调查显示93%的东南亚受访者表示有网络购物经验

“东南亚的消费者已崛起为世界最迅速、最强大的移动通讯与社交媒体采纳者，不论是线上购物及店内采购活动皆是，大马和新加坡三分之二，以及泰国四分之三的消费者，主要采用手机直接购物。”

调查显示93%的东南亚受访者表示有网络购物经验

“东南亚的消费者已崛起为世界最迅速、最强大的移动通讯与社交媒体采纳者，不论是线上购物及店内采购活动皆是，大马和新加坡三分之二，以及泰国四分之三的消费者，主要采用手机直接购物。”

中国人网购更频密

这3个国家的购物趋向、超出全球的平均54%水平，会计财团普华古柏指出，消费者除了采用移动科技购物，也取得采购物品的知识，例如查询竞争对手的物价，或是可供阅读的刊物。

该集团最新的“2016年零售业总检阅”报道指出，尽管网上购物市场定位仍新，不过，在东南亚受访的消费者，93%有上网购物经验，而且他们之中甚至定期上网购物。”

在本区域市场，中国超越东南亚的平均水平，超过90%的受访者表示，每月上网购物，或者上网购物的次数更频密。

按照发展趋势看来，上网购物将进一步普及，一般商店的营运必须革新，马来西亚和新加坡的消费者表示，他们希望掌握更多关于与零售业的知识，以便可以提升在店内购物的体验，或者享受购物的过程。

此外，东南亚的消费者希望能有改善的领域包括：采用商店作为扩大零售商网络或品牌的平台、拥有更多的物品供选择。

新加坡55%的受访者从海外网上零售商购物，主要是当地市场的产品系列有限，35%的消费者希望能查询超过单一商店的存货纪录，以及从视频上了解产品的种类。

与此同时，东南亚60%的消费者愿意额外付费，以便同一天可以领取所订购的物品，研究发现，在中国，同一天或特定时间交货，已成为消费者的期待，特别是电子商务运输成本低廉。

此外，40%的受访者表示，愿意额外付费，以便在一个方便的第三方地点，例如便利商店、银行收取订购的物品，虽然这些只是介于探讨的建议。

“在东南亚，随着网上购物风潮迅速崛起，一些公司需加速确定如何掌握这股动力的优势；现有门槛稍微降低，这要归因于网络规模的扩大、电子科技的进步。”

免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。