凤凰科技讯 北京时间6月3日消息,一年半以前,苹果Apple Pay在美国推出,它的出现引起一阵风暴,但是在全球支付市场,苹果的成功很有限,原因很多,包括技术方面的挑战、用户兴趣不大、银行的抵制。
Apple Pay成绩并不理想:除了美国 其它地区并不成功
到目前为止,Apple Pay已经在6个国家推出,只有部分银行支持。最近几周,苹果又拉拢一批盟友,例如:新加坡唯一的合作伙伴美国运通(American Express)新增4家银行,澳大利亚澳新银行表态支持,加拿大又有5家大银行参与。
去年,Apple Pay总交易额达到109亿美元,大部分来自美国。根据市场咨询公司Timetric报告,Apple Pay比Kenya的年交易量还少,Kenya是一家领先的移动支付企业。
根据艾瑞的数据统计,中国是世界上最大的移动支付市场,苹果的全球营业额与中国的交易规模相比简直是沧海一粟,中国去年的移动支付交易额估计达到1万亿美元,阿里巴巴和腾讯才是主导者。
在巴西、中国和澳大利亚,核心苹果用户很喜欢Apple Pay,但是服务的质量、大家的兴趣明显不同。
通过Apple Pay,消费者可以用iPhone在支付终端上付款,用它来购买咖啡、火车票及其它服务,用户还可以在自动贩卖机上支付。Apple Pay支持非接触式付款。
到今年3月止的6个月里,iPhone销售额达到845亿美元,相对而言Apple Pay的规模还很小,iPhone占了苹果总营收的三分之二。
技术障碍
一个月前,Apple Pay进入澳大利亚,在当地虽然有一家中型银行支持,但是付款机器频频出现错误。
澳大利亚本迪戈银行(Bendigo Bank)新闻发言人解释称:“在某些商户终端上,我们接受了Apple Pay支付服务,但是在此过程中本迪戈银行遇到了一些无法预料的技术问题。"他还说,因为在推出服务时行业并没有达成广泛的共识,在导致测试新技术的过程中,支付周期受到了限制。
苹果副总裁杰尼佛·贝利(Jennifer Bailey)认为,出现这种事情是不成熟造成的,没有代表性。她还说:“正如其它的重要技术变革一样,Apple Pay也要时间。我们也希望尽可能快一些,我们尽力了。"
在美国,每支付100美元苹果最多分成15美分。
多年来,苹果堪称移动设备供应链的控制大师,但事实证明支付生态系统更难控制,有报道称,其它国家的银行在谈判时要求降低交易费,结果导致Apple Pay在全球市场发展缓慢。
2013年至2015年,苹果的研发开支增加近一倍,超过80亿美元,因为苹果积极推出新产品,包括Apple Watch、Apple Pay,它还向现有硬件设备和新服务升级。
抵制
在美国,苹果拥有庞大的用户,它可以利用这些用户来发展Apple Pay,但澳大利亚、巴西、加拿大的情况不同,苹果遭到了抵制,那里的银行正在开发自己的产品。
First Annapolis Consulting分析师约书亚·吉尔伯特(Joshua Gilbert)认为:“总体而言,支付是一个相当复杂的系统,已经有许多企业提供支付服务,革命性的变化不会很快到来。"
Juniper Research分析师温莎·霍顿(Windsor Holden)认为,在英国,去年非接触支付卡支付规模为140亿美元。在智能手机上支付会增加一些步骤,用非接触支付卡支付同样方便,苹果要说服用户使用自己的服务相当困难。霍顿称:“流通的非接触支付卡数量超过8600万,你必须说服英国人在Apple Pay上注册支付卡,问题在于:这些人可能已经使用无接触支付了。"
在澳大利亚,超过60%的支付卡交易是通过无接触支付卡进行的,他们对Apple Pay的热情并不高。一家大型零售商的新闻发言人表示,在他们的行业,使用这种支付方式的人很少。
迭戈·马丘卡(Diego Machuca)现年32岁,他将钱存入澳洲联邦银行(Commonwealth Bank),马丘卡有一台iPhone,大多时候不用现金支付。他认为Apple Pay虽然很有吸引力,但是不会为了使用该功能就更换银行。马丘卡称:“不只如此,要使用一触付款功能还有许多工作要做。”
Apple Pay在中国推出3个月后,许多用户在论坛抱怨,在一些非常流行的快餐店,用Apple Pay付款没有本地服务方便,比如微信。
不论怎样,苹果在移动支付市场的确起到了推波助澜的作用,现在连谷歌Android Pay和三星Pay也积极参与竞争。今年3月,Android Pay在美国推出,上个月又进入英国,目前只有最新的Android手机才能使用。三星Pay已经进入三个市场:中国、韩国和美国。(编译/虎涛)
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