苹果业绩下滑 iPhone 7能否力挽狂澜？

文/电科技

苹果业绩下滑 iPhone 7能否力挽狂澜？

乔布斯去世之后，苹果的创新能力正在枯竭，精益求精的执着也正在消失

作为一家以领导为主导核心的公司，苹果深深地留下了乔布斯的痕迹。乔布斯对员工的专制，对消费者的了解，对产品的执拗，对自己品味的自信，造就了iPod、iPhone、iPad等一系列改变世界的产品。但是后乔布斯时代，失去了灵魂人物的苹果，渐渐不再焕发出乔布斯那耀眼的光芒。

尽管抱持着乔布斯留下的庞大遗产，接班人库克听取了用户的声音后发布的iPad mini、iPhone 6等产品仍然保持了强劲的势头，但已经不再伟大，苹果创新的灵魂已经失去了。

乔布斯时代，iOS、app store、电容触控、多点触控、陀螺仪、视网膜屏幕无一不是伟大的创新，带给用户体验巨大的提升。而后乔布斯时代的Touch ID指纹识别、大屏幕则只是针对用户需求的回应。而3D Touch和iPad pro，已经连解决痛点也说不上了，只能算是试着制造一个痒点，但现在的体验下只能说可有可无。

没有强大的软件体验支持，硬件革新没有任何意义。反映在市场上，就是苹果2016年出现03年以来首次销量下滑，利润相较去年狂跌23%，苹果的股价目前下跌0.9%至98.94美元。在过去一年，该股大跌了约24%，而同期道琼斯工业指数上涨了5%。

乔布斯对语言的把握也堪称精准，他对自己产品的评价令人震撼，但是拿到产品之后，用户发现乔布斯的话其实很谦虚。“iPod会彻底改变你们听音乐的方式"，“iPhone会让你忘记之前的手机是什么垃圾样子"，“iPad在娱乐方面的优势会让你离开电脑"，“视网膜屏幕你一旦看了，就再也回不去了"，每一句话都令人不敢相信却通通变成了现实，证明乔布斯比消费者还要清楚消费者想要什么。

反观现在库克动不动就“这是我们做过最伟大的产品”，结果产品推出之后却反响平平，只能让我们认为，这些人现在就这点能耐了。

成也iOS，败也iOS

如果说苹果有什么制胜法宝，令苹果在手机市场鹤立鸡群，那么我想现在大部分人都不会认为是苹果出色的硬件，而是iOS系统。

iOS即iPhone OS，是由乔布斯最初在2007年1月9日在Macworld展览会上发布，用于iPhone手机，后来发展到用于iPod touch，iPad。相对于市面其他手机操作系统，比如安卓和Windows Phone，iOS更加的封闭，同时提供了更高的安全性和易用性，更佳的用户体验，从发布之初至今经过九个版本的更新，是iPhone对抗其他品牌手机的最有力的武器。

iOS相较于其他手机系统存在极大的优势，笼络了大量的忠实用户。但在乔布斯离去后这也导致了苹果在高层产生了极大的惰性，因为iOS提供了极佳的差异化体验，给苹果手机品牌提供了巨大的溢价能力，以及用户忠诚度。

iOS强大的号召力使得苹果高层错误地认为iPhone手机只要在历代进行一些小修小补即会收到大量用户的追捧。这种错误认知一直延续到了今天。甚至可以说iOS的优秀抹杀了苹果公司的创新能力。

但是这两年来的升级，iOS的光环也在渐渐褪去。iOS 8，iOS 9不进反退，不但没有能够提供更完善新奇的功能，甚至连一贯以来稳定顺畅的体验也不再能够保证。Bug漫天，卡顿死机这些原来跟iOS不沾边的情况现在竟然也成为了iPhone、iPad的常态。

对比iOS的颓势，安卓却在奋起直追

曾经iOS的体验相对安卓的用户体验完全呈碾压的态势。这是由于安卓采用了java虚拟机的运行机制，大大降低了硬件的运行效率。开源的代价是更多的权限对开发者和用户开放，使得安卓手机稳定性大幅下降。

安卓相对于iOS系统更加地需要硬件配置的支持，这在几年前移动运算技术不发达的时候，极低的硬件配置使得安卓的使用体验非常差劲，系统卡顿，手机死机，软件强制退出几乎是安卓的代名词。加上几年前手机市场仍由几个手机大厂把持，三星、HTC、MOTO的旗舰机型价格昂贵，安卓手机相对于iPhone无论是使用体验还是价格都不具优势。

近年来，这一局势逐渐扭转。随着移动运算技术的提升，安卓手机的配置直线飙升，安卓的使用体验也大幅提升，逐渐追赶上了iOS的脚步。大量新兴互联网厂商的加入，也一再地拉低了安卓手机的售价，现在几百元的价格即可获得一款可堪使用的安卓手机。

而花费两千元的价格，基本就可以得到一部体验几乎不输iPhone的安卓手机，而iPhone的售价则在五千元以上。

可以说苹果已经到了危机的边缘，虽说凭借乔布斯打下的良好基础，培养的忠实粉丝，苹果不致立刻毁灭，但是iPhone 6S差劲的市场反映已经将这个危险的信号展示给了我们。

苹果的危机不只来自产品创新问题

乔布斯时代的苹果，始终以提供最好的使用体验给用户为最低标准。看起来似乎是简单的一句话，事实上实施起来难比登天。乔布斯对极致体验的追求，使得它就像是一位专制的独裁者。当时的设计师终日兢兢业业，生怕哪个设计不合CEO的心思。甚至苹果员工不敢和乔布斯乘坐统一部电梯，怕还没下电梯就被乔布斯开除了。

不能否认接班人库克是一位优秀的商人，但他也只是一位商人。他在“中央集权”的苹果公司给了下属和平的工作环境，满足了用户对于大屏iPhone小屏iPad的要求，甚至实现了公司盈利的飞跃。但是作为苹果公司的CEO，对于无数乔布斯时代的粉丝，库克的表现只能用三个字形容——不及格。

在库克的带领下，苹果不再追求产品的使用体验，不再追求产品的极致设计，反而为了追逐利益可以放下苹果赖以安身立命的品牌形象。苹果为了与谷歌竞争，在iOS中实行去谷歌化，不惜去除体验更佳的谷歌地图，转而给用户使用自己开发的极端不完善的地图app（国内可能没有切肤止痛，因为国内地图政策原因使用了高德地图，体验尚可）；为了获取更高的利润，提供可笑的16G容量起步的iPhone，逼迫用户购买利润率更高的大容量iPhone（别说苹果没意识到，iPad pro早已是32G起步）；为了消耗掉囤积了几年的iPhone 5S配件，推出了iPhone SE，虽然消耗了不少库存，挣了不少，但是不佳的质量被用户所诟病，比如严重发黄的屏幕。

即便不说为了利益苹果吃相难看的问题，苹果对产品的设计功力，对用户体验的把握能力也直线下降，一些能把乔布斯气死的产品相继问世。

比如寿命仅半年，发热、卡顿、充电缓慢的New iPad；比如掉漆严重，仅屏幕变大的iPhone 5；一掰就弯，屏占比坑爹的iPhone 6 Plus；每天一充，体验差劲的applewatch；作为生产工具，却毫无生产力的iPad pro；难以收纳，充电方式奇葩的Apple Pencil；仅一个接口，性能低下的Macbook等等。这里边的任一个产品，都能让乔布斯开除一个加强排出公司。

就这样，乔布斯辛苦多年建立的苹果出品必属精品的口碑被败光了。虽然变了现，但是苹果的未来也就这样被卖掉了，实在不值。习惯了躺着挣钱，你就无法再站起。苹果已经彻底失去了创造改变世界的产品的能力。

iPhone 7已无力改变

曾经有人说：“世界上有两种手机，一种是iPhone，一种不是。”

曾经创造了无数神话的苹果公司，现在已经走下神坛。乔布斯的离去使苹果从一个不可能创造庸众产品的公司成为了一个不可能创造神话的公司。

曾经保密工作出众的苹果公司这两年在保密方面漏洞百出，甚至每次发布会之前发布会的内容大家都已经知道的差不多了。目前网上已经流传了大量的iPhone 7的谍照和传闻。根据前两年的经验，可信度比较高。

谍照上iPhone 7与iPhone 6的外表变化不大，只是上下白带做了一定的隐藏处理，在美感上也算不上什么进步，而和前两代过于相似的外观手感恐怕很难引起消费者的兴趣。为了进一步压缩机身厚度，传言iPhone 7将会取消耳机接口，并且摄像头依旧突出。这实在是很无厘头的设计，薄上零点几毫米的设计并不会对手感产生翻天覆地的变化，但是突出的摄像头和取消耳机接口对用户体验的破坏实在太过严重，远不如加厚零点几毫米顺带提升电池容量增加手机续航来的实用。

而且取消耳机接口实在是不智的设计，因为用户不得不放弃现在正在使用的耳机，转而使用音质要差得多的蓝牙设备，或者麻烦地使用转接设备，并且使用耳机时将无法给手机充电。

自乔布斯去世以来，人们对iPhone每年在发售之前的猜测和谍照的兴趣呈逐年下降的趋势。不同于之前通过iPhone畅想手机未来的情景，现在人们已经不相信手机的未来在苹果，已经接受了苹果变得平庸了这个事实。人们不再盼望着苹果给我们带来新的变革，而是在希望着苹果能够不取消耳机口，能够不让摄像头突出，能够把屏占比提高，能够把机身设计漂亮。这就是现在的苹果。

相信无论如何，iPhone 7仍然会是一款热卖的手机，很多用户还是会习惯性更新换代自己的手机，也相信iPhone 7仍然会带给苹果巨额的利润。但是如果本应有大变革的iPhone 7真如现在传言所说，苹果公司创新能力匮乏如斯，则苹果必将难挽走上下坡路的颓势。当然，作为用户的我们肯定还是希望苹果能够借助iPhone 6s的低潮，重新审视自身创新力的不足，反思自己逐利政策的失误，找回专注产品的初心，推出又一次改变世界的iPhone 7。

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