随着我国经济增长持续提速，大众生活水平也不断提高，因此对生活质量的需求水准也急剧拉升，这就为参与智慧生活建设的各厂商提供了巨大的机遇以及考 验。作为智慧生活的一个重要组成，智能家居从概念提出到如今不过数年时间，期间虽然大量交互技术、通信技术以及智能单品与系统不断涌现，却始终没能摆脱行 业内热，用户群冷这一尴尬现状。带着智能家居领域目前面临的一些典型问题，OFweek智能家居网特别在5月11日中国智能硬件新品发布暨渠道对接会间隙 采访到了中兴通讯智能家居运营总监田波与中兴通讯智能家居首席架构师熊杰先生。
智能家居从概念提出至今经历了从单品智能化、产品智能互动以及家居生态圈等多个重要发展阶段，期间无数相关企业都在积极探索智能家居的最终形态。在中兴通讯智能家居首席架构师熊杰先生看来，智能家居发展到最终，应该是一种无感知的存在。智能家居系统应 当主动适应用户的生活习惯，熊杰先生举例老中青三口之家，老人、中年人、青少年对于环境温度的要求通常是由高到低存在不同，那么此时的智能家居系统应当进 行主动的智能识别，判断谁在房间内，以及目前是以谁为主要需求，根据当前的情形，来做出针对性的反馈。即让环境来识别人的需求，这才是中兴通讯眼中智能家 居较为理想的形态。
中兴通讯智能家居运营总监田波（左）与中兴通讯智能家居首席架构师熊杰先生（中）接受OFweek智能家居网采访
谈到实现智能家居将会涉及的技术领域，熊杰先生认为目前很热的几项技术如人工智能、VR、AR技术、大数据、云计算、云存储等等都必不可少。而中兴通讯 在这些领域都有涉及，特别是音视频、VR、AR技术领域都有着雄厚的技术经验积累，这也是为什么中兴通讯勇于全力进军智能家居领域的主要原因。这些科技技 术有机交互与融合，将帮助中兴通讯提供更贴合用户需求的智能家居生活。同时，熊杰先生表示，中兴通讯将携自身优势与合作伙伴共同合作，填补行业缺陷与不 足，推动更成熟的智能家居快速落地。
对于智能家居如何真正落地，以及如何抓住用户痛点、改善行业内热外冷现状等问题，中兴通讯智能家居 运营总监田波先生举例中兴通讯的产品战略做了深入解答。他认为，目前行业中出现的单品其智能化程度还没有真正做到满足用户在体验方面的需求，尤其目前智能 家居领域存在着的“碎片化”现状，更是让企业打进用户市场的难度大幅提高。而在众多智能家居产品中，家用摄像头对客户来讲其粘性是非常强的。有据可依，来自中兴通讯的统计，摄像监控产品的用户活跃比，目前已经达到了80%以上，而这种粘度正体现出了产品的价值。
因此中兴通讯目前在做的，就是用这种用户粘度高的产品做市场入口，利用雄厚的技术与市场积累，逐步让更多的产品在智能家居领域寻找到最适合的位置。
田波先生表示，中兴通讯虽然看到了智能家居所要经历的“单品”“互联”“生态圈”等几个必经历程，但却并不急于单纯在过程上领先。原因在于，中兴通讯是 将打造用户真正需求的单品阶段视为重要的发展基础，因此将把大量精力与时间投入在这一重要阶段，进行稳扎稳打、循序渐进的建设，切实深入解决用户在智能家 居上的真正需求。
对于目前智能家居行业的现状，田波先生认为造成这种局面的原因有两方面：首先许多单品并不能满足用户的需求，用户不会 轻易买单；另一方面，智能家居单品的上市门槛较低，在资金足够的条件下，一个创新团队可以连续推出多种所谓智能化的产品，这进一步加剧了市场的“碎片 化”。因此，田波先生表示，企业应沉住气，将用户体验放到首位，做出真正符合需求的产品，才能解决行业内热外冷、迟迟打不开市场局面的这一问题。
目前大量的初创企业以及传统家电企业、互联网企业等都在快速涌向智能家居领域，中兴通讯在此时也体现出了独特的优势，比如其所专长的Mobile ICT这个领域。中兴通讯不仅在终端设备端可以为客户提供最佳的体验，由于中兴通讯在系统接入与传输过程始终是保持技术优势，因此在整个通路方面也可以提 供最专业的技术与产品支持。
在研发水平上，田波先生介绍说，中兴通讯在2015年共投入超过百亿元资金在技术产品的研发，因此在全年的 专利申请数量排名上，中兴通讯是处于榜首的位置。中兴通讯对比其它国内的单纯智能硬件、互联网公司，在国际市场的扩张上体现出了绝对的优势。众所周知，近 来许多国内比较优秀的手机厂商、智能硬件厂商在走出国门时遇到了许多障碍，很多厂商被专利纠纷困住手脚，无法脱身。
最后，中兴在国际市场上的另一优势，来自于分布在世界主要国家的117个分支机构，这对中兴通讯的全球市场布局提供了巨大的优势，即任何一项既具备自主知识产权、针对用户需求设计的产品面市后，都可以依托这一途径进行全面的国际市场布局。
对于目前一些业内人士提出的“去手机中心化”智能控制趋势，田波先生表示了认同。目前智能家居单品与手机的结合较为普遍。比如门禁类产品，打开手机后， 将可以与来客进行视频对话，甚至远程开门、报警等功能都可以在手机上实现。不过很多时候，当主人在家，却仍需要用手机打开各种应用、进行各项不同的操作， 那么手机在此时就变成了一个累赘，谈不上是一个智能化的进步了。
对于智能家居的控制趋势，田波先生认为涉及了两个方面。第一是互动形式的完善，通过联盟、通过交互协议，可以让普通厂家的设备能够互联，让设备能够自主感知与互动。第二是交互方式的多元化，比如用语音或者手势来替代部分手机操作。
在多项人机交互技术中，语音控制是中兴通讯的一个战略重点，从中兴通讯成立的“智慧语音联盟”即可见一斑。中兴通讯也是第一家将语音互动引入到智能家居 产品中的企业，由此实现了从监视器前的控制，到摄像头前的语音主动唤醒这一技术飞跃。行业中许多家用摄像头厂家也在积极响应，将这一技术理念在自家的产品 上进行了实现，则进一步验证了中兴通讯产品理念的正确性。
“手机虽然在目前更容易让用户初步体验智能家居生活，但却并不应该是智能控制的全部。通过将语音、体感以及各类传感器与手机共同作用而形成的多维控制，才是智能家居所需要的智能控制形式。”田波先生总结说道。
针对现场即将的中国智能硬件新品发布暨渠道对接会，田波先生也给出了自己的理解与建议。他表示说，不管是产业链中的芯片厂家、模组厂家或者单品、系统厂 商，还是各类服务提供商，都应努力形成一个有机的整体，大家要做自己最擅长的事。中兴通讯所看到的是，不管是智能家居产品还是其它智能硬件，从设计落地到 上市获得利润回报的整个周期非常漫长，企业以单兵作战将很难走到最后。即使是激情满满的创业团队，面对逐渐成熟的市场和日益提高的用户需求，其技术与运营 实力将很容易捉襟见肘。因此，在田波先生看来，依托一个适合自己的生态圈，圈内的各成员发挥自身优势，做自己最擅长的事，才是中小企业在供应链中站稳脚 跟，实现技术与渠道双方面发展的最佳途径。
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