苹果的实力心机：故意降低外界对iPhone 7预期
凤凰科技讯 北京时间9月26日消息，据外媒报道，当iPhone 7正式发布前，市场普遍认为它将会让人失望。但当iPhone 7真正发布时，有趣的事情发生了：该机获得广泛好评，并且销售火爆。
这要部分得益于苹果坚定执行正确的事，包括改进iPhone 7的摄像头和电池续航，将存储空间加倍等。
但大部分，这要归功于苹果的把戏：它降低外界对iPhone 7的预期，然后超出这些预期。
整个2016年，苹果很少反驳iPhone 7发布前的各种负面新闻和猜测。今年一早就有消息称，iPhone 7将不会像大多数新款iPhone那样，在“S”代后获得重大设计升级。
所有的谣言、报道，以及从苹果合作伙伴泄露出的谍照都指出，iPhone 7更多只是增量升级，而苹果将会在2017年iPhone面世10周年时放出大招，推出全新设计的iPhone。
再加上，人们的注意力很大一部分都集中在苹果将砍掉3.5毫米耳机接口的传言上，今年外界对新款iPhone的预期可谓创历史新低。
这让苹果很容易超越外界设立的这些标准。摄像头和续航升级、储存加大，这些姗姗来迟的升级通常不会让人特别兴奋，但iPhone 7中三者的升级幅度都较预期更大。另外，虽然iPhone 7没有全新的设计，但是其亮黑和磨砂黑机型看起来足够特别和时尚。简言之，iPhone 7整体上要比媒体和消费者预期中的更好。
因此，这些关于“预期的把戏”再次成为新款iPhone取得成功的很大一部分原因。
苹果常常被指在发布会上夸大其新产品的价值和独创性，与此同时，苹果长久以来还非常善于控制外界的预期。这在该公司与华尔街打交道时尤为明显。苹果经常低估其财务展望，在谈论增长前景时非常保守。苹果总是降低承诺，然后超额兑现。
让我们对比一下谷歌通常都是如何发布新产品的。这家搜索巨头一直拥有对新产品过于乐观的历史。虽然你很难不敬佩谷歌希望利用科技改变世界的热情，但结果是，人们总是对最终的产品感到失望。这种例子可谓数不胜数，但这里我们主要列举两个：谷歌Wave和谷歌眼镜。
谷歌Wave在2009年的I/O开发者大会推出，被称为“未来的电子邮件”。这款服务结合了电子邮件、即时通信、图片分享和企业协作。然而结果却证明，Wave只是一款让人困惑的即时消息客户端服务，而谷歌在第二年夏天就砍掉了它。
在2012年推出的谷歌眼镜在当年的I/O大会上引发轰动。当时谷歌联合创始人谢尔盖·布林（Sergey Brin）登上舞台，邀请观众观看一组佩戴谷歌眼镜的跳伞运动员从高空跳下，并利用这款眼镜全程直播，可谓出尽了风头。虽然在发布会上的演示很棒，但用户在实际使用中却发现，谷歌眼镜网速缓慢且笨拙，令人失望。两年半以后，谷歌眼镜并未斩获太多用户，2015年1月，谷歌停止销售这款产品，并宣布将把谷歌眼镜变为一款企业级产品。自此之后，谷歌很少再透露该眼镜的信息。
在这两个例子中，谷歌的产品都领先于时代：Wave是如今大热的Slack（一款企业服务）的前辈；谷歌眼镜者则属于虚拟现实和增强现实设备。但是，两款产品均被超高的预期所累而走向失败。
而谷歌似乎并未从这些挫折中吸取到教训。这家公司正计划在10月4日推出新款智能手机。它在Twitter、YouTube上吸引用户的兴趣，同时在纽约刊登大幅户外广告。周一，谷歌还在时代广场最大的电子广告牌上刊登互动式4K广告。
当然，这些宣传意味着新款谷歌Pixel手机会很棒。但谷歌并没有显示出，它能够像苹果那样善于控制预期。在宣传价值和避免因此过度吹嘘而引发失望之间取得平衡非常重要。
这是一门非常重要的课程，适用于工作和生活——无论是讨论市场份额增长，还是带着你的孩子去看最新的《星球大战》电影。（编译/扬帆）
免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。