天猫双11组委会：退货率仅0.06，远低于行业平均水平

·极客要闻11月20日，昨日晚间，针对近日有关天猫双11退货率的传言，天猫双11组委会在微博发布公告称，截止带11月18日，天猫双11狂欢节的退货率仅0.06，远低于行业平均水平。

辟谣公告称，近期网络上陆续出现所谓“双11退款退货全额逆天”、“淘宝退款系统崩溃”等均属不实信息，属于拼接伪造、刻意散发。

公告同时称，截至11月18日，双11几天期间产生的十几亿包裹中，已经有超过11亿被及时送达，速度超越去年。

公告最后称，组委会已将谣言的相关物证提交给司法机关，并依法向国家相关部门举报，坚定捍卫所有生态伙伴和消费者的合法权益。

以下为公告全文：

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