可穿戴设备商Fitbit遭集体诉讼：心率追踪不准

1月7日，可穿戴智能设备生产商Fitbit刚刚发布最新款健身手表，昨日就遭遇一起集体诉讼。

来自美国加利福尼亚州、科罗拉多州和威斯康辛州的消费者在诉讼指控称，Fitbit去年推出的两款产品--Charge HR和Surge--的心率追踪结果不准确，“误差很大”,在使用者进行剧烈运动时更是如此。原告称，Fitbit围绕其产品的心率追踪功能进行了大规模宣传，但其心率监测装置实际上并未“计算每一次心跳”.

一名原告称，她购买Charge HR的原因是其希望在锻炼时准确追踪心率，但在实际体验中，该设备的心率追踪监测装置并不能正确计算心率。当她向Fitbit提出投诉时，该公司拒绝向其退款。

这并非Fitbit第一次遭到集体诉讼。2014年春季，消费者提出诉讼称该公司在Fitbit Force智能腕带的广告中误导他们，多名用户佩戴该设备后患上皮疹。最后的结果是Fitbit Force被下市，随后Fitbit重新推出一款名为Charge的类似腕带，并称该产品使用了已通过强化测试的新材料。

原告在这项诉讼中请求法庭颁布禁制令，并责令Fitbit向用户赔偿实际损失。

Fitbit则发表声明称，该公司认为这起诉讼毫无道理，并称相信自己的心率追踪技术。声明称，该公司“强烈反对诉讼中的陈述，并计划积极展开辩护……与健身房里的有氧健身器相比，PurePulse（Fitbit专利心率追踪技术）能提供更好的整体心率追踪功能，原因是该技术可持续追踪用户心率，即使是用户不在进行锻炼或者不在健身房。但同样重要的一点是，必须指出Fiibit追踪设备的设计目的是向用户提供有意义的数据以帮助其实现健康和健身目标，而不是要成为科学或医疗设备”.

对Fitbit来说，本周颇为不顺。该公司昨日刚刚推出的Fitbit Blaze最新款健身手表在市场上反应冷淡，导致Fitbit股价暴跌逾18%,创下自该公司去年夏天上市以来的最低水平。

这在一定程度上是因为，许多人都将Fibit Blaze视为苹果公司智能手表Apple Watch的直接竞争对手。跟Apple Watch一样，Fibit Blaze也有着手表的外形，配备彩色显示屏，可追踪多种户外锻炼活动相关信息，但Fitbit对这款产品的定位则不是像Apple Watch一样的“智能手表”,原因是Blaze不支持第三方应用，仅支持Fitbit自己的应用。另外，Fitbit设备还搭载不同的移动操作系统，而Apple Watch仅可配合iPhone智能手机使用。

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