Facebook高管透露创收新招：从Messenger下手

9月23日上午消息，Facebook高管日前透露，该公司准备利用Messenger聊天服务创收，并透露了几种可能的创收模式，包括Messenger人工智能助理服务、“点击聊天”广告、虚拟现实技术等。

Facebook除了拥有收购的WhatsApp外，本身的IM应用Messenger也有数亿人在使用。Facebook称，Messenger聊天软件可构建一种用户与企业交流的全新方式，自从6个月前面向企业发布Messenger功能后，它已经成为了颇受企业欢迎的用户沟通渠道。

Facebook广告和企业页面主管安德鲁·博斯沃思(Andrew Bosworth)说：“从这个阶段到盈利战略无需经过巨大的飞跃。”Facebook正在考虑几种方式。博斯沃思认为，企业可以借此推动业务发展，吸引老客户，并通过Messenger提供折扣。博斯沃思讲到的可能的盈利方式有几种：

第一，AI人工智能助理服务。由于需要展开大量沟通，许多企业都希望Facebook能够帮助其自动处理这一流程。这正是Messenger的作用所在。Facebook上月刚刚推出了这款Messenger人工智能助理服务。目前，Messenger已经可以帮助人们预订餐馆和鲜花，之后还可以帮助企业和Facebook用户展开自动化沟通，并完成购物。

第二，“服务号”直达服务。这是一种“点击聊天”广告功能，Facebook目前正在内部展开测试。如果Facebook用户点击了这种广告，便会启动与企业的Messenger对话。

第三，虚拟现实。展望未来，博斯沃思还谈到了虚拟现实技术。Facebook已经收购了虚拟现实眼罩开发商Oculus Rift，未来企业可以通过虚拟现实向用户推销商品。

博斯沃思说，“我是个广告人，如果没有广告，就不太像生活了。”

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