去啊这一年：投资可以抄近道但还得重视线下执行

[摘要]去啊承载的，不仅是阿里对旅游电商的期望，还有阿里构建线下服务生态的寄托。

腾讯科技 韩依民 10月22日报道

自去年10月淘宝旅行更名“阿里旅行•去啊”（以下简称去啊）以来，重整旗鼓之后的阿里旅行转型时间已近一年。

尽管从2010年便开始涉足在线旅游业，但电商平台的发展模式使得阿里的旅游生意一直不温不火。

在去年将“淘宝旅行”分拆为阿里巴巴集团旗下独立品牌，更名为“去啊”后，阿里旅行逐渐显露了其转型后的发展思路。作为阿里在线旅游业务的主要载体，去啊在过去一段时间的主要动作是推出了未来系服务。

从这些未来系概念来看，去啊所承载的，不仅是阿里对于旅游电商的期望，也扮演了阿里构建包括旅游生态在内的线下服务生态的角色。

但改造线下对互联网企业而言从来不是易事，尤其对在旅游行业缺少积淀的去啊来说，难度或许更大。

主推“未来系”

通过梳理不难发现，重新出发的去啊，其动作主要围绕酒店、景区、签证、机票推出的一系列“未来系”产品进行。

今年年初，在蚂蚁金服的芝麻信用开始公测一天之后，去啊就推出“信用住”产品，随后在3月30日推出“未来酒店”。接着，去啊与新加坡、卢森堡合作推出“信用签证”，用支付宝信用替代部分送签材料。7月，去啊推出“未来景区”，与华侨城签订战略合作协议，华侨城景区将实现“先入园，后付款”的“信用游”。9月，去啊推出“未来景区”计划。

根据去啊的描述，未来酒店是阿里旅行基于用户分享、数据能力和营销平台，全面打通线上线下全场景信用住，实现当面付、会员联盟合作、结合平台大数据的精准营销。

未来景区是基于蚂蚁金服推出的芝麻信用分，为信用良好的消费者提供便利服务。芝麻信用分达到600的用户可提前预约，到了景区门口直接扫码入园，相关费用在用户扫码入园后24小时内自动从支付宝账户中扣除

综合阿里对这些概念的描述可以看出，未来系产品的核心是支付宝用户的信用数据，依托信用，在C端为用户提供服务，在B端则为酒店、景区等上游供应商提供系统的解决方案。

与此前电商平台的发展模式不同，转变思路后的阿里旅行试图通过构建“未来”系产品，从在线旅游的巨大市场中切得自己的蛋糕。

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