以下为2018中国数字化贡献人物——通威股份信息总监周勇在会上的主题分享:通威数字化转型的思考。
各位朋友下午好,感谢畅享网给我这个来上海学习的机会,在座的大部分是华东的朋友,我来自于成都。与其说今天来跟大家介绍通威数字化转型的思考,不如说我是到华东来学习的,因为华东无论是在中国的经济还是信息化领域都非常超前。上午听了很多专家的讲座对我自身来说很受启发,今天把通威数字化转型的思考跟大家做一些介绍。数字转型是体系的一项工作,前面的架构设计对于数字化转型的价值是最核心的,因此我重点把我们整体的规划和思考做一下介绍。
通威简介
首先给大家介绍一下通威股份,我们属于中国非常少见的双产业运行发展的公司,以农业和太阳能光伏为发展核心。前段时间的中国民营经济座谈会由总书记召开,通威创始人作为中国十个发言人代表之一,对中国的产业发展提出了自己的一些建议。通威的农业产业跟中国的改革开放同步成立起来,我们做了30多年,目前做到了全球第一的规模,坦率地讲今天中国的老百姓为什么能这么方便地吃到鱼水产品?这和通威的贡献有很大的关系。太阳光能光伏也是我们的一个产业链,涉及硅料,电池片,电站三个环节,目前已成为中国行业的领导厂商之一。我们一个产业做清洁能源,另一个做安全食品,在中国这两个产业是最值得被重视的,所以请大家多多关注通威。
IT发展情况
我们是非常传统的企业,有两个方面的特征,第一我们全球有接近200家公司,实现分级管理,是典型的集团管控模式;第二我们是传统的制造行业,我们每个阶段的信息化都和通威的战略发展密切相关,2013-2018年通过信息化建设,通威建立了全球统一的信息化管理平台及并实现了IT团队的转型。
数字化转型的三要素
2018年开始通威进入数字化转型的新历史阶段,到底什么是数字化转型?怎么来做数字化转型?不同发展规模的企业对数字化转型的定义不完全一样,上午华为介绍了他们每年投入2.1%用于数字化转型,特步是1.5%。对于通威来说,我们的数字化转型是怎样的?有些是技术驱动业务的发展,有些是业务引领技术的发展,我认为数字化转型是非常核心的系统性工作,包含三个要素,并且这三个要素必须高度整合在一起,缺一不可。
第一是新技术的应用,所有的技术都是为业务服务的,而不是技术本身。第二个核心是业务,它对于新技术创新和业务转型带来了非常多的价值,包括业务模式的变化,特别移动应用、大数据等应用给我们带来很多商业模式创新的可能。第三部分数字化转型的要素是组织,它是业务转型与技术转型的规划者、执行者和评估者,通威围绕这三个要素做了整体的思考。新的时代下,数字化转型到底发挥着怎样的价值?根据数字化我们重新定义了价值。
回归业务价值,融入管理精髓
这是通威创始人提出的效率决定效益,细节决定成败,速度决定生死的三个决定,是通威发展的核心精髓,也是通威成立并且转型发展的根基所在。当我们做数字化转型的时候,能不能把通威的核心思想融入到信息化管理当中去思考?我们在项目的规划上的核心价值是回归用户本质,把精髓融入到业务本质上去。
重新定义IT目标:创造竞争优势
以前赋能业务,现在赋能企业,因此我们重新定义IT目标:为公司创造竞争优势。上面几个词语看上去非常简单,对IT新的定位价值使IT成为公司内部的引领者和创新的引领者。我们有三句话,支撑战略转型,推动业务变革与引领管理创新,其核心在于把IT的实位与价值的实现进行新的定义。在今天这样一个新时代,对于数字化转型的要求来讲,我觉得IT一定有很大的变化,我们必须站在业务部门的角度,高于业务本身去思考IT或者数字化转型,这样工作才能做的更好。
中午大家讨论了一个话题,怎么评价IT部门的价值?不知道在座的企业都是怎么做的?通威目前所有的IT服务全部可以被评价,之前它的服务标准是基于服务态度和服务的及时性。结合前面通威的管理精髓,未来的IT价值定位可以真正为企业创造竞争优势。这话谈起来简单做起来困难,如果用两个方式来定义它,就是卓越运营和极致体验,构建高效的成本运营管控模式,提升客户满意度及忠诚度。为什么是卓越运营?如同我们光伏产业的发展是后来居上的,在短短五年的时间里超过了全国众多的企业,要点是建立了以成本为核心的竞争力,建立长期竞争及发展优势。
这样的背景下,IT可以很好地支持企业,通过IT与业务结合,优化运营及管理模式,去实现卓越运营的管理价值和IT目标。通威2018年年做了一个IT管理项目,我们梳理完成各公司及务各业务线的相关管理指标,并开展内部外部的指标对标,那些地方的差异,我们哪些地方可以改善?趋势是什么?通过这些方式不断提升我们的竞争能力和卓越运营的水平。提升员工的满意度,提升客户的忠诚度,这两点理解起来非常简单,对于员工来讲IT的应用方式发生了质的变化,希望通过更好的体验,提升IT的价值。因此这两点成为对数字化转型的核心。
运营模式转型:大平台+敏捷业务
未来怎么规划IT的业务架构?新型的管理模式是业务场景化,角色化,这个词非常的简单,我们发现的过程却是非常艰难。最近我们在进行系统改造的过程中,发现做业务的企业需求非常的迫切,我们也对于业务的响应需求变得非常的高。我们新项目上线的时候变化非常多,传统模式项目做完以后业务也会发生变化。通威每年采购模式都会有非常大的转型,今年我们在采购模式上做了非常大的创新,通与与采购部门协作,实现了采购共享休系的建设。对于IT来讲,未来核心的是如何快速响应市场及业务的变化,必须建立一个新的数字化平台,以及敏捷的IT运营模式,才能满足业务对IT的全新要求及响应速度。
数字平台业务架构:场景化,角色化
接下来是看看未来的业务架构,两个核心诉求是基于场景化和角色化的应用,比如对于销售来说应该怎么做?产品情况、客户情况、利润分析、出差申请、费用报销,等等全部整合在一起是角色化的典型做法。未来我们要实现所有的系统与业务无关,进行去中心化的解耦,真正实现角色、场景化的应用模式,这对IT系统来说非常的困难和复杂,但这是未来支撑业务快速变化,实现敏捷运营的核心。在座的很多人是做大数据的,我们的大数据应该怎么去做?我跟客户作报价的时候需要决策,如何进行场景化应用这是一个重点,因此对于数据平台的业务来讲,我们改革的核心动态化变成场景化和角色化的改造,并实现分析预警,指挥控制。简单来讲,不管我们有大的项目也有很多的小项目,但是未来的方式对于用户而言不管你是谁,应用怎样的系统,与你相关的应用,所有的一切都会联系在一起。
数字平台技术架构:服务化
另一个数字平台技术架构是服务化改造,通威最近做了三个项目,过程比较复杂,这两个架构对于企业来讲是非常大的挑战,对IT能力而言也是一次新的转型,特别对于传统制造业更是如此。我们对这方面的工作2018年才开始,相关的知识及技术储备也是非常的不足,这也是IT未来的重点。
IT转型 :三大能力构建
前面谈了过程,我认为数字化转型最大的难点是IT部门能力的提升,对于三大能力的构建,一是从传统的数据中心到多云知识的转型,二是从过去的程序开发到今天的技术创新,从以前以Java开发到今天做微服务的架构以及敏捷开发新的管理模式。第三个核心是IT服务到业务运营。对IT来讲,把这三个跨越做好,才能真正撑公司数字化转型工作的开展。
重塑IT文化与思维
通过重塑IT文化与思维,用户思维、五星服务,工匠精神要求自己,每天进步1%,打造最优的产品及服务。我认为对IT部门来讲,文化的重塑与的和数字化的转型的能力要求同等重要。
数字化转型的愿境:IT即业务
最后总结一下我们对数字化转型的愿景,中国绝大部分的企业觉得重不重视IT,都无关紧要。我们希望未来真的能够通过数字化转型的愿景把IT变成公司的业务,实现IT即业务的愿境。
在三个模式的创新上真正引领业务模式、商业模式和管理模式的创新,通过三个创新构建我们的优势,使通威成为世界级清洁能源以及安全食品的供应厂商,很高兴今天能和大家进行交流,希望有更多的机会可以向在座的各位学习,谢谢大家。
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