天猫为春节摩托返乡大军设暖心驿站 高德推出“回家地图”系列在线服务

2019年春运大迁徙已正式拉开序幕，而在广东珠三角，数十万“摩托返乡大军”已再度集结，全副武装开启了返乡之行。

（春运期间，天猫&豪爵暖心驿站为摩托返乡人员免费检修车辆）

从1月21日开始，阿里生态体系内的天猫、高德等为春运铁骑返乡大军带来“温暖春运回家路”公益活动，将持续15天之久。

据悉，天猫携手品牌豪爵铃木从珠三角地区出发，沿G321国道、G324 国道、S263省道等摩托返乡最为集中的主干道，设立27个暖心驿站，途径广东省肇庆市、封开县、四会市、广宁县、怀集县，云浮市、清远市、韶关市、从化市、吴川市、湛江市、信宜市、化州市等地，沿途向“铁骑大军”免费发放头盔、年货礼包、安全车贴等温暖物资，同时提供维修、休息免费服务，让骑行大军能安全到家。

（春运期间，志愿者为返乡人员发放免费的安全头盔）

天猫与豪爵设立的暖心驿站，不同于临时搭建的服务站，主要是依托豪爵分布在当地维修店，虽面积不大，但却具备专业的维修服务能力。对于普通摩托车驾驶者而言，春运期间的长途骑行危险系数不低，具备维修能力的暖心驿站将能及时、有效的解决摩托车返乡途中遇到的问题。  （志愿者帮助摩托返乡人员加固行李）

 “温暖回家路”专项自2018年春运首次启动，依托电子地图，为自驾出行、摩托返乡人群提供行经路线交通安全提示信息，不仅实现交通安全信息区域共享，还实现了服务内容和安全信息的个性化服务。据不完全统计，推荐组队返乡路线11条次，合计3600多公里, 207个春运服务站信息接入“暖心地图”，为摩托骑行人免费发放交通安全反光背心6000余件，通过地图导航、媒体推送至私家车、摩托骑行返乡用户近3.8亿人次。高德方面表示，今年春运，“温暖回家路”专项服务范围更广、功能更全、技术更智慧，通过警企联动，推出“回家地图”系列在线服务，包括“未来行程规划”、“躲避拥堵”、“跨城导航”、“安全助手”、“暖心地图”等功能，为驾车人群提供了安全信息精准预测、安全路线及时引导等智能服务。

（高德地图摩托车导航为用户提供沿途服务站提示）

今年高德地图也升级了“暖心地图”功能，只要在高德地图内搜索“暖心地图”关键词即可找到身边的春运服务站和摩托车免费维修点，至目前已经上线了202个春运服务站与75个摩托车免费维修点的位置信息。

（打开高德地图，搜索“暖心地图”寻找身边服务站）

天猫新零售要用商业力量解决社会问题，运用移动互联网技术与有线下服务能力的天猫商家有效结合，不仅让公益更有温度，更让公益高效，惠及更多需要的人。一直以来，阿里公益坚持倡导“人人参与，才是公益”。近日，阿里巴巴对外公布了2018年度平台公益账单，广泛的参与程度和平台公益模式的带动效应，让人人公益的理想在阿里巴巴平台上成为现实：年募集资金超4.4亿元，帮扶人口超870万，全年捐赠订单超79亿笔，参与人数高达4.27亿，相当于带动近三分之一中国人参与公益，已成全球参与规模最大的互联网公益平台。

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