42家虚商全部亏损 盈利模式在哪？

作为进入通信业的民营企业，虚拟运营商被资本市场所看好。根据最新消息，今年试点结束后，工信部将会颁发正式的牌照。《每日经济新闻》记者从中国虚拟运营商产业联盟秘书长邹学勇处获知，在资本市场上，对正式的虚拟运营商牌照的估值已达1亿。

但是，与市场热度相比，虚拟运营商却正面临亏损等“成长的烦恼”。据悉，目前虚拟运营商的总用户量为1123万，这一数据与试点之初的预期差距尚大。而且现在42家企业悉数亏损的事实恐怕也难以让虚拟运营商高枕无忧。

有通信行业专家告诉记者，“规模效应不足，基础运营商和虚拟运营商的批零倒挂，以及虚拟运营商本身的发展模式不清等原因都在考验虚拟运营商的发展。”

用户增长不及预期

2013年12月，工信部正式向11家通信虚拟运营商颁发移动转售业务试点批文，通信行业引入民营资本的序幕拉开。

截至今年8月底，虚拟运营商移动转售业务用户总数达到1123万，平均月净增200万左右，占全国移动电话用户数的0.9%，占全国净增用户数的48%。《每日经济新闻》记者梳理发现，上述用户规模虽不及试点之初的预期，但与上半年700多万用户数量相比，虚拟运营商净增的用户数量却呈现增长之势。邹学勇告诉记者，目前虚拟运营商用户数每月净增200万，预计今年底可达到2000万的用户规模。通信研究专家马继华认为，就发展速度而言，这个数据还是不错的，原来预测今年底实现5000万用户的预期有点太乐观了。

但是，记者也解到，目前42家虚拟运营商的业务发展不平衡，放号的虚拟运营商只有35家，真正在发展用户的虚拟运营商不到10家。用户量最多的已达几百万，最少的则面临着单月线上发展不到10个用户的尴尬。

目前，工信部正在对42家虚拟运营商试点的效果进行评估。

中国虚拟运营商产业联盟秘书长邹学勇告诉《每日经济新闻》记者：“尽管有些企业的业务开展得不好，但是都在积极争取正式的牌照。因为资本市场很看好虚拟运营商，光是一个正式的牌照就有大约1亿元的估值。目前，42家企业的材料都已经提交完毕。”

价格劣势导致亏损

针对评估的标准，虽然现在各家企业的业务规模不一，但据邹学勇分析，用户数量不会成为工信部评估的硬性指标。“最后一批拿到试点牌照的虚拟运营商到现在才半年多时间，而一般计费系统、客服平台搭建到测试，需要至少大半年的时间。开展业务的时间不同，因此也不会太强调用户规模。”

记者了解到，目前工信部也还在研究之中，尚未形成一个评估的标准。邹学勇认为，评估可能会参考业务模式是否创新、是否提供个性化的服务、有没有建立起专业的技术和服务团队等几个方面。“经过两年的试点，也积累了一些政策、标准上的经验。在今年评估中，可能会有虚拟运营商被淘汰，明年正式实施后也可能会有新企业进入。”电信行业分析师付亮告诉《每日经济新闻》记者。

尽管许多人看好虚拟运营商未来发展前景，但是据邹学勇介绍，当前42家虚拟运营商都处在亏损之中。“通信行业需要规模效应，到目前为止，还没有一家虚拟运营商形成较大规模。这样的话，虚拟运营商的成本就无法收回。”付亮说。

记者了解到，批零倒挂也是虚拟运营商亏损的主要原因之一。付亮称，三大基础运营商拥有较大规模的用户数，可以推出各种优惠政策，潜在地改变了价格。因此，单就资费来看，虚拟运营商没有竞争优势。

这点在邹学勇处也获印证，他告诉记者：“用户从基础运营商那里购买1M流量价格在5分钱左右，但是给虚拟运营商的价格却在1毛到1毛5，要高出1倍左右，批零倒挂很严重，让当时的虚拟运营商很难做。”

下一步需要探索盈利模式

邹学勇告诉《每日经济新闻》记者，当时工信部是要求基础运营商和虚拟运营商开展企业对企业的谈判，工信部不参与。“刚开始，虚拟运营商的热情很高，想先拿到试点牌照再说，没有过多考虑价格问题。后来，基础运营商给虚拟运营商的价格确实也没有超过直接给用户的零售价格。但是基础运营商可以采取其他优惠措施，比如给用户50元1个G的流量，但是可能再额外赠送1个G，这样，实际零售价格就要比给虚拟运营商的批发价格低得多。”

如此一来，虚拟运营商规划中的无月租、低资费、流量不清零等拓展业务的优惠措施，相比之下就显得没有太大的竞争优势。

在资费难占优势的情况下，虚拟运营商转向创新商业模式、拓展生存空间。记者注意到，虚拟运营商正借助获得的通信能力，将之与其他业务融合。

例如，分享通信开发了专门针对中小学生的绿色学习手机，除电话、短信等基本通信功能外，还具备绿色上网、师生交流、优质教育资源同步推送等功能。

但在付亮看来，当前虚拟运营商的创新模式都还比较初级，特别是没有和其他行业和业务形成有效的协同效应，也不能够带来效益的增加。

付亮认为下一步虚拟运营商需要探索盈利模式，特别是要将通信业务与其他行业、其他业务融合起来，增加协同性。

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虚拟运营商收支平衡还需两年

每经实习记者 冯彪

作为民营资本进入通信行业的主要形式之一，虚拟运营商（以下简称虚商）的试点已近两年。两年来，虚商发展了1123万用户，也通过创新商业模式，为用户提供更加个性、更多样的服务。

但不容忽视的是，目前虚商都处于亏损之中。对此有业内人士认为，虚商的盈利模式还不够清晰。那么试点两年来，虚商为通信市场带来了哪些变化，当前虚商又面临着哪些挑战，下一步赢得如何发展？《每日经济新闻》记者（下称NBD）带着这些问题专访了中国虚拟运营商产业联盟秘书长邹学勇。

虚商率先提出流量不清零

NBD：虚商为我国通信行业带来了哪些变化？

邹学勇：2013年我国引入虚拟运营商的目的，就是在通信行业发展混合所有制，让民营资本倒逼通信行业改革，助力通信走向市场化。这两年也取得一些效果。例如在2014年5月，多家虚拟运营商就提出“流量不清零”口号。这一举措的目的就是打破资费套餐垄断，实现解套，让用户更自由地选择，一定程度上也能促使套餐资费下降。目前“流量不清零”基本上已成为行业共识。

虚商引入之后，手机市场可以划分为大众市场和细分市场。基础运营商是针对大众提供基础通讯交流，而虚拟运营商主要是针对更细分的小众市场提供更个性化的服务。这对通信行业内部改革可以起到加速作用。现在行业竞争企业数量增加，也倒逼企业提供更新颖更优惠的服务。

NBD：虚商与移动、联通和电信三大基础运营商的关系是什么？

邹学勇：三大运营商和虚商既有竞争又有合作。

在竞争方面，他们都在放号，都要拓展更多的用户；而在合作方面，虚商的所有流量都是从三大基础运营商那里批发过来的，虚商发展的用户数越多，实际上给基础运营商的费用也越多。

但从今后的趋势来看，双方合作的方面应该会多些，因为两者发展的模式和方向是不一样的，是在解决不同用户的不同层次的需求。而且就体量来看，虚商也不可能正面和基础运营商去竞争。

NBD：虚商有哪些创新？

邹学勇：目前来看，虚商已经逐渐告别单纯的通信业务，因为与三大基础运营商相比，虚商没有竞争优势。最主要的创新模式就是以SIM卡为入口，将语音、流量、短信等业务与补贴融合到自己原有的业务之中。

例如分享通信，以前做金融和教育的解决方案，现在他们的用户在刷信用卡的时候就可以享受话费、流量等优惠政策。再比如说，红豆通信将手机和服装相结合，做智能服装。这样一件服装在销售过程中，销量如何、有多少人试穿过，试穿的人身材如何、穿衣效果如何，生产商都可以从收集的数据知道。也就是将通信和互联网、大数据相结合。

虚商须用互联网思维经营

NBD：目前虚商的经营效果如何？

邹学勇：尽管虚拟运营商探索了各种运营模式，但依然处于亏损之中，开发出的新业务补贴不了批零倒挂的亏损。我们估算，如果ARPU值（每用户平均收入）达到35元，用户数超过100万，就可以基本实现收支平衡。达到这个水平可能还需要两年时间。

尽管亏损，但据我了解，虚商还是愿意继续投入，这是因为他们看好的是未来的前景。工信部文件要求虚商至少要有2000万的注册资金。现在已经有七八家虚商投资过亿元了。

一方面，现在“互联网+”的时代来临，所有的企业都在调整战略，与互联网相结合。虚商也希望通过通信的能力进入移动互联网时代。另一方面，资本市场对民营资本进入通信行业非常看好，虚商能够获得较多的融资机会。还有一点，目前通信行业的混合所有制改革逐渐展开，虚商也有许多机遇。

NBD：目前虚商的挑战有哪些？

邹学勇：现在虚商的用户数量不多，虽然总数已达1123万，但活跃用户数只占总用户数的20%到30%，还难以形成规模效应。

现在市场上出现了一些170号段的诈骗违法行为，导致用户的投诉率较高。这对170的品牌将产生负面影响。我们虚商产业联盟也在着手制定一些行业共识或标准。

第二个就是运营模式的挑战。目前主要探索的方向有两个：一是将通信业务融合到自己已有的业务之中，促进自己主营业务的发展。另一个是通过通信能力去跟其他各行业进行跨界融合，帮助其他行业提升移动互联网的能力。

NBD：对虚商接下来的发展有何建议？

邹学勇：首先要摆脱原来通信行业的思维，将通信融入到其他行业中去。特别是，我认为虚商的人才应该更多来自于互联网企业，而不是来自原来的通信行业。现在不能用通信的思维来经营虚商，而应该用互联网的思维来经营。以前通信业是站在产品想用户的需求，现在虚商要站在用户需求的角度来想自己的产品如何满足用户。

然后是要注重大数据的积累，通过170手机号码，构筑智能生活的入口。

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