印度智能机市场研究：76%用户希望有部iPhone

[摘要]三个印度人中基本会有一人使用三星，本土厂商Micromax紧追其后。

研究结论：

1.三星坚守智能机市场第一宝座，三个印度人中基本会有一人使用三星，本土厂商Micromax紧追其后。为满足中高低端不同层次人群的需求，三星在印度打起了组合拳，其品牌深受用户信任。

2.小米的低价高配受印度年轻人的喜爱，但印度米粉的热情或互动远不及中国米粉。相比而言，一加手机知名度和销量虽不如小米，但不乏拥有高端用户群。两者在扩大品牌影响力和本土化方面作了很多尝试。

3.在低端智能机领域，摩托罗拉在印度销量可观，这也使得联想品牌第二季度能跻身智能机排行榜前五，双品牌战略和线上销售成为联想在印度市场破局的“功臣”。

4.尽管苹果CEO库克也希望印度成为下一个增长引擎，但以印度现有购买力来看，仍难以支撑起苹果对印度市场的期望。76%的印度用户希望拥有一部iPhone，但由于价格，很多人现阶段只能停留于“希望”。

序. 印度市场成香饽饽 智能机四大阵营

从全球范围来看，印度市场毫无疑问已成为国际资本追捧的新宠。这不仅是因为其蓬勃发展的创投生态，还因其智能手机巨大的发展潜力。

IDC报告称，2015-2019年，印度智能机市场将呈现稳步上升趋势，两年后有望位居全球第二。这一数字与中国接近饱和的智能机市场作对比，也难怪众多中国厂商出海印度掘金，抢滩中低端市场。

去年，走访印度时，当地最炙手可热的手机品牌非三星莫属。一年后的今天，随着中国智能机品牌厂商如潮水般涌入印度市场，三星老大哥的地位发生了怎样的变化？三星帝国还能称霸多久？是否会面临类似在中国市场的窘境？

企鹅智酷于上周走访了印度“硅谷”班加罗尔，首都新德里两大城市，并对300名当地居民进行了实地探访和问卷调研。印度用户最青睐哪个智能机品牌？通过什么渠道购买？购买时最在乎什么？

一. 市场格局：三星坚守第一宝座，本土厂商Micromax紧随其后

在中国，受苹果和本土厂商的冲击，三星智能手机市场份额急剧缩水，从第一跌至第三。关于三星中国区可能裁员的传闻也开始出现。

但在印度，三星的表现依然强势。似乎苹果在当地的努力和中国智能机厂商集体出海，尚未真正威胁到这家韩国公司在印度的地位。据企鹅智酷调研发现，现阶段，三星品牌在印度的美誉度依然不减，三个印度人中基本会有一人使用三星。

同时，为了低端市场份额不被小米等吞噬，三星在印度打起了组合拳，以满足中高低端不同层次人群的需求。如三星上周在印度推出了Galaxy J2，瞄准低端市场，售价仅为8490卢布（约849元）。

在新德里机场采访时，有一户六口之家，三人使用三星手机。其中一位年轻人告诉企鹅智酷，三星在功能特色、价位、用户体验方面都不错，“且与iPhone相比，三星数据传输更便捷”，他还补充说，（三星）这一品牌在印度是深受大家信任的。

三星的劲敌Micromax是印度本土第一大手机品牌。它更乐于向市场提供中低端价位但功能丰富的智能手机。不过据香港市场调研机构Counterpoint Research的统计显示，Micromax过去一年中市场份额下降了约4%。

中国厂商进入印度后，在一定程度上起到了“启蒙”当地厂商的效果。去年11月，Micromax开始借鉴中国手机厂商的模式，宣布与安卓最大第三方系统制作团队Cyanogen合作，推出全新的智能手机系列品牌YU。

低价格的战略让Micromax更容易获得年轻学生群体的青睐。今年二季度Micromax发布新款手机Yuphoria，亚马逊上售价仅为6999卢布（约699元）。企鹅智酷在班加罗尔大学抽样调查时发现，国际关系学班级30名学生中，超过2/3使用Micromax手机。当问及为何青睐这一品牌时，大部分学生的反馈是 “价位不高”。

二.小米 PK一加：中国厂商的“印度攻略”

企鹅智酷此次之行，专访了一加手机印度区总经理Vikas Agarwal，和小米印度产品经理Jai Mani。两者分享了在扩大品牌影响力和本土化方面的一系列战略布局。

去年7月，小米开始在印度最大电商Flipkart上售卖。仅半年时间，销量突破100万。而在去年12月初，一加手机CEO刘作虎也赶往印度首都新德里，发布了第一款产品。

那么这两家手机品牌给印度人的印象如何？小米的闪购模式及粉丝效应有没有在印度起化学反应？一加手机能否凭“邀请购机”模式迅速抢占市场份额？两者的战略布局如何？

在针对这两款品牌的用户调研中，企鹅智酷发现，相对而言，普通用户尤其是年轻人对小米的品牌有一定的认知度，比如GMIC班加罗尔大会志愿者团队中（也来自班加罗尔大学，年龄18-21岁），超过一半的志愿者使用小米手机。

但大部分人未听说过一加手机这个品牌，如上述提到的国际关系学班级中，基本都听过小米，有两人是小米用户，但大家对一加手机相对陌生。

我们对一加手机的印度用户做定向研究发现，他们的特征相对明显，通常是那些对手机或各类电子产品特着迷的“极客”用户，其中也不乏高端人士。从反馈看，这一品牌在印度的用户口碑很好。

如何在短期内扩大新兴市场的影响力，是很多中国厂商“出海作战”的关键.小米印度产品经理Jai Mani告诉企鹅智酷，小米在中国以手机、电视、路由器三大产品为核心构建了小米生态体系，目前小米印度产品基本是直接从中国拿来，进行本土化改造。

小米手机在印度官网和当地前三大电商平台Flipkart，Amazon，Snapdeal上售卖，而其他配件如手环、耳机、LED灯、饰品等只在印度官网售卖。

比如米4i手机发布时，支持六种印度语言；同时，由于印度银行网上存取款不仅要输入密码，还要经过政府验证，输入一次性安全码（OTP）。小米手机为便于用户操作，允许用户复制OTP，以此提升用户体验。

对于另一项小米在中国市场擅长的粉丝运营， Jai期待不久的将来印度粉丝也能感受到类似“工程师快速响应用户需求”这样的体验。

小米在印度也非常重视线下布局，如与经销商Redington合作，后者是苹果在印度最大的合作伙伴。同时小米会选择性地在大城市零售店销售智能手机。

除了上述本土化策略，Jai称未来还会专门研制为印度人定制的产品，如推出不在中国地区销售的其他硬件类产品。红米2在印度生产，某种程度上也印证了雷军想真正将小米印度打造成一家印度公司的愿景。

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