百度世界大会 李彦宏的度秘是siri还是机器人?

搜狐科技 文/杨舒芳

9月8日的百度世界大会上,第一个出场的李彦宏没有向往常一样谈论百度的战略、或者分享百度的技术崇拜,而是直接跳跃到了产品发布。名为度秘的机器人助理,在最新的手机百度6.8版本中已经可以使用。

所以,这个度秘到底是个啥?

在李彦宏的现场展示中,度秘的唤醒方式类似siri,是“你好,度秘”。不过据介绍,文字搜索也可以使用度秘。随后,李彦宏先后要求度秘帮助订咖啡,和餐厅订位。总体来看,度秘和以往的搜索不同的是,它会反复确认你的需求,并逐步细化,直到用户满意后完成下单。

以李彦宏的餐厅订位为例,他先后要求了该餐厅的位置、以及允许宠物进店,附近有适合儿童的电影。完成基本要求后,度秘还顺手推荐了附近的宠物美容店。另外,李彦宏的叫车需求则被对接到了uber。

所以,百度对度秘的优先级定的很高,糯米、外卖等都会用秘书化的方式接入,以后还会形成一个类似开放平台的东东。相当于是一个O2O的汇总大入口。

考拉君后来采访了百度副总裁王海峰,进一步了解了下度秘这个产品。他认为,在服务越来越多后,需要有一种方式让用户最快找到需要的服务。未来理想的模式是人机结合的系统,人负责机器还没学会的部分。技术则起到两个作用,一是它能处理的部分,二是提高人的效率。所谓“人让机器越来越聪明,机器让人越来越高效率”。

王海峰表示,现在是有不少创业公司也对这块内容感兴趣,但商业化的全网大型引擎技术要求还是很高的。比如对服务打标签,以餐厅为例,是否能带狗、能否吸烟、建筑风格、某明星去过等等,索引维度越丰富,用户找到相关服务的可能性越大。

另外,用户也需要标签。因为用户的行为模式和当时所处场景关系很大,比如时间地点。以地点为例,他们做过一个统计,在搜索输入时,“上”后面接“海”字的,基本都是上海人。时间方面最明显的则是,中午前的一个小时左右,外卖的搜索是最高的。

所以他认为,度秘的根本不在于语音搜索,他们内部也不这么叫,而是管这个项目叫多模交互。度秘的根本在于对用户需求的理解和反复确认。比如点餐或者订机票时候,它会一步步询问关键词。相当于,度秘是在搜索的基础上,根据用户需求做全程安排。这种情况下机器的学习能力很重要。

另外王海峰表示,度秘的商业模式不是竞价排名,而是要在O2O的语境下谈。“之前我们请部分用户开通了机器人,聊天卖萌什么的,现在是要接入服务能力了。”

同时他确认,度秘未来不会只推百度系的产品。比如,你在上门叫车,也可以选择滴滴。

目前,度秘的服务范围是餐饮、电影、宠物三个场景,很快将延伸到美甲、代驾、教育、医疗、金融等其他行业中。据透露,度秘并不排除开发单独App的可能,甚至将制造度秘机器人,以实物机器人的方式为人们提供服务。


企业会员

免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。

Baidu
map