苏宁成为人工智能产业技术创新战略联盟理事单位

2017年7月，国务院发布《关于印发新一代人工智能发展规划的通知》，人工智能正式上升为国家战略，成为科技发展史上的一个里程碑。人工智能的迅速发展将深刻改变人类社会生活、改变世界。

为配合新一代人工智能发展规划，支撑人工智能产业技术创新，营造健康有序、充满活力的人工智能应用生态。12月2日，新一代人工智能产业技术创新战略联盟，在长沙召开了2017年第二次理事会议及会员大会。苏宁、联想、360科技等知名人工智能技术企业，成为该联盟的新一批理事单位。

2017年3月，苏宁创新性地提出了“智慧零售”。用互联网、物联网以及人工智能的技术，来感知消费者的消费习惯、历史、兴趣，预测消费趋势、消费需求，引导生产制造，为消费者提供多样化、个性化和场景化的产品和服务。

在促进人工智能落地到产业领域的应用方面，苏宁的智能客服、智能导购、智慧物流、智慧金融等在零售行业中起着引领和推动的作用。

在商务AI上，基于智能聊天商务平台，苏宁推出了“苏小语”和“Sunny”两个“智能生活助手”。利用会话系统、搜索、领域知识库等核心技术，将会话能力嵌入购物、生活辅助等常规业务和智能家居等创新型业务。机器人通过与用户进行文字或者语音沟通的方式，形成用户的需求画像，进而推荐合适的商品。

11月30日，在北京举行的Global Tech 2017环球·智能世界大会上，苏宁的智能聊天商务平台斩获智慧沟通服务奖。

在物流AI方面，苏宁的机器人小Biu完成了苏宁双十一的首单配送。

在金融AI上，苏宁金融积极研发和应用刷脸技术，利用大数据优势和量化策略研发，为用户提供可靠的风险测评和资产配置服务。

2017年8月28日，苏宁首家无人店在南京开业。使用人脸识别、射频识别（RFID）、大数据技术，实现消费者刷脸进店、刷脸结账的创新型消费形式。并陆续在北京、上海、徐州、重庆连开四家无人店。

苏宁无人店项目更是在2017新零售峰会上入围2017新零售创新TOP榜。

苏宁在人工智能领域刮起了一股强劲的科技旋风，一系列人工智能产品的出现，反映了苏宁正在以科技为动力，逐步实现智慧零售的伟大蓝图，尽显“科技苏宁 智慧服务”的企业风采。

这几年，苏宁始终以零售业为核心，围绕消费升级进行业务延伸和布局。牢牢把握住了技术变革带来的机遇，在互联网、物联网和人工智能等技术叠加的时代，大力发展智慧零售。

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