一场实名举报让携程陷入信任危机。
举报者例举了携程涉嫌无牌照从事支付业务、沉淀用户资金等等违规问题。自泄露用户信息、虚假机票之后，携程再次遭遇与行业领军地位不符的口碑滑铁卢。
若把OAT行业比作武侠江湖，携程是当之无愧的华山派。但武林风波诡谲，即使第一大门派，难免也有不可言说的一面。
作为携程长年的“掌门”，梁建章自然与岳不群云泥之别。公众视野中，这位儒雅君子，一直带着中国知识分子的情怀色彩。
近距离观察时，你会看到他身上的另一面：用铁腕对待下属而缺少温情，以家长制的作风掌控公司，谈论商业道德的同时，也暗度陈仓，将对手拖入无休止的烧钱深渊。
如今携程与梁建章遭遇的困境，或可称为华山之惑。作为执掌携程的岳不群，他能等来让携程重生的令狐冲么?
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在金庸笔下，岳不群对徒弟冷酷无情。
为获得辟邪剑谱，他砍伤林平之，诛杀八弟子，将一切嫁祸于令狐冲。将其逐出门墙后，还向江湖各大门派发出“死亡追杀令”，一心置之死地。
商场征战中的梁建章当然是个坦荡君子。但他挽救携程危局的过程中，也曾展现相似的杀气。
曾有下属回忆，与梁建章开会会非常紧张。不满意时，他会眼睛一翻，“怼”你一下，意思是“别在这浪费大家时间了”。
这一怼，让人身体精神双重难堪，“天天跟着他碰面的高管，肯定更累”。
面对媒体发问，他习惯只用寥寥数字回答。如果他想要开掉一个员工，会不动声色，有内部人士称，“只要他想好，谁都无法说服他。”
有媒体分析，在梁建章的逻辑里，所有人都理应跟得上他的思维与格局。如果不是，那么对不起，很可能是你太笨。
2013年，回归携程的梁建章，率先扔出的一步棋，就是“壮士断腕”般，砍掉曾经为其立下汗马功劳的线下地面团队。
那时，携程数次开展内部裁员，调整地面销售和电话营销部门，一度到达“一个不剩”的境遇。
当年携程的起家，就是靠地推团队深入各个城市推广携程卡，血拼人力实现了业绩增长，打下了帝国的根基。
但时过境迁，这些元老功臣渐渐被视作“鸡肋”。
与同程打门票大战时，梁建章对员工实行包产到户——谁想做门票业务的老大，自己压钱，没钱，就卖携程的股票。
曾有媒体报道，最早的“携程四君子”聚在一起创立事业，也曾发生不少摩擦碰撞，传出“不和”的消息。其中发生怎样的故事，已成为难以窥探的秘密。
梁建章的杀气只为公司利益。但对元老员工而言，这一招绝情刀。
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《笑傲江湖》中，身为华山派掌门的岳不群，表面上丝毫没有高人一等的架子，喜欢结交籍籍无名的朋友，甚至与人过招都毫无霸气，气势蕴藉儒雅。
然而华山派内部，他却说一无二，迷恋着权力。面对忠心耿耿的大弟子，岳不群担心手中的权力遭到威胁，只知提防，处处刁难。
其实携程内部，也数次试图推出一位令狐冲式的接棒者。可惜的是，无论是早期的职业经理人范敏，还是那些呼声颇高的新锐，似乎都欠缺了一些火候。
对他们而言，梁建章的威望与成就，如同难以超越的高山。
熟悉的人知道，他看起来外表柔和，“内心却有一股狠劲”，骨子里充满强势。他绝非岳不群之辈，却也难免有家长之风。
几年前，曾有记者探访携程。每层办公区的几百位员工，都坐成一排排，几乎没有独立区域。
CEO梁建章的办公室是个例外，那里经常响起《飞得更高》等汪峰金曲。隔着落地窗玻璃，员工们的一举一动近在眼前。
去年年底他已经卸任CEO一职业。但每天早上，新任CEO孙洁仍会与他进行15分钟左右的早会。而孙洁所做更多的，是“负责把这些战略蓝图转化成可执行的路径”。
据携程公布的信息，梁建章未来仍将专注公司的创新、国际化、技术、投资和战略等携程的关键领域。他与孙洁的对外口径中，都使用了与对方“共同努力”一词。
一度有媒体分析称，交出帅印，不如说是要站幕后运筹帷幄， “垂帘听政”也不无可能。
其实梁建章的强势，早有先兆。
在深圳卫视的一档《百佬会》节目中，梁建章作为嘉宾，面临一道智力题：两只壁虎先后掉从墙壁掉下来，是因为什么原因?
有人猜互相咬下对方的尾巴，有人猜交配。而梁建章回答：第一只掉下去的壁虎，是第二只的领导。
主持人随即向台下的携程员工说：你们好好捧着我们的梁总。
玩笑归玩笑，但携程“太上皇”的说法，也一度出现在媒体的标题里。
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江湖中，岳不群被称作“君子剑”，外表也是一身正气，经常告诫弟子“时时记得仁义为先。
背地里，他为了《辟邪剑谱》不惜以女儿做饵，拿到后宁愿挥刀自宫。他杀死恒山派两位师太，却信誓旦旦地捉拿凶手。浩然正气外表下，却无行侠仗义之实。
商场如战场，充满明枪暗箭、尔虞我诈。君子如梁建章，也深知衡量结果的唯一标准，只有成败。
低价战是他熟悉的打法。
当年，梁建章轻描淡写地一句“要把价格战进行到底”，让竞争对手胆战心惊。数年内， OTA行业一直处于“烧钱”节奏。根基深厚的携程，一年耗资逾10亿元持续打低价战，而去哪儿则不得不陷入亏损的后遗症。
面对携程的低价门票策略，同程的吴志祥度日如年，“十年省吃俭用省一个亿准备上市，这个时候突然发现你要么把市场让给它，要么跟它干，干一天损失300万元”。
人才的争夺战，也是携程的另一武器。
携程曾在同程旁边设立办公室，“这边楼梯上去5000元月薪，那边楼梯上去15000元月薪”。2014年春节，一共有五位同程高管离职，投奔了携程。
此前携程发力美食林项目，在招聘广告中特地开设了“美团专享”的职位，意在挖竞争对手美团的墙角。
后来携程主动投资了同程，结束了战役。只有吴志祥自知冷暖，“人生最大的悲哀不过是，大楼写的是同程旅游奠基，完工后挂的是携程LOGO。”
以资本运作解除威胁，也是梁建章善用的商战手段。
曾有一家旅游科技公司因融资找到携程，不到一个小时，管理层就直接问，可否出售，还说会计随时来算账。
有媒体报道，在与去哪儿合并的过程中，携程与百度“瞒着”去哪儿CEO庄辰超，暗地达成协议。那时，梁建章不接受任何采访，讳莫如深。事后有媒体称，庄辰超的不甘写在脸上。
曾有坊间传闻，携程在和去哪儿对战期间，曾将用户转到去哪儿订的低价房。接到大量去哪儿的低价订单后，酒店大为不满，加剧矛盾。
先是拼杀艺龙，然后斩杀去哪儿，再去封杀阿里去啊、美团大众，携程无情地狙击着潜在对手。而酒店方面即使对携程低价心存不满，却又担心取消金牌、排名靠后，只能沉默。
曾有声音指出，当后台管理系统严重滞后时，当用户通过携程购买到假机票的时候，携程早应放下垄断者的高傲，直面用户的不满和痛点。
如今，即使解甲归田，梁建章已然是在线票务领域的武林盟主。
历经数次风雨跌宕，所有人都希望他能成为有担当的英雄乔峰，而不是双重标准的岳不群。只有那样，战乱不断的OAT市场，才能迎来久违的风调雨顺。
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