备受全球关注的双十一购物狂欢节大幕已落下帷幕,而各大电商之间的话题博弈却仍在继续。现代电商如何走品质发展之路,配套服务怎样无缝对接市场需求,就在很多人在对类似问题绞尽脑汁时,正品电商唯品会以骄人成绩给出了一份完美的答卷,尤其包括唯品会化妆品在内的时尚正品的热卖,更是从市场角度阐明现代电商应对市场变化的应对。
博弈一,赢得客户信赖才能决胜千里
随着电商经济的快速发展,如今的线上交易已经成为老百姓日常购物的主要方式。而在“你方唱罢它登场”的电商竞争当中,谁掌控了牢固的客户基础,谁就拥有最后脱颖而出的胜算。而在刚刚过去的双十一购物狂欢节当中,包括唯品会化妆品等时尚正品的的热卖再次表明,赢得客户信赖才能决胜千里。
公开资料显示,唯品会在过往的活跃用户总数以及复购用户数量上均居行业前列,尤其连续20个季度的持续销售增长的表现更是给出了“赢得顾客就赢得市场”的完美解释。“只有顾客的信赖才能持续市场优异表现”分析人士指出,在这一点上唯品会多年来的品质表现无疑做出了最好的说明。
博弈二,品质保证方能笑到最后
随着消费意识的增强,如今的老百姓在购物时最先关注的是品质问题。以双十一期间,唯品会化妆品热卖为例,正是因为唯品会高达1600名时尚专业买手的倾情付出,才为广大消费者提供了专业品质保证。
很显然,舍得投资、肯于付出才是电商赢得消费者青睐的关键。纵观这几年行业内最火的几大电商平台无不是将“品质功课”做到前头,唯有如此才能在关键时刻大显身手。尤其这些年一直主打“正品特卖”的唯品会更是为行业的发展做出了表率。
毫无疑问,通过唯品会化妆品等时尚正品在双十一的出色表现可以看出,现代电商之间的博弈不仅仅是资金的较量,更是服务意识、品牌规划等多方位的对比。很显然,这些年一直高举“时尚特卖”大旗的唯品会,凭借一连串的精彩表现已成为行业标杆,其成功经验也为未来电商的健康发展提供了有益的借鉴。
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