新年伊始，酷宅科技对外宣布易微联中山自营线下体验店正式开业，为珠三角地区的合作厂商、当地消费者提供更直接、更好的服务和体验。自去年以来，酷宅科技通过自营、加盟的方式在全国各地设立了50多家实体店以开拓线下服务资源矩阵，完善易微联生态体系资源。
作为国内领先的智能硬件方案和云服务提供商，酷宅科技通过扎实的智能化技术、专业的服务积累了1000多万C端App用户，并在微信、Facebook、Twitter等国际社交平台搭建了能与C端用户直接沟通和互动的线上渠道。与此同时，易微联生态链伙伴的网店遍布于淘宝、亚马逊、京东、全球速卖通等国际电商平台，酷宅科技通过品牌授权的方式进行管理和整合。通过上述两个方式，酷宅科技已经建立了相对完善的线上资源体系，为优质的合作厂商产品提供可靠的流量扶持和用户反馈，通过易微联生态链体系连接用户、销售渠道和厂商。
但是，作为一家拥有互联网和新零售基因的创业公司，酷宅科技并不想安于现状，一直在积极探索如何建立更好的生态资源体系以帮助合作伙伴。从去年开始，酷宅科技筹划并实施了基于线下门店的新零售计划。
布局线下门店，与线上资源形成互通互补
在竞争相当激烈的手机市场里面，OPPO和vivo能从红海中杀出一片天地，其中一个重要的因素就是这两家公司非常注重线下门店的布局。他们深耕二三线城市，通过服务不同的人群而站稳脚跟。随着互联网流量红利的逐渐消失、IoT产品品类日益丰富，手机厂商愈发重视线下店铺的布局，并命名为“新零售”。
从卖货的角度来看，新零售的本质跟传统连锁门店并没有多大的区别，其核心就是提供更好、更专业的服务。作为标准的3C产品，手机在过去十几年里得到广泛普及，当下自然不需要过多的市场教育。但是智能家居作为新兴行业，其硬件产品的交互方式和使用方法跟一般的3C类产品存在差异，而面对面的沟通方式更能高效地指导用户如何快速上手，降低初次使用门槛。作为智能家居企业和消费者的连接枢纽，酷宅科技看到这个行业的瓶颈和短板，因此开始布局线下门店，为消费者提供专业的购物指导和售后服务。现在，部分地区的用户可通过易微联线下门店直接试用和购买eWeLink Support的智能家居产品，享受专业的面对面指导和安装服务。
与此同时，酷宅科技联合各个线下代理门店，通过资源共享的方式，增加厂商的品牌曝光度。酷宅科技会定期向线下门店推荐优质新品，通过线上资源的曝光、线下店铺的联动，让精品从多个维度进入用户视线，提高合作厂商产品的销售转化率。
业务升级，探索新的营收增长点
酷宅科技目前主要依靠智能化服务创造营收，近几年的业绩都实现了翻倍。但是从长远来看，智能家居行业未来的盈利爆发点在于服务，而不是设备本身的销售利润。以智能门锁为例，现在售价在千元级别的产品并不少，硬件利润空间是非常有限的。但是通过上门安装服务，门锁的线下门店能够获取相当可观的利润，因此厂商和线下渠道愿意加大这个品类的投入。近几年来，随着“小米米家”、“网易易选”的模式逐渐被国内消费者认同，产品越来越需要注重性价比，硬件本身的利润空间进一步被压缩，因此“通过服务挣钱”的行业趋势更为明显。
目前易微联已经为1000多家硬件品牌赋能，其中绝大部分产品具有很高的性价比，深受对价格相对敏感的二三线城市用户的青睐。这些用户还有一个特性，就是动手改造能力相对要弱一些，因此给易微联线下门店的发展带来很好的契机。易微联线下门店能够给当地用户提供专业的安装服务、维修服务，并从中收取服务费，现实“商家挣钱，用户省心”的目的。未来酷宅科技会进一步规范易微联线下门店的收费 服务标准，在“让利用户”和“商家挣钱”之间选取一个平衡点，引导整个生态往更好的方向发展。
总的来说，综合考虑市场成熟度、巨头期间的相互竞争、用户追求性价比等因素，大部分的智能家居产品注定无法通过硬件利润实现“暴利”，因此需要另寻一个可持续的收益点。线下门店所提供的服务很好地解决了用户实际遇到的疑难杂症，为整个行业带来新的创收机会。相信未来会有更多的智能家居企业考虑布局线下资源，对于资金吃紧的合作伙伴，酷宅科技的线下策略无疑能帮助他们解决“燃眉之急”，最终实现互助共赢。
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