十年产品老司机莫晓淅打造按秒付息懒财宝,服务中国所有“懒人”

因为代码写不好而走上产品经理的岗位,从雅虎中国到搜狗,再到百度,莫晓淅在搜索这条产品线上积累了丰富的经验。两次创业经历,让他尝试了产品,运营,市场,商务甚至客服等除了技术之外的所有岗位。现在,作为懒财网联合创始人和首席产品官,他希望能为“懒人”打造一款最舒服的理财产品。

编程不好,他的职业生涯始于产品经理

2007年,莫晓淅从北京林业大学信息管理专业毕业,在大部分同学选择在离学校不远的搜狐(搜狗)开始职业生涯时,他却去了雅虎中国做搜索引擎产品。至于为何选择产品,莫晓淅笑着说:“我们专业的人都说,编程好的做工程师,编程不好的做产品”。

可惜的是,雅虎中国并非阿里大的战略业务方向,一度用来支持淘宝购物搜索以及储备人才。后来搜索搬到杭州,并入大阿里体系,莫晓淅就也在这个时候经同班同学介绍后去了搜狗,负责搜狗VR及开放平台的打造和运营工作(似于百度的阿拉丁)。

是金子在哪都会发光,机缘巧合下,莫晓淅加入了由现懒财网创始人陶伟杰创办的互联网彩票平台——乐彩。在乐彩莫晓淅还跨界负责市场团队,推广、渠道、商务等工作。乐彩获得了百度的早期投资,后来不断加码直到2013年5月份完成全资收购,莫晓淅也跟着加入百度大家庭中。

在百度开启新篇章

莫晓淅选择加入百度刚刚调整的国际化事业部,重新回到他更加熟悉的产品岗位上。彼时他是国际化搜索的资深产品设计师,任职期间葡萄牙语搜索和无线搜索先后上线,同时他也更多的参与到国际化阿拉丁运营部分。

虽然现在的国际化已经不是重点产品,百度也不再投入资源进行推广,但在2013年却是风头正劲的五大事业部之一。当时,国际化的主要目标是从第三世界完成包抄,做泰语,葡萄牙语,阿拉伯语,印尼语,西班牙语等小语种产品,目标指向东南亚,巴西、阿拉伯地区、南美等市场。百度国际化要占领除了欧美和日本之外,有经济发展势头的市场。

百度国际化搜索按语种和产品线进行交叉式划分,莫晓淅所在的team 有20多人,负责的项目在国外市场跟谷歌直接竞争,战争是比较激烈和辛苦的。百度和谷歌的国际化战略方向并不一样,谷歌是以不变应万变,尽量用一套方案适应全世界;百度则是主动寻求变化,针对不同国家采用不同的视觉、运营策略。比如UI,泰国和阿拉伯地区的谷歌几乎是一样的,除了文字和文字方向不同,整体设计更偏干净和扁平化;而百度会想尽办法,通过调研拿到各种用户需求,花心思做本地化的、细节的产品。

百度阿拉丁在国内有各种各样的合作伙伴和内容提供方,但在国外市场确实一穷二白。在运营初期,甚至大约80%阿拉丁涉及的内容源都是百度自己做的,因为合作方比较弱,给不出符合要求的信息。百度刚开始会在一些国家建当地站,提供内容,再反哺给百度搜索;也有百度负责内容的人去创业,扶持当地的一些资源生产内容。

回忆起那段时光,莫晓淅觉得阿拉丁本地化运营是很有趣的项目,像阿拉伯语的搜索用户就需要搜索“特殊”的信息,比如斋月时间,不同的节日的色彩和装束也有不少区别。

莫晓淅印象最深刻的,是习近平主席去巴西进行国事访问时,与时任巴西总统罗塞夫发布了百度葡萄牙语搜索。为了这个“ ”,百度人苦思冥想了很久,还找了很多业内外的专家商量讨论发布会细节。关于具体的“发布瞬间”,最终选择定制了一个特别大的键盘,由习近平主席跟罗塞夫总统共同摁下空格键发布,现场气氛格外热烈。

一开始百度国际化搜索只有PC端,莫晓淅所在的无线搜索从零开始,最高的时候硬生生从谷歌抢下了7%的市场份额。这样的数据代表百度国际化无线搜索获得了用户的一定认可,也让他取得了不少成就感。

当然,这也离不开公司文化。莫晓淅说:“和雅虎、搜狗相比,百度相对更开放,很多外面的信息、人才、观点和方向都能提供资源去尝试,给一些机会。”

为懒人打造一款最舒服的理财产品

然而百度是并不是莫晓淅职业生涯的终点,随着公司战略的调整,国际化事业部在内部的声音也是越来越小,莫晓淅萌生了创业的想法。就在这时,他的前老板陶伟杰创业做懒财网,莫晓淅不久后加入,担任联合创始人和CPO(首席产品官)。

懒财网的精髓就在于“为懒人服务”,让用户尽可能的少操作,把互联网财富管理产品复杂的风控、购买投资标等工作交给机器去做,用户甚至只需每日查看收益即可。由前搜狗技术大神李子拓率领的技术团队,开发能力非常强,这使得莫晓淅在产品设计上能做很多好玩的功能或交互。举个例子,对于用户最有视觉冲击感的是懒财网活期理财——懒财宝的“按秒付息”。用户能看到自己的投资资金每秒都在增加,而且是确确实实的付息到账户,因为连分位都能做到即时提现,这对计算能力要求非常高。另外,真正表现出懒财网智能的是“智能资产配置系统”,无论用户投资活期还是定期,由于用户的风险偏好、对收益率的要求、对流动性的要求千差万别,懒财网的智能配置系统会根据用户的特点自动进行资产配置。比如用户投10万,只需要把钱放进懒财网就成,系统会根据风险偏好、流动性等因子完成配置。不像很多其他互金平台采取投标模式,需要用户自行去选择甚至抢标。

懒财网为用户节省了大量时间和选择难点,目标就是做智能的财富管家。莫晓淅说,从去年年底开始开始流行的“智能投顾”,“Fintech”概念,很多竞品都在说,但却没有做;我们虽然说的少,但实际上很早已经开始做了。

懒财网初创时曾做了一段时间传统P2P,切入互联网金融小企业贷标的,但他们刚上线的时候就没有资金池,做了第三方托管,而且风控很严。莫晓淅说:“那时候,甚至经常在其他平台上看到我们这边风控没过的投资标的”。虽然安全保障做得好,但是面对用户产品使用体验上仍有几个弱点:灵活性不够、投资门槛高、用户对产品体验感觉不够好。所以懒财网决定,做能更好地为用户智能配置资产的产品,于是打造了懒财宝。懒财宝接入的资产以信托质押贷为主,资产安全性非常优质,包括银行理财的很大部分都是投的信托。

莫晓淅说:“我们期望能将懒财宝的体验做到极致,比如灵活性方面,除了1分钱的超低门槛之外,还要做到随存随取。余额宝目前限额25万,而在懒财网,无论用户放入五万,十万,一百万还是两百万,提现的到账时间都是T+0,实际上可能15分钟甚至1分钟之内就到账了。”至于为什么能做到随存随取,莫晓淅给我们做出了解答:“比如一个人投10万,同一时刻A提5万,B提4万,C提1万,懒财网在秒级时间里做债权匹配,通过自动化的过程极快的完成了资产配置。关键是,这个过程没有通过资金池,是在银行存管体系内完成的”。

莫晓淅介绍,懒财网是很有安全意识的公司,上线时即做了资金第三方托管,现在升级为银行存管,所有资金不经过懒财网自己账户,都被隔离开,保证平台不能拿用户钱跑路。

懒财宝优点有三个:资产安全有保障;灵活性高,随存随取;收益率也不错。莫晓淅说:“每个人都有活期理财需求,最早活期大家把钱存在银行,13年余额宝开始被大众所认知,到了14年互联网金融概念起来,而余额宝利息降低,懒财网的懒财宝可能就成了您最好的选择。”

但活期理财毕竟只是一种投资理财需求,懒财网也在努力满足用户的其他需求。比如有的用户为了追求更高收益率,钱可以保持一段时间一直不动,于是懒财网上线懒定期。对于用户而言,懒定期的产品交互体验是很独特的,投资懒定期时,可以自定义存款周期,根据自己用款的需求来确定。比如十一期间去旅游、双十一为了装修买建材、春节回家、每月还信用卡、交房租,这都是比较典型的用户场景。用户在特殊日期到来前都可以不动钱,这笔钱这就可以存个懒定期,来追求更高收益率。懒定期还是一个根据用户的风险偏好配置资产的产品,用户可以选择自己可以接受的资产类型,系统自动配置。接下来,懒定期的提前赎回将上线,能很大程度上加强定期产品的灵活性。

懒财网发展很稳定,目前已经打造成了一个有多种理财产品的智能财富管理平台。它不是传统P2P,不生产资产,而是一个纯粹的信息平台。公司已融B轮并开始盈利,成立三年只有员工75人,技术人员约占互联网部门员工的一半儿:比如做银行存管开发,对接整个银行的开发部门只需要一人;产品加莫晓淅只有两人。

互联网金融很难一家独大,但是人工智能是未来的机会

金融的市场足够大,互联网金融也是如此。莫晓淅认为百家争鸣可能还会持续很长时间。传统金融分支太多,太细,并没有做到一家独大,所以互联网金融也不能一家独大。在很多情况下,互联网金融本质还是金融,不能打破金融限制。

Fintech概念越炒越热,AI也逐渐成为所有人的谈资,这说明人工智能时代真的要开启了。百度AI如果能做起来,在这个能力的产出上可以为很多公司提供服务,即在基础上能引申出很多产品,类似于谷歌的安卓系统在智能手机时代的作用。

对于人工智能在金融领域的应用,莫晓淅举例说在借贷、信贷方面,无论蚂蚁的借呗花呗,还是腾讯微粒贷,都在用大数据加人工智能来做,例如判断每个人能借多少钱,周期如何,还款利率怎么设定。随着人工智能的发展,金融领域可做的空间更大,未来是数据和技术结合的时代,当阿里的数据(淘宝、天猫、支付宝、菜鸟等),百度的数据(搜索引擎、地图等),腾讯的数据(社交、微信支付、新美大数据等)都能被使用的时候,产生的能量绝对不是加法,甚至不是乘法,而是乘方。

关于智能投顾,莫晓淅认为国内外都还在探索中,可能大家会听说过招行的摩羯智投,目前也是通过问卷来搜集并分析用户数据,从个人基础财富信息和风险偏好来推荐资产如何投资。

而懒财网除了通过对用户的风险承受能力做分析之外,在国内首先采用“用户对于流动性的需求”来配置资产,比如一个人用钱的频率、以什么样的周期用多少钱、用钱紧迫程度等都是不同的,虽然缺乏历史数据,但懒财网将所有人按新用户收集数据,经过一段时间后,根据用户行为能知道,这个用户是一个什么样的用户。所以,懒财宝是一个“每个人的收益率不一样”的产品。存的时间长,存取稳定,收益甚至会逐渐提高;但是有的用户流动性要求很强,例如炒断线、打新股的用户,经常快速存取,对系统流动性影响大,所以他的收益率会比较低。

拥有什么特质的人适应做产品经理?

作为在行互联网产品方向的高分行家,莫晓淅认为产品经理需要拥有两方面的特质:第一,涉猎面广、知识面广、能力可以平铺、懂的东西多。对于新人而言,兴趣越广泛可能越适合做产品,因为产品是一个能力要求很全面的职业,要在用户研究、需求分析、产品设计、数据分析、产品策略制定,甚至产品运营都有能力;沟通和项目管理能力也很重要,要了解、整合、排序、落地其他team的需求和工作,比如和设计、前后端、运营、市场都可能有配合。

第二,产品同时又需要比较专的人,如果没有行业知识,那就需要极强的学习能力,比如针对金融金融行业,有行业知识储备,那你对产品背后的机制的理解就会更深刻,做互联网金融产品会比其他人更好。 莫晓淅说:“做搜索的产品经理有独到的优势,搜索本身就包罗万象,涉及各个行业,在百度做搜索产品得到的锻炼还是很大的。”


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