原标题：要不要办理平安退保？听听平安人寿客服怎么说
AI智能服务，讲究的是服务智能化，客户反馈及投诉简单化最关键。保险服务的可及时触达性非常重要，关系到的是客户的保险利益及财产安全。
广东某市的刘女士是平安人寿重疾险客户，2021年因病住院，她的丈夫陈先生想起几年前刘女士曾投保过一份保单，就想申请理赔，减轻经济压力。但万万没想到的是，刘女士的这份保单早已在两年前已经办理了退保手续，现在已经没有了保险保障。
原来，前几年刘女士被一不良团伙以高收益产品诱导，委托其通过“恶意投诉”进行了退保，钱也已经打到了刘女士的银行账号上。陈先生希望保险公司能够考虑恢复保单效力。非常不幸的是，保单退保所有书面签字均由刘女士本人签字确认，具有法律效力，保单无法再恢复了。这又是一起由于代理退保的骗局祸害家庭，侵犯客户保险权益的事例。如果刘女士一开始别那么匆忙做决定，而是联系平安人寿客服，听听专家的意见，明确其中的利害关系，或许能避免这样的悲剧。
平安人寿客服将不断优化，坚持为广大客户提供更及时，更触手可及的服务，为客户们的日常生活保驾护航。
