首当其冲的是冲突：互联网思维不是万灵药
现在回顾这段转型岁月中的冲突和融合，不仅对微贷网意义非凡，更是互联网行业与传统行业碰撞的一个缩影。互联网企业与传统企业的最主要冲突来自于底层的文化差异。
互联网行业长期代表着精英文化，绝大部分从业者来自城市，接受过高等教育，这里崇尚自由和个人创造力。人们讨论用户体验，渴望时刻创新，践行小步快跑，不断迭代。
这些美好的词汇，在当时的微贷网根本行不通。
叶巍发现传统的获客方式导致很多优质用户根本不在线： “我不知道你有没有在汽车上收到过是否需要贷款的小卡片，你是不是觉得特low，特别不互联网，很遗憾，这是最有效的。”这个成本低，效果好获客方式中，业务员通常只会在小卡片上留下自己的联系方式，客户只需要通过一个电话就能借到钱，认的是业务员，产品的好坏根本没那么重要。
公司和客户的联系因为业务员而扩大，也因为业务员而减弱。一个业务员离职带走大波的客户并不罕见，甚至可以说是传统借贷公司的常态，这种资源甚至可以成为业务员跟公司讨价还价的筹码。
公司要互联网化，将这些掌握在业务员手中的客户引导到线上，线下业务员会乖乖配合吗?
叶巍一开始想到的办法是电子二维码：“效果非常不好。业务员不觉用户用APP借款这件事跟自己有关系，反而觉得公司过河拆桥，有了互联网就不需要业务员了，推广了APP，客户都用APP了，跟我没关系了我就挣不到钱了。”
叶巍开始反思传统行业所推崇的精神：规则与执行力。在制定规则前，他试图找到业务员更深层的痛点。
业务员的工作主要分为两部分，拉新和维护旧客户。拉新虽然提成更高，但是个辛苦活，所以手中如果有了足够的客户，业务员更愿意服务老客户，不累还有稳定收入。
于是叶巍提出了新的规则：进一步提高拉新的佣金和奖励，并且在软件后台将业务员和用户绑定，这个用户只要开发了，就是业务员的，以后的每一次借款，都可以拿到梯度提成。拉新交给业务员，售后交给科技。
叶巍说：“最难的部分就是确定这个新规则的具体数字。必须在保证公司利益的情况下，让线下人员觉得干的活少了，收入却提高了。”
相互融合 ：营造全新的文化氛围
传统行业给叶巍上了一课，叶巍的到来也在悄然改变着微贷网。
轮岗是叶巍从腾讯带到微贷网的新制度：他让所有的线上部门的员工去线下门店轮岗两周，了解线下门店的具体工作流程，这个制度曾经吓跑过来面试的互联网人。但叶巍说：“线下门店是微贷网风控的根基，纯的互联网P2P对人性的了解不够深入。我能明显的感觉到轮岗能够从思维方式的层面影响产品，说的不好听一点，这能打碎互联网人自以为是的心态。”
从习惯最高效率的领导拍板决定，到开始小组讨论，员工也愿意帮忙出出主意了：首次借钱完成手续认证后，下次再借无需再认证就是线下团队提出的改进方案。“这是一个特别小的体验，但是却大大提高了客户的回头率，因为客户对认证资料这一动作的心态，只有线下团队最了解。”说起这一改变，叶巍笑意满满。
“有一天，我收到的HR邮件竟然也开始卖萌发福利了，这让我大吃一惊。”至于为啥拿HR部门当例子，叶巍坦言：“因为这不是我要求的。”
微贷网里虽然有一个网字，但很多微贷人自己都不觉得自己身处一个互联网公司，分布在各个城市16000多人的队伍，让微贷和互联网公司讲求的轻资产形态完全不同。“没想到有一次一个奖项颁给了我们，是互联网公司最佳雇主前20，是不是前20不知道，反正微贷一定是一家互联网公司了。”叶巍说：“这件事公司讨论了很久，很多员工都觉得成了互联网公司很高大上。那种相互认可的感觉特别好。”
互联网+传统行业：互联网人需要一个BAT学不走的壁垒
在谈及为何离开BAT，投身创业时，叶巍说：“因为大公司的职场不是保险箱，而是你拉不住的奔马，互联网和传统行业的融合，则是BAT学不走的行业壁垒。”
2007年，叶巍通过校招进了腾讯，三年的工作经历让他在职场有了更多的选择机会。家人对于叶巍的期望当然是离家浙江更近，刚刚好，一个阿里的机会出现了，于是叶巍选择了入职了阿里。
“万万没想到，刚刚入职入职6个月，我汇报的直属领导就要去创业了，于是我也跟着领导离开了阿里，开始了我的第一次创业。”
作为一个互联网人，要想在互联网行业创业，首先面临的三座大山就是BAT，曾身为其中一员，叶巍很明白他们的强大。
“互联网人出来做纯互联网创业，做的好被收购，做不好被模仿。但和传统行业的结合是一条互联网人的新路。 很长一段时间，大家都在讨论互联网+，真的跨界你会发现，互联网是一个工具，互联网去和任何一个传统行业结合，都不能只遵守互联网行业的玩法，要想成功跨界，一定要 融合，去让传统行业产业下沉，在结合的过程中你会碰见数不清的坑，这些坑你趟过去了，总结出一套全新的东西，就是属于你的，BAT也抄不走的壁垒。”
叶巍说：“我现在仍然认为自己需要学习的东西还很多，我对车行业，尤其是二手车的了解，对金融行业的了解，还远远算不上专家。跨界不能骄傲，我这种血统纯正的互联网人，始终存于焦虑不断进步之中才有未来。我在不断的学习进步改变自己，这就是创业的魅力所在。
在互联网行业内，有一个奇怪的现象，凡事名字里带着“微”的，都很牛逼，比如微信，微博，微众等，叶巍的愿望是：“微贷也可以积“微”成“著”，成长为一家受人尊敬的微而著的公司。”
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