10月30日,苏宁云商发布三季报。财报显示,三季度苏宁易购APP日均活跃用户数同比增长83.2%,2017年9月移动端订单数量占线上整体比例86.63%。财报持续飘红,移动端成为苏宁新的增长点,从传统零售到互联网巨头,苏宁究竟是如何实现这一耀眼转身的?
全渠道布局 激活优质用户
实际上,经过8年互联网转型的探索与布局,苏宁云商O2O融合模式下的规模效应进一步显现。三季报显示,其在线上,进入商品丰富、流量增加、粘性提升、销售增加的良性循环,前三季度,公司线上平台自营商品销售收入662.33亿元(含税),同比增长65.54%,第三季度线上平台自营商品销售收入更是同比增长72.93%。
事实上,早在苏宁云商三季报发布之前,苏宁就已经成为传统零售向互联网零售转型的引领者。在不久前召开的“全国零售行业创新转型工作现场经验”上,苏宁云商副董事长孙为民就分享了苏宁通关世界500强的经验,甚至吸引了全国各省、市、自治区近百名商务主管部门负责人和百联、天虹、步步高等30多家知名企业的高层到访苏宁,实地取经。孙为民表示,苏宁之所以成为智慧零售的引领者,历时8年主要做了三件事,即通过“+互联网”开辟新渠道,通过“互联网+”再造新业态,通过资源共享开创盈利新模式。孙为民表示,苏宁互联网转型的第一步就是“+互联网”,运用IT技术,开发网络产品,建立企业和用户的连接,基于互联网向用户提供商品交易和产品服务。在此过程中,苏宁基于PC端、移动端和电视端,先后上线苏宁易购网店,并采取多种举措做好流量经营工作。
策划诚意活动 短期快速渗入市场
移动互联网盛行的时代,买家的消费习惯也有了巨大的变化,消费终端从PC转移到了手机,社交网络成为了买家获取商品信息的主要渠道。苏宁易购APP日均活跃用户数增长迅速,移动端订单数量占线上整体比例达到83.66%。分析师预计2018年其线上收入能保持40%以上的增长。
三季报显示,苏宁云商强化数据运营,通过一系列手段提升活跃度以及转化率,三季度苏宁易购APP日均活跃用户数同比增长83.2%,2017年9月移动端订单数量占线上整体比例86.63%。
2017年三季度,随着年终规模冲刺临近,电商平台在零售资源、服务产品领域的竞争持续加剧,促销活动仍是吸引用户的有效方式。三季度,苏宁易购APP在“8·18”周年庆大促期间用户活跃度有显著提升,且在活动当天达到活跃峰值,这是苏宁易购精心策划的一次有创新、有诚意的大促活动,仍是短期内渗透入市场的较有效的方式。在品类运营方面,线上零售进一步拓展经营范畴,覆盖到汽车市场。三季度,天猫、苏宁均展开向汽车产业的进军,各自落地“汽车超市”,汽车超市已完成整车销售、汽车金融、汽车租赁、汽车配件、保养维修的完善业务布局。
(图:苏宁易购汽车超市)
中泰证券分析认为,苏宁云商将通过线下线上营销等提高收入基数,利用差异化的产品及高品质的服务提升毛利率水平,强化与竞争对手相似品类的价格优势。
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