被曝清理7000万虚假帐号，Twitter回应并非月活用户，但市值还是跌去18亿美元

·极客要闻7月10日，Twitter股价周一曾一度大跌9%，最终收于下跌5.38%，原因直指此前有美国媒体报道称，Twitter今年5月和6月关停了超过7000万个虚假帐号，该行动可能导致第二季度月活跃用户数下降。截至上周五，Twitter市值约为350亿美元。周一的股价下跌导致Twitter市值缩水约18亿美元。

据悉，是《华盛顿邮报》周五晚些时候报道了这一消息。Twitter周一回应称，公司的确正在清理虚假帐号，但这并不影响报告的用户数量数据。Twitter首席财务官内德·希格尔（Ned Segal）周一发布Twitter消息解释称：“删除的大部分帐号都没有包含在我们的报告数据中，因为这些帐号已有30天或更长时间没有在平台上活动。也可能我们在注册时就发现了这些帐号，使得这些帐号从未被计算在内。”

言下之意，Twitter承认在大量清理账号，但这些账号大部分并非月度活跃账号（30天内有活动），或者说干脆没有把非月度活跃账号计算在内。希格尔强调：“如果我们从报告数据中移除7000万帐号，那么你会从我们这里直接听到这个消息（而不是媒体报道）。”

但即便如此，大量“僵尸账号”的存在仍然让Twitter频频承压。Twitter在今年第一季度致股东的邮件中表示：“由于围绕信息质量所做的工作，月活跃用户数在未来一段时间可能会继续受到负面影响。我们认为，日活跃用户数受到的影响将小于月活跃用户数。”从中可见，尽管Twitter官方并未承认将删除的账号多达7000万，但也没否认该平台的确存在大量需要引起重视和整治的僵尸账号。

实际上，用于机器注册的存在，社交平台们已经不太用总注册用户数来说明其实力。我们经常看到某些数据分析报告中说：某某网站的注册用户数已经超过几百万，其实这些数据并没有太大的意义，因为可能这几百万里面很多用户都已经不再登录该网站（流失用户）。真正最近登录过或有过操作行为的用户（活跃用户）其实就寥寥几万。所以对于一个网站而言，真正有意义的是活跃用户数而非总用户数，因为只有这些用户在为网站创造着价值。而活跃用户数通常又分为日活和月活，这两个数据体现着网站平台真正的价值。

数据显示，Twitter第一季度的月活跃用户数为3.36亿。根据汤森路透的统计，分析师预计第二季度Twitter月活跃用户数将增长近3%至3.3706亿。如果Twitter决心清理大量僵尸账号，那意味着这一增长将无从保证。不过在 看来，Twitter敢于打破规则“壮士断腕”，有助于净化网络环境、留存真实的内容和社交关系，这反而有可能让Twitter与众不同而从中长远受益。

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