对于现在的实体商业来说,转型已是势在必行,因为购物中心普遍面临着业绩下滑、人流量减少、会员活跃度低等种种困境.创新发展模式,寻求新的经营点是飞凡认为实体转型的重要切入点,那么飞凡的思路适合那些准备转型的购物中心吗?
首先来看下整体的大环境,据权威第三方调研机构对国内零售业上市公司进行统计显示,整体增幅较小,大部分盈利下降、利润跌幅较高,品牌净利润率逐渐下降.这让实体商业的发展愈加困难起来.
其次是新生代消费者的崛起.今年是2015年,85后已经到了30岁,商业上的中坚消费群体年龄在25岁到35岁之间.这几年,中国电商的发展已经培养出了这个群体的互联网消费习惯.前不久,家乐福中国监测到,到家乐福购物的消费者平均年龄在42岁!可见,对于新生代消费者的互联网消费习惯的适应,是购物中心必须要互联网转型动因之一.
在一些零售实践中,借助互联网工具,例如引入支付手段等,能让新客流从线上走到线下,某卖场在实践中发现,通过引入第三方支付工具,年轻客户从线上转到线下的增长率在10%左右.而便利的Wi-Fi,以及试衣APP等的引入,也给这些年轻群体的购物体验带来新的刺激——对于渐成主流的85后客群来说,游戏是陪伴其成长的主题,试衣APP这样的创新服务对于吸引他们走到线下有所裨益.
不仅如此,购物中心的各种体验也在影响消费选择,例如停车,一个经常排队没有车位的购物中心,与一个有引导、车位透明化的购物中心相比,后者的体验明显优于前者.此外,可以通过手机一键找店、找收银台、洗手间、电梯等地方,在线排队、选购电影票的购物中心,也一定更受消费者的欢迎.购物中心的互联网转型,适应新生代消费者是发展的根本.
既然前有业绩下滑的压力,后有消费群体的升级需求.购物中心的变革路径有多种,自我变革者有之,屡战屡败也不在少数,这样探索的积极意义在于为行业积累了经验,难能可贵.购物中心还有一条路径实现自我转型,那就是引入以万达电商为代表的第三方力量.这种模式的优势在于:对于成熟的方案拿来就用,不必再去搭建技术团队,寻找有互联网思维的人来加盟,实现从0到1的艰难孵化.
飞凡目前已经搭建了全球最大的飞凡开放平台,汇聚了来自全球的知名品牌,打造了巨大的品牌资源库.实体购物中心选择加入飞凡开放平台,借助飞凡的思路来进行转型,不失为一条捷径.
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