很多人认为，在目前的商业百货业中，实体商业已经日渐式微，互联网大潮的来势汹汹实体商业难以招架。可就在6月3日至19日，万达电商飞凡618年中购物节，万达电商飞凡商业联盟联手3000+合作伙伴与线上电商平台打了一场硬仗，推出了全国规模最大、渠道最全、业态最丰富的一系列主题营销活动。其影响力之大已然成为今年年中实体商业领域现象级的事件，实现实体商业高调逆袭。□东方今报记者 聂晓旭
联手3000+合作伙伴 飞凡电商引爆万达6.18年中庆
在中原商业百货业，“年中庆”早已成为各家商场必然上演的“套路”之作。而今年，万达广场却将这套路满满的年中庆“玩”出了新意，更“玩”出了成绩。刚刚过去的万达年中庆6.18,除了促销、赠礼、抽奖、氛围活动等常规年中庆项目，万达广场特别且大胆地将重头戏留给了万达飞凡电商。
活动期间，万达电商飞凡联合全国百城千店购物中心，立足线下实体场景体验的同时结合线上资源，打造了一场线上线下 融合的购物盛宴。分享礼、摇一摇、Wi-Fi零花钱等一系列趣味互动，以及万达电商飞凡APP推出了“千台手机免费送”、“15辆奔驰smart免费抽”等一系列优惠活动，让万达成为购物中心的“人气王”,6月18日当天，联盟实体店3000多家，覆盖人群达到5亿人次、销售额120亿元。
据郑州中原万达广场总经理刘刚介绍，6月17日至19日，郑州中原万达活动期三天共计客流超过54.65万人次，广场销售达5255.79万元，同比2015年无飞凡活动客流及销售分别增长307%和496%,仅6月18日当天客流就突破22万人次，销售突破2506万元，当天同比去年没有飞凡电商活动客流及销售增长3.75倍和9.62倍。
“这就是万达电商飞凡区别传统电商单靠低价吸睛的玩法，不仅能为消费者提供最优质的场景体验和购买优惠，还能提升实体合作商的线下客流，从而使得百城千店全国联动，线上线下共同发力。”刘刚告诉记者。
力推“实体+互联网” 万达飞凡电商之火已燎原
面对互联网浪潮的冲击，实体商业的确很焦虑，但是经过近两三年的大规模探索，已经逐步验证，实体商业向互联网升级再造一个淘宝或者京东类似的传统电商平台完全走不通，“实体+互联网”升级的正确姿势应是借助互联网技术为消费者带来丰富、优质的场景消费体验，让消费者重新感受线下购物的乐趣。万达飞凡电商便是此“正确姿势”的领军产物。
飞凡是一款针对商业广场的综合电商O2O应用，由万达联合腾讯、百度共同打造。据刘刚介绍，飞凡是“实体商业+互联网”场景服务运营商，以实体商业经营和消费者需求为出发点，整合最具价值的互联网技术和资源，包括了实体商业、娱乐、美食、旅游、健康医疗及公共服务等资源，为实体商业的经营者、商家和消费者搭建一个全方位的互联网开放平台。飞凡为购物中心搭建Wi-Fi、Beacon等信息化基础设施建设，提供停车、找店、排队、电影等服务，增强消费者线下购物体验。同时，还会向购物中心开放共享会员、积分、大数据，以及飞凡更多的互联网资源，以更广阔的互联网发展平台，激活会员活跃度和线下消费力。
“飞凡力推的是‘实体+互联网’新电商模式，它将曾经电商的各种玩法融入实体商业，并且优化成更加适合用户的新奇玩法，使得用户与实体商业的距离更近了一步；飞凡便捷了支付渠道，节省了排队付款时间；闪购、摇一摇、品牌通用券等丰富的促销手段，使得消费者可以享受多重优惠；停车自动付费、排队、找店等功能则提高了消费者的场景体验。”刘刚告诉记者。
据了解，截至2016年6月底，飞凡会员总量已达1.2亿，活跃会员达近2100万，飞凡APP下载量超过1000万。全国已有超过1200个商业项目与飞凡达成合作，飞凡开放平台入驻商户超过40000家，其中，在飞凡上线短短不到一年的期间内，中原万达广场会员数就有75.1万，网页浏览人数43.27万，浏览量达814.2万次。同时，目前中原万达广场飞凡签约商户已有116家，签约率达80%,飞凡交易笔数共计37.8万，线上交易金额达103.27万。
体验牌、融合牌、定位牌
传统实体店需“+”互联网思维
电商提供了足不出户就能购物的便利，但逛街的乐趣无法通过宅在家中获得。餐饮、社交等面对面的消费无法通过网购完成，而高端、定制和特色商品仍是目前实体商业抗衡电商的领域。实际上，无论电商还是实体店，都是销售的一种途径，如何更好地满足消费者的需求，不断创新，则是电商和实体商业都要用心面对的挑战。
因此刘刚认为，长期来看，电商与实体商业不是你死我活，而是要取长补短。“传统实体店‘+’的不仅是互联网技术，更重要的是互联网思维。用互联网思维改造传统产业，使线下门店变得更有互动性、体验性，在商品组织上挖掘新奇特，让不同年龄的消费者都能和商家互动起来，才是实体店新的发展方向。”
“体验牌”、“融合牌”及“定位牌”,这是刘刚总经理认为能做好实体店与电商融合需扛起的三座“大山”.
其一，打好体验牌。体验的好坏取决于服务，服务性消费供给有巨大开拓空间。“比如店铺装修‘一店一色',环境更养眼；一站式满足不同消费层次的购物需求，常逛常新；全方位提供吃喝玩乐等项目。”刘刚解释道。
其二，打好融合牌。在营销端引入互联网概念，同步使用官网、微信、微博、客户端、电子互动屏等渠道，将品种、优惠等各类信息第一时间传递给消费者；在销售端，探索开设网店，通过全品类拓展、增强价格竞争力、挖掘应用大数据等，提升知名度和客户黏性。
其三，打好定位牌。“定位精准才有出路，去年下半年以来，一些专业店在中国加速扩张，一个重要原因就是其定位明确、价格合理，专门瞄准城市新生代，其经验值得传统百货店借鉴。”刘刚表示，“可以说，’互联网+‘对传统商业是全面穿透，各种业态都能找到自己的生长点，关键在于愿不愿跨界、怎么跨界。未来几年，实体店面临大洗牌，可能呈现购物中心引领行业、便利店沿社区分布、专业店和精品店风生水起、线上和线下一体化发展的新格局。因此我们需要改变思路从传统模式中跳脱出来，将电商和实体店购物模式进行优势嫁接、融合，便能达到1+1>2的效果。”
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