《观》11月15日(北京) 双十一,传说中的光棍节,现实中的购物狂欢节,开场3分钟,交易额就达到10亿,14分02秒,突破50亿,38分28秒之后,100亿!这节奏,比登月火箭还快!
数据显示,天猫双十一全天成交金额为571亿元,物流订单2.78亿,总共有217个国家和地区被点亮。新的网上零售交易纪录诞生。受双十一利好,阿里股价周一大涨4%至119.19美元,盘中最高值119.45美元,市值首次超过3000亿美元。
多么漂亮的数字!去年是350亿,今年达到571亿,走过了数年的双十一购物狂欢节,看来热度不减。移动端的占比近半,让人印象深刻。不过,在一片狂欢背后,“阿里销售数据造假”及“商家大幅提升价格再打折出售”的传言也四起,看来这场“狂欢秀”不好做,阿里将面临更多公关压力。
就在双十一当天,多家电商平台反馈称,支付宝出现支付故障,用户无法正常支付,但与此同时,支付宝在天猫成交还在猛增。随后,质疑阿里恶性竞争和双十一作秀的负面声音接踵而至。面对种种负面消息,阿里十分淡定。也难怪,阿里已拿到预期的效益,坐收渔翁之利之后,还不谁别人唠叨几句?
不知不觉双十一已经走过了六个年头,持续刷新着我们对电商交易额的认知底线。可是,这种几近变态的狂欢背后,是电商的高速增长,还是赔本赚吆喝?结论,还真难说!
事实告诉我们,未来并不一定比现在更好!狂欢背后隐藏着诸多风险且有扩大之势。例如,2013年“双十一”狂购后退货率达25%,部分商家甚至高达40%.所以,明年的双十一,说不定“虚假折扣”、“价格战”、“卖噱头”等不好的东西比现在还多,还疯狂!
双十一之所以能火,是因为它代表的“光棍节”,曾经承载了众多大龄单身青年男女的情感和压力。而阿里的商业运作,却让它沦为一个彻头彻尾的网络炒作。随着“光棍节”商业气息越来越浓,它已经不再能够承载单身男女的情感,它正慢慢沦为一个无聊的商业工具!这样的“光棍节”,这样的“双十一”,我们还要追随多久?
最后我想说的是,我们不能仅指望监管部站的强势监督,还要让自己的购物行为回归理性。面对花样百出的商业炒作,我们既要适应并珍惜现在,更要正视并规划未来。
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