MacBook蝉联《消费者报告》最靠谱笔记本榜首

[摘要]以整年故障率衡量,MacBook系列平均故障率仅为3-4%,远好于竞争对手Windows系列设备。

12月3日,根据当地时间周三晚上最新发布的《消费者调查报告》内容显示,苹果Macbook Air和Macbook Pro依旧是目前市场上最靠谱的笔记本设备品牌,这一系列设备的平均故障率远远低于竞争对手Windows系列。

据国外科技媒体ZDNet透露,这一《消费者调查报告》针对超过5.8万名在2010-2015年间购买过笔记本产品的订阅读者展开了调查,并要求消费者以设备每年的出错率、故障率为基础进行反馈。

在调查中,有大约20%的用户表示自己的设备会在购买后的三年内出现这样或那样的问题,其中绝大多数是严重的系统问题。不过,苹果设备同期内的故障率仅为10%左右。其中,Macbook Air的故障率为7%,而Macbook Pro的故障率为9%。

《消费者调查报告》中写道:“在过去一年的时间里,MacBook是市面上最为可靠的笔记本电脑,这些产品在前三年的故障率只有10%,排在苹果之后的分别是三星和Gateway,这两家品牌的笔记本电脑故障率均为16%,而包括联想、东芝、惠普、戴尔、华硕等笔记本电脑品牌的产品故障率都在18%-19%。”

更为重要的是,如果以整年故障率来衡量的话,苹果MacBook系列的平均故障率仅为3-4%左右,这一表现远远好于竞争对手Windows系列设备。

在Windows阵营方面,Gateway NV系列笔记本的年平均故障率约为13%,Gateway LT和三星生产的ATIV Book系列笔记本年平均故障率均为14%。不过,联想的ThinkPads和戴尔XPS系列笔记本的年平均故障率还要更高一些,达到了15%。

而且,MacBook用户每周使用设备的时间相比Windows笔记本电脑用户也更长一些。根据《消费者调查报告》的调查显示,Windows笔记本电脑的平均每周使用时间为20小时,而MacBook的平均每周使用时间是23小时。

但需要指出的是,MacBook系列一旦出现故障的维修成本也往往会比Windows笔记本更高,因此《消费者调查报告》也在调查报告中建议苹果设备用户购买AppleCare保修服务。

最后,《消费者调查报告》还公布了有关消费者使用满意度的数据。数据显示,有71%的MacBook用户表示对设备使用的可靠性“完全满意”,但在Windows笔记本用户人群中,这一比例却仅为38%。(瑞杰)


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