途牛遇到大麻烦：17家旅行社声明暂停与其合作

4月24日（北京）昨日下午众信、凯撒、中国国旅、华远旅游、凤凰旅游、海涛假期等17家主流旅行社，联合发布声明停止向途牛供货2015年7月15日及以后出发的旅游产品。

声明指出，鉴于双方在“低价”问题上存在重大分歧，已严重影响双方合作的基础，17家旅行社决定待达成新的共识后再行下一步合作。

随后，途牛发布声明称，众信旅游不遵守契约精神，即日起下线众信旅游全部产品。

途牛声明中直指众信旅游，未提及其他16家旅行社供应商，或是因为众信旅游为此次“暂停合作”事件的领头者。此外，途牛方面透露，声明名单上的部分旅行社是“被”声明，本身没有暂停合作意向。

据悉，众信是途牛最大的供应商之一。资料显示，途牛2013年上半年为众信旅游第三大客户，销售金额为3262.89万元，占比为2.68%。

为降低采购成本，提高毛利率，途牛一直在加大自采力度，并接入更多供应商。此前，途牛曾表示，2015年销售总额中将有超过30%来自直采。而众信旅游投资悠哉网络之后，也在着力开展在线旅游业务。途牛和众信旅游双方的利益冲突，为本次暂定合作事件埋下导火索。

据业内人士透露，声明中的17家旅行社并不齐心，途牛一直是这些旅行社的一大分销渠道，出于自身利益考量，本次暂停合作“联盟”或将被途牛逐个击破。

以下是17家旅行社及途牛声明全文：

（声明）致途牛旅游：

我们共同决定，停止向途牛旅游网供货2015年7月15日及以后出发的旅游产品。继上个月国家旅游局责成江苏省旅游局就低价销售问题约谈途牛旅游网、并在其后又召开制止“不合理低价”行业座谈会后，作为业者，我们认为应该与途牛旅游就共同维护正常的市场秩序、良性的行业发展以及合理的定价等问题进行讨论。鉴于双方在上述问题上存在重大分歧，已严重影响双方合作的基础，我们决定待达成新的共识后再行下一步合作。值此中国出境游百年难逢的重大发展机遇期，我们希望通过全体业者的不懈努力，不断提升旅游产品质量与服务体验，为共同维护并促进中国出境旅游市场的健康、可持续发展贡献更大的力量。

署名企业：国旅总社、中青旅、中旅总社、中信旅游总公司、中国妇女旅行社、神舟国旅、北京青旅、众信旅游、凤凰旅游、竹园旅游、华远旅游、凯撒旅游、捷达假期、海涛假期、南湖国旅、俄风行、北京春秋

途牛旅游网关于下线众信旅游全部产品的声明

途牛自2006年成立，践行“互联网+旅游”融合发展，凭借高效的IT系统与互联网理念，有效的提升了产业效率与客户体验，为客户提供了实惠的旅游服务，到目前为止已经服务约1000万客户出游，满意度95%。在2014年，途牛通过品牌提升与区域拓展，取得了超过80%的高速增长，同时与旅游行业同仁 融合、共同发展，合作伙伴超过6000家。

众信旅游不遵守契约精神、不顾客户体验，在没有任何沟通的情况下面单方面中止合作，影响了即将出游的客户体验。为了避免对客户体验带来进一步的伤害，途牛旅游网决定即日起下线众信旅游全部产品。

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