苹果支付：店内支付只占其六成 线下推广不易

苹果支付正在中国等市场扩张地盘，引发了支付行业的高度紧张。苹果支付的广告强调在店铺结账时的轻松便捷，不过最近的一个调查显示，在苹果支付全部交易中，实体店支付只占到六成，余下属于手机APP消费支付，苹果支付在线下的普及仍然面临一些挑战。

据美国科技新闻网站Arstechnica报道，美国的市场研究公司“Phoenix Marketing International”进行了这一有关苹果支付的市场调查，调查透露出一些苹果公司一直不愿意公布的信息。

调查显示，在苹果支付所有交易中，手机APP内部的支付占到了38%,其余62%发生在实体店铺。

上述市调公司的负责人表示，目前在美国支持苹果支付的实体店铺数量仍然较少（但是在继续增长中），另外消费者在实际使用苹果支付时，遇到障碍的情况仍然较多。

由于实体店铺的支付推广并不顺利，因此对于苹果支付来说，手机软件内部的消费支付仍然是一个极其重要的板块。

目前，苹果支付已经同时支持了线下支付和线上应用软件内支付，比如用户利用某一家百货的客户端进行购物，可以利用苹果支付进行结算。

据报道，上述这家市调公司已经关注苹果支付长达一年时间。去年四月份，其调查发现47%的苹果支付用户曾经遭遇过至少一次支付障碍，主要是由于NFC支付设备无法工作、收款人员不熟悉等原因无法顺利完成支付。

不过，苹果一直在增加支持其支付的商户数量，苹果支付最初推出时，美国一共支持的商家为22万家，到2015年底，已经增加到了150万家。这意味着消费者最近在实体店使用苹果支付的难度将会降低。

调查也发现，在美国使用苹果支付的地区差异十分明显，少数几个州占到了苹果支付的一半交易规模。

调查发现，在苹果支付用户中，43%的受访者曾经利用苹果官方APP进行消费支付，36%的受访者利用塔吉特（美国知名百货公司）APP进行消费，另外29%的受访者则是通过耐克的APP来消费。

调查也显示在美国零售商和实体连锁店中，苹果支付的使用还不是很普及。在所有苹果支付用户中，38%的受访者在过去五个月中至少在麦当劳进行过一次消费支付，Whole Foods的比例为30%,而苹果零售店的这一比例仅为27%.

上述调查公司的一位负责人表示，要让消费者在实体店铺使用苹果支付仍然是一个挑战，许多商家反映只有很少的消费者在使用苹果支付。

另据科技媒体报道，美国行业分析师普遍认为，苹果支付在美国难以大规模启动的另外一个重要原因，是因为传统的信用卡刷卡消费已经十分普及和便捷，消费者并未觉得“刷手机”能够带来显着的用户体验增加，因此没有进行尝试的动力。

由于美国市场发展缓慢，苹果支付今年将开始大规模国际化，其中在春节前后将会通过中国银联的商户POS网络，在国内支持苹果支付，苹果支付也计划进入中国香港、新加坡、澳大利亚、加拿大、西班牙等市场。

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