1. 塑造组织形象：公关通过建立和维护组织的形象，使组织在公众心目中留下良好的印象和评价。这涉及到对组织的历史、文化、价值观等方面的深入了解，以便在传播中准确传达组织的形象和特点。
2. 传播信息：公关通过各种渠道和手段，如新闻稿发布、媒体关系管理、社交媒体营销等，向公众传递组织的信息和动态。这有助于提高公众对组织的了解和认知，增强组织的知名度和影响力。
3. 协调关系：公关通过与公众的沟通和协调，建立和维护组织与公众之间的良好关系。这涉及到对公众需求和意见的关注和回应，以及在组织面临危机事件时的应对和处理。
4. 营销推广：公关通过市场调研、品牌定位、促销活动等手段，帮助组织拓展市场和推广产品。这有助于提高组织的销售业绩和市场占有率，增强组织的竞争力和盈利能力。
5. 管理危机：公关在组织面临危机事件时，迅速响应、处理和化解危机，避免组织形象受损。这涉及到对危机事件的预警、应对、恢复等环节的全面管理，以保证组织的稳定和可持续发展。
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